Yanıltıcı Bilgiyle Başlatılan Digiturk Aboneliği Ve Yüksek Cayma Bedeli

18.02.2026 sabah saatlerinde telefonla aranarak sabit internet kampanyası hakkında bilgilendirildiğim söylendi. Arayan kişi özellikle Digiturk olduğunu belirtmedi, internet faturamın 899 TL olduğu, bunu 399 TL’ye düşüreceklerini ve yanında decoder verileceğini ifade etti. Telefonda yapılan görüşme sırasında bunun bir Digiturk aboneliği olduğu, 1 yıllık taahhüt başlatılacağı, cayma bedeli ya da taahhüt şartları ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi.

Aynı gün içinde yaklaşık 2 saat sonra eve gelerek decoder kurulumu yaptılar ve sonrasında 1 yıllık Digiturk taahhüdü başlatıldığını öğrendim. Ardından TurkNet ile görüştüğümde, anlatılan şekilde bir ortak kampanya veya anlaşma olmadığını, internet faturamın bu şekilde düşmeyeceğini öğrendim. Ayrıca bağlanan pakette doğru düzgün maç yayını dahi bulunmamaktadır, vaat edilen içerikle sunulan hizmet arasında ciddi fark vardır.

Şu anda aboneliği iptal etmek istediğimde 821 TL cayma bedeli çıkarılmaktadır. Bana telefonda eksik ve yanıltıcı bilgi verilerek, internet faturam düşecekmiş gibi gösterilip Digiturk aboneliği başlatılmıştır. Bu nedenle cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve Digiturk aboneliğimin herhangi bir ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.