Digiturk taahhüt cayma bedeli

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline internet kullanmaya başladım; ancak 2 ay önce altyapı sorunları nedeniyle iptal ...ettirip Digiturk internet hizmetine, 100 Mbps sınırsız pakete geçtim. Geçiş sürecinde, Digiturk’ün hem telefondaki görüşmede hem de kendi internet sitesinde Turkcell Superonline’da...

Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, son iki aydır faturamın taahhüt ettiğim tutarın üzerinde geldiğini f...ark ettim. Normalde 585 TL fatura öderken faturam 699 TL olarak yansıtıldı. Görüşme sırasında faturama “hizmet bedeli” adı altında 119 TL eklendiğini, bunun da 01.03.2026 tarihinde...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 ay önce 12 ay taahhüt vererek hizmet almaya başladım, ancak taahhüd...ümün başında olmama rağmen sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. 2,4 GHz üzerinden bağlandığım internette son 10 gün içinde toplam 4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım ve diğer...

Digiturk internet aboneliğimde Kasım 2025’ten bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bazen 10 dakikada bir, bazen de en... fazla 1 saatte bir internet bağlantım gidip geliyor ve gün içinde düzensiz şekilde defalarca kesinti yaşanıyor. Özellikle son 3 aydır bu sorun kalıcı olarak bir türlü giderilmedi ...

18 Ocak 2026 tarihinde 0850 901 ile başlayan bir numaradan arandım. Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği, yenilemem... gerektiği ve 569 TL’lik bir paket olduğu, bu pakete de Digiturk’ün dahil olduğu söylendi. Digiturk istemediğimi özellikle ve ısrarla belirtmeme rağmen, ücretsiz olduğu, kullanıp k...

18 Ocak günü Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bittiği, taahhüdü yenilemek için arand...ıkları söylendi. Görüşmede bana mevcutta devam eden bir taahhüdüm olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi; bu nedenle verilen bilgilere güvenerek Digiturk ev internet aboneliğini kabu...

Digiturk’ten TV ve 60 Mbps internet paketini birlikte satın aldım. 06 Ocak 2026 tarihinde İzmir Foça’daki adresim için k...urulum talebi oluşturdum. TV yayını sorunsuz bir şekilde bağlandı ve yaklaşık 10–12 gündür TV hizmetini kullanabiliyorum, ancak internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Digitu...

Digiturk’ün müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafıma yapılan yanlış ve yanıltıcı işlem nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut Di...giturk üyeliğim varken, tarafıma aynı telefon numarasına kod gelmediğini, çevremde bir arkadaşım varsa onun telefonuna kod göndermek istediklerini ve bu işlem nedeniyle bana kesinl...

Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk üyeliğimi sonlanma tarihi yaklaştığı için beni aradılar bende iptal talebi oluşturdum. Müşt...eri temsilcisiyle görüştüğümde, taahhüt süremde 1 ay kaldığını, istersem taahhüdü uzatabileceğimi söyledi, ben ise açıkça iptal talebinde bulundum. Buna rağmen iptal talebimin üzer...

08.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve bana yeni bir te...klif sunuldu. Bu teklifi yüksek bulduğumu ve kabul edemeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine bana daha uygun fiyata, eğlence paketi adı altında film, dizi, Avrupa maçları ve ekstra ol...

Digiturk ile yaptığım taahhüt uzatma görüşmesinden sonra, açıkça yanıltıldım. Görüşme esnasında bana paketimin içeriğind...e böyle bir değişiklik olacağı söylenmedi, onayım da alınmadı. Uzun süredir 5 Büyükler paketini kullanıyorum ve bu üyeliği sadece Türkiye Süper Lig maçlarını izlemek için aldım. Bu...

