Digiturk Taahhüt Yenilemesinde Söz Verilen Ücretsiz Kanallar Ve Teknik Ziyaret Gelmedi!

102***763 numaralı Digiturk üyesiyim. 31 Ocak 2026 tarihinde internet taahhüdümün yenilenmesi için Digiturk Genel Müdürlüğü müşteri hizmetleri tarafından 0212 473 73 73 numara üzerinden arandım. İnternet taahhüdünüzü yenilemeniz durumda yıl sonuna kadar tüm Digiturk kanalları ve tüm spor kanallarını hediye olarak vereceğini ve sadece aylık 579 TL ödeme yapacağımı söylediler. Bende kabul ettim 1 sene daha taahhütnamemi uzattım. Digituk Genel Müdürlüğü müşteri hizmetleri 48 saat içerisinde teknik ekip tarafından aranıp uydu kanalları için evime geleceğini söylediler. 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bende Digiturk Genel müdürlüğünü 02 Şubat 2026 tarihinde saat 10:03 aradığımda teknik ekibin 03 Şubat tarihinde geleceğini beyan ettiler. Aynı gün 16.00 sıralarında aradığımda ise hediye olarak herhangi bir paketinizin olmadığını sadece internet kullanımı olduğunu görüntülediler. Bende şikayet dilekçesi oluşturdum. 24 saat geçmesine rağmen Digiturk genel müdürlüğünden herhangi bir dönüş yapılmadı. Taahhüt verdiğim günden bu yana 96 saat geçti ve herhangi bir sonuca ulaşabilmiş değilim. Mağduriyetimin en kısa içerinde giderilmesi istiyorum aksi takdirde Digituk Genel Müdürlüğü tarafından yanıltıldığımı düşünerek gerekli kurumlara başvuru yapacağım. Tüketici haklarından üyelik iptalimi isteyeceğim.