to read complaints and reviews, or file yours.BeIN Connect’te Sözleşmeli Aboneliğim İzinsiz Ücret Artışı Ve Fazla Tahsilat
BeIN Connect üzerinden yaklaşık sekiz aydır taahhütlü aboneliğim bulunuyor. İlk başta aylık 338 TL olarak belirlenen bu taahhütlü paketimin ücreti, herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirme olmadan son dört aydır 869 TL olarak tahsil edilmeye başlanmış.
Bunu yeni fark ettim ve konuyu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyatı benim arttırdığım söylendi. Ancak ben aboneliğimde herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet açtırma ya da fiyat artışına sebep olacak bir işlem yapmadım. Buna rağmen taahhüt sürem devam ederken bu şekilde yüksek ücretlendirme ile karşı karşıya kaldım.
Benim beklentim, devam eden taahhüdüm kapsamında aboneliğimin yeniden eski taahhütlü fiyat olan 338 TL’ye düşürülmesi ve bu süreçte taahhüt koşullarına aykırı şekilde benden alınan fazla tutarların tarafıma iade edilmesidir. İncelemenin üyelik numaram üzerinden yapılmasını rica ederim: 101475****7.
Taahhütlü aboneliğimde onayım olmadan fiyat artışı yapıldı, müşteri hizmetleri sorunu benim kaynaklı olarak gösterdi, ancak ben hiçbir değişiklik yapmadım ve henüz bir iade veya fiyat düşüşü gerçekleşmedi.
