to read complaints and reviews, or file yours.1
Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Taahhüt Yenileme Sorunu
Ömer
Digiturk5 Şubat 12:22159
Digiturk internet aboneliğimde taahhüt paket yenileme aşamasındayım ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sistemde kullanılan yapay zeka nedeniyle hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, taahhüt yenileme ile ilgili bilgi alamıyor ve işlem yaptıramıyorum.
Abone numaram 27976306’dır. Ücretini ödediğim hizmetle ilgili bir insanla konuşmak, ihtiyacım olan bilgiyi almak ve işlemlerimi doğru şekilde yaptırmak istiyorum. Yapay zeka engeline takılmadan müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak taahhüt yenileme sürecim hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
