to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Kopmalar Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Abonelik İptali Talebi
Digiturk ev interneti abonesiyim, yaklaşık 3 aydır müşterinizim. 9 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Ancak internet hizmetinizden sürekli kopmalar ve arızalar yaşadığım için artık bıkma noktasına geldim.
17.02.2026 tarihi öğleden sonradan itibaren internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internetin 28.02.2026 tarihine kadar gelmeyeceği söylendi. Yani toplamda yaklaşık 11 gün internetsiz kalacağım ifade edildi. Hem uzun süredir yaşadığım kopma sorunları hem de bu kadar uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arızayı bildirdim fakat internetim ya hiç gelmiyor ya da geldiğinde de arızalar ve kopmalar devam ediyor. Sürekli sorun yaşadığım bir hizmet için artık devam etmek istemiyorum ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum.
Yaşadığım bu sürekli kopmalar ve uzun süreli kesinti nedeniyle, sözleşmemde 9 ay taahhüdüm kalmasına rağmen aboneliğimi iptal etmek istiyorum ve benden kesinlikle cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.
