Digiturk’ün 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Bildirimi

Digiturk’ün PTS_YALIN_VDSL_35 MB internet paketini yaklaşık 6 aydır, 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Yaklaşık 659 TL aylık ücret ödediğim bu hizmette, 8 gündür hiç internete bağlanamıyorum.

Kesinti başladığından beri Digiturk’e toplam 4 kez arıza bildirimi yaptık. Her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. İnternete hiç erişemediğimiz için hem günlük işlerimiz hem de evdeki ihtiyaçlarımız ciddi şekilde aksıyor.

İstanbul Küçükçekmece’de aldığım bu hizmette yaşanan kesintinin acilen giderilmesini, teknik ekibin bir an önce adresimize yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve uzun süredir alamadığımız hizmet için fatura/ücret konusunda tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.