to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım kutu, dün gerçekleşen otomatik güncelleme sonrasında tamamen arızalandı. Kutunun üzerinde normalde yanan ışıklar, harf ve rakam göstergeleri tamamen gitti, hiçbir tepki vermiyor. Güncelleme öncesine kadar çalışan cihazın, güncelleme sonrasında bu hale gelmesi nedeniyle durumun tamamen sistem kaynaklı ve kullanıcı dışı olduğunu düşünüyorum.
Sorun sonrası mobil uygulama üzerinden servis talebinde bulundum. Ancak tarafıma hem servis ücreti hem de kutudan kaynaklı bir arıza tespit edilirse kutu bedelinin de benden tahsil edileceği söylendi. Üstelik bu cihaz taahhütlü bir ürün olduğu için, bu tür bir arızada herhangi bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Otomatik güncelleme sonrası oluşan bu arızanın, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan giderilmesini, gerekirse kutu değişiminin de ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Taahhütlü bir cihaz için servis ve kutu bedeli istenmesi mağduriyet yaratmaktadır ve bunun ivedilikle düzeltilmesini istiyorum. Talebimin karşılanmaması veya cevapsız bırakılması durumunda, tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki süreci başlatacağımı da ayrıca belirtmek istiyorum.
Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında kullanılan kutu, yalnızca 4 ay içinde arıza yaptı. Cihaz sürekli kendini yeniden başlatıyor ve bu nedenle yayın hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde maç izleyemiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde kutunun değişmesi gerektiği ...
Yaklaşık 20 yıldır Digiturk müşterisiyim ve özellikle son yıllarda yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Plus kutu kullanıyorum ve neredeyse her yıl mutlaka bir arıza yaşıyorum. Son olarak dünden beri yine kutu arızası nedeniyle yayın alamıyorum. Uzaktan yardım ile çözü...
Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım Dolby model cihazım, 14 Aralık tarihinde aniden dondu ve o andan itibaren cihazda sadece kırmızı ışık yanıyor, hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazda güncelleme kaynaklı bir sorun olduğunu ve problemin benden değil cihazd...
Yaklaşık 2 ay önce evime Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumda getirdikleri kutu cihazın zaten eski ve kullanılmış olduğunu, kumandanın da düzgün çalışmadığını fark ettim. Kumanda cihaza komut vermiyor, kurulum yapılamadığı için kanallar açılmıyor ve son dönemde cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya b...
Yorumlar