to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Digiturk ev internetine geçiş yaptım, ancak geçtiğim günden beri internet hiç çalışmıyor ve bu süreçten son derece pişmanım. Kurulum için bir kişi eve geldi fakat modem olarak eski Türk Telekom ev internetinden kalan modemi kullanmam gerektiğini söylediler; ayrıca herhangi bir modem takılmadığı ve sorunsuz hizmet alamadığım halde faturaya yüksek tutarda ücret yansıtıldı.
Beni aradıklarında bir yıl boyunca üyeliği devam ettirmem karşılığında aylık 600 TL ödeyeceğimi söyleyerek aboneliği başlattılar. Ancak ilk faturada 990 TL yansıtıldığını gördüm. İnternet hizmetini hiç alamadığım, bağlantı hiç çalışmadığı halde bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece modemi kapatıp açmam söyleniyor; bunun dışında hiçbir teknik destek verilmedi ve sorunum çözülmedi. Karşımda gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamıyorum, aynı yönlendirmeler tekrar edilip kayıt açılmış gibi davranılıyor ama sonuç değişmiyor. Abone numaram 1031550277’dir.
İnterneti fiilen hiç kullanamadığım bu abonelik için, bana taahhüt ettikleri tutarın üzerinde fatura çıkarılmasını ve çalışmayan bir hizmet için para talep edilmesini haksız buluyorum. Bu nedenle, Digiturk internet aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan, derhal iptal edilmesini ve haksız yansıtıldığını düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. 10 Mart 2026 Salı günü eve gelen servis, interneti bağlamak için eski modemimizin en eski şifresini sordu. Bu şifreyi bilmediğimizi söyleyince, bizden çalışan modemimizi almadı, eski modem bizde kaldı; kendi getirdiği modemi bağladı ve bu modemin ...
Digiturk internet aboneliği için yaptığım başvuruda müşteri temsilcisi bana her şey dahil aylık 569 TL ödeme yapacağımı net bir şekilde beyan etti. Görüşme sırasında özellikle modem ücretini birkaç kez sordum, buna rağmen faturamın modem dahil 569 TL olacağı söylendi. İnternet kurulumundan sonra ise...
Türk Telekom ev internetimi yenilemek için arandığımda, bana internetime ek olarak Digiturk paketiyle birlikte toplam 399 TL ödeyeceğim söylendi. Yani internet + Digiturk’ün birlikte tek pakette ve bu fiyat üzerinden olacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak Digiturk ku...
Digiturk üzerinden fiber ev interneti için başvuru yaptım ve 2’sinde bağlantım gerçekleştirildi. Bağlantı yapıldığı günden bu yana yaklaşık 1 aydır internette sürekli kopma, uzun süre hiç bağlanamama ve hizmetten yararlanamama sorunları yaşıyorum. Evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. ...
Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında, 2 Nisan tarihinde taahhüdü sona erecek olan paketim için 20 Mart’tan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak uygun kampanya talebinde bulundum, ancak tarafıma herhangi bir avantajlı teklif sunulmadı. Bunun üzerine 30 Mart civarında müşteri hizmet...
Yorumlar