On yıllardır 101 292 9512 numaralı Digiturk müşterisiyim. Her yıl yaşattıkları ızdırabı, Maalesef bu yıl da yaşattılar.... Taahhüdümüz bitmeye yakın, 08 Eylül 2025 Saat 11.18 de, Digiturk Genel müdürlüğünden C**** hanım aradı. Ana ve Yan Oda Sözleşmesini, 3 Ekim 2025 ten itibaren geçerli olmak üz...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk tarafından aranarak Süper Lig, Avrupa ve eğlence paketini içeren bir maç paketi için taah...hüt vererek abonelik başlattım. Taahhüt sürem bitmeye yakın bir dönemde tekrar aranarak zamlardan etkilenmemem için taahhüdümü süresi dolmadan uzatmak isteyip istemediğim soruldu. ...

Sayın Digiturk Yetkilisi, 14.07.2025 tarihinde kurumunuz tarafından arandım. Abonelik yenileme görüşmesi esnasında müşt...eri temsilcisine şifahi olarak, açık ve net bir şekilde; "Yeni dönemde Galatasaray’ın maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi" sordum. Tarafıma, 12 aylık taahhüt sürem boyunca (önümüzde...

Digiturk spor paketi üyeliğim için daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, cayma bedelimin 2.000 TL civarında olacağı... bilgisi verilmişti. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimde, bu kez 3.500 TL civarında bir cayma bedeli istendiğini öğrendim. Aynı firma, aynı ü...

Digiturk ve internet hizmeti için 14.01.2026 tarihinde Van Edremit’ten başvuru yaptım. Telefon görüşmesinde hem internet... paketine hem de Digiturk paketine ortak bir şekilde abone oldum. Kurulum için ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi ancak daha kurulum olmadan, 15.01.2026 tarihinde aboneliğimi i...

Aralık 2025’te Digiturk üzerinden internet ve TV içeren Bein Connect paketini satın aldım. Satış sırasında, o dönemde ku...llandığım Türk Telekom aboneliğimden doğacak taahhüt cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı özellikle belirtildi. Ancak Türk Telekom’dan çıkış yaptıktan sonra yaklaşık 1...

Annem, Digiturk satış temsilcileri (bayiniz) tarafından aranmış ve kendisine açıkça yalan söylenerek; "Türk Telekom ile ...anlaşmamız var, ortak altyapı kullanıyoruz, geçiş yaparsanız taahhüt sorunu olmayacak" denilmiştir. Bu beyana güvenen annem onay vermiş, ancak eve gelen servis internet bağlantımız...

Digiturk Yıldız Dolu paket aboneliğim için sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen tarafıma haksız şekilde cayma bedeli çı...karılmaktadır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Önce bana 890 TL civarında bir cayma bedeli olduğu söylendi, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın 1.980 TL o...

01.01.2026 tarihinde Van İpekyolu’nda Digiturk aboneliği başlattım. Abonelik sırasında mağaza tarafından bana Wi‑Fi özel...likli TV kutusu verileceği taahhüt edildi; ancak kurulumda Wi‑Fi desteklemeyen bir kutu verildi. Daha sonra mağaza, bu kutunun 10.01.2025 tarihinde Wi‑Fi'li kutu ile değiştirileceğ...

Yaklaşık 2,5 aydır Digiturk beın Sports kampanyalı taraftar paketi internet aboneliği kullanıyorum. Hizmetten memnun kal...madığım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal etmek istediğimi ilettim. İptal talebim üzerine tarafıma 5.800 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bunun taahhüt yaptığ...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk internet+TV paketine geçtim. Son 2 gündür özellikle Bein Connect üzerinden dizi izlerken sür...ekli bağlantı kopuyor ve Digiportal üzerinden de internete bağlanın uyarısı alıyorum. Aldığım hizmetin bedeli aylık 790 TL olmasına rağmen internet hizmetini istikrarlı bir şekilde...

11.01.2025 tarihinde saat 17:00 suları civarında Digiturk adına arandım. Görüşmede internet paketlerimin düşük olduğu, T...ürk Telekom ile ortak bir paket yaptıkları söylendi. Bana nj - ıss churn Neo-12 Ay Taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı ADSL - VDSL İnternet ve Neo Paketi sunuldu, ısp kontrat k...