Üyelik Teklifi Ve Borç İptali İçin Acil İtiraz

30.03.2026 tarihinde 0 850 901 08 60 numaralı hattan arandım. Görüşmede, ev interneti borcum olduğu, vergilerle birlikte 840 TL olan bu borcun taahhütlü olarak 399 TL’ye düşürüleceği ve 1 yıl boyunca Digiturk’ün hediye edileceği söylenerek beni üye yapmaya çalıştılar. Digiturk’e ait hiçbir mevcut üyeliğim olmadığı halde bu şekilde bir teklif sunuldu.

Görüşme sonrasında digisms üzerinden tarafıma onay SMS’i gönderildi ve ben de bu SMS’i onayladım. Ardından benden sesli onay alındı ve 3 gün içinde kurulum için gelecekleri bilgisi verildi. Daha sonra internetten araştırma yaptığımda, özellikle Şikayetvar’da benzer numara ve yöntemle ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve bu kişilerin hile amacıyla işlem yapıyor olabileceğini fark ettim.

Bugün itibarıyla adıma yansımış bir fatura veya borç bulunmamasına rağmen Digiturk’ten “Connect hesabınız oluşturuldu” şeklinde SMS aldım, ancak henüz herhangi bir kurulum yapılmadı. Buna rağmen telefonla verilen sesli onayımın ve digisms üzerinden verdiğim onayın hiçbirini kabul etmiyorum ve bu kapsamda adıma açılmış ya da açılacak hiçbir üyeliği, taahhüdü ve borcu onaylamıyorum.

Digiturk’ü aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve süreci resmi bir kanal üzerinden netleştiremedim. Bu nedenle, telefonla verilen sesli onayımın ve digisms onayımın derhal iptal edilmesini, adıma oluşturulan Digiturk Connect hesabının ve varsa başlatılmış tüm aboneliklerin hiçbir cayma bedeli ve borç yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mevcut ve ileride çıkabