Digiturk Taahhüt Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk evde internet aboneliğimde fiber hizmet kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadım, bilgi...lendirilmedim ve paket onayım alınmadan, iki ay üst üste taahhütsüz fiyattan fatura çıkarıldı. Abone numaram 1025920945'tir. Daha önce her ay internet için yaklaşık 850 TL civarın...

Digiturk’ün 1029701992 numaralı üyesiyim. 2 Ekim – 3 Kasım dönemi için tarafıma 2.645 TL tutarında taahhütsüz fatura yan...sıtıldığını SMS ile öğrendim. Oysa taahhüt yenilemesi için bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı, sadece bir kez arandığını ve bana ulaşamadıklarını söylüyorlar. Bu nedenle taahhüdü...

Digiturk aboneliğimde taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, arama ya da ...bilgilendirme yapılmadan, bugün arandığımda ekim ayı için 2.712 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda tatmin edici bir açıklama ...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyim ve özellikle maç yayınları için hizmet almaktayım. Taahhüt sürem dolduktan sonra ta...rafıma yalnızca taahhüdümün bittiğine dair bilgilendirme yapıldı ancak üyeliğimin taahhütsüz ve çok daha yüksek bedelle devam edeceği açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Sonrasın...

Digiturk internetli paket kullanıcısıyım. Askeriyede olduğum dönemde taahhüdüm bitmiş, ancak ben kışlada olduğum için te...lefonla aramalarınıza cevap veremedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Taahhüt bitimiyle ilgili mesaj almadığım için paketimi, ücret değişimini veya iptal...

2025 Ağustos ayında Digiturk’e bir yıllık taahhütlü olarak online kanaldan abone oldum. Ancak aboneliği yaparken taahhüd...ün tam bitiş tarihi ve sonrasında uygulanacak fatura tutarı hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, taahhüdümün Ağustos ayında bi...

Digiturk ev interneti abonesiyim. Ağustos ayında yaklaşık 640 TL olan faturam, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan E...ylül döneminde 2739 TL’ye yükselmiş görünüyor. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma ne SMS ne mail ne de arama yapıldı, bu nedenle böyle bir artışla karşılaşacağımı bilmiyordum. On...

Digiturk internet hizmetimin taahhüt süresi dolmuştur; ancak taahhüt bitimi öncesinde tarafıma usulüne uygun, açık ve an...laşılır bir bilgilendirme yapılmamıştır. Yapıldığı söylenen aramalarda hatta ses gelmemiş, geri arama yapıldığında ise hatta ulaşılamamıştır. Ayrıca SMS ya da herhangi bir yazılı k...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps paket için aylık yaklaşık 750 TL civarında fatura öderken, Eylül ayı fa...turamın hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan 3.039 TL olarak düzenlendiğini öğrendim. Taahhüdümün bittiğine dair ne SMS ne e-posta ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı ve internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir yaklaşık 1.139 TL civarında fatura ödüyordum.... Ancak son gelen faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4.089 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm ve son ödeme tarihi 16.09.2026 olarak belirtilmiş. Konu ile ilgili müşter...

Digiturk Bein Connect üyeliğimde yaşadığım bir fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Taahhütlü paketimin süresi dold...uğu için taahhüdüm bittikten sonra kutulu yayın satın aldım. Taahhüdümün bittiğini bildiğim için ayrıca aramama gerek olmadığını düşündüm, çünkü bana taahhüt sonunda mutlaka aramam...

Digiturk’te 1029440747 numaralı aboneliğim için uygulanan fahiş fiyatlandırma ve taahhüt bitiş sürecinde tarafıma herhan...gi bir bilgilendirme yapılmamasından şikayetçiyim. Taahhüt sürem dolmadan önce yasal zorunluluk olmasına rağmen ne SMS ne de telefon yoluyla açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilend...

Vestel marka televizyon alırken kuruluma gelen ekip, Digiturk’ün bir yıl boyunca ücretsiz olacağını söylemişti. Ancak bu... hizmetin kurulumunun yapılıp yapılmadığını dahi bilmiyoruz; bugüne kadar hiçbir şekilde kullanmadık ve açıkçası böyle bir üyeliğimiz olduğundan da haberdar değildik. Bugün Digitu...

Digiturk’te 1029362015 numaralı aboneliğim bulunmaktaydı. Taahhüdümün sona ermesiyle ilgili tarafıma zamanında, açık ve ...anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt süresi bittikten sonra ise bir anda 2.680 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Bu faturayı gördükten sonra müşteri hizmetlerini aray...

Digiturk spor paketi üyeliğimin taahhüt süresi bittikten sonra, 2 Eylül–2 Ekim dönemi için, hiç kullanmadığım ayın fatur...ası olarak tarafıma 1.800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüt bitişiyle ilgili SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece 0212’li numaradan arama olmuş ancak bu tü...

Digiturk engelli tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmeye yakınken sadece telefonla arama yapılarak tarafıma ulaşılmay...a çalışılmış, ancak ben engelli bir birey olduğum ve hastane süreçlerim olduğu için bu aramayı yanıtlayamadım. Buna rağmen SMS, e-posta gibi başka hiçbir kanaldan bilgilendirme yap...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketini Düzce Merkez’de kullanıyorum. Taahhüt sürem 08.08.2026 tarihinde sona ermiş, ancak... bu konuda tarafıma ne telefonla ne de SMS ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini bugün, 26.08.2026 tarihinde kendim aradığımda öğrendim. Görüşmede, taahhüdüm b...

1028756255 numaralı Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi sona erdikten sonra, herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendir...me yapılmadan aboneliğimin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini ve bu nedenle normal aylık abonelik tutarımın yaklaşık 3–4 katı tutarında faturalandırıldığımı, kredi kartı ödemele...

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum.... Aramalarımda telefon sürekli meşgul ya da açılmıyor. Bu süreçte taahhüdüm bitmiş ve Ağustos 2026 dönemi için 1379 TL civarında fatura yansıtılmış. Eğer telefona cevap verilseydi,...

Digiturk aboneliğimdeki taahhüdümün Eylül ayında bitecek olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor... ve aboneliğimle ilgilenen kimse olmuyor. Taahhüt bitimine az bir süre kalmasına rağmen ne paketlerimle ilgili ne de devam edip etmeyeceğime dair bir geri dönüş alamıyorum. Müşter...

Digiturk üyeliğimle ilgili olarak kartımdan bilgim dışında para çekimi yapılmıştır. 1102457 numaralı aboneliğime ait kre...di kartımdan bugün 1.985,81 TL tutarında bir çekim gerçekleşti, ancak bu işlemle ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün bit...

Yaklaşık dokuz yıldır Digiturk’ün TV ve internet hizmetini kullanıyorum. 3 Ağustos’ta taahhüdüm bitti ve bir önceki fatu...ram 529 TL iken, taahhüt bitiminin ardından 2.749 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine dair yalnızca bir kez aranmışım, o aramada da bana ulaşılamadığı söylendi. K...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve taraftar spor paketimi 409 TL taahhütlü olarak kullanıyordum. Buna rağmen, ara...malarına cevap vermediğim gerekçesiyle taahhüdümün bittiği söylenerek hiçbir onayım olmadan 1159 TL tutarında fatura yansıtıldı. Üstelik şu an sezon olmadığı için aktif olarak izle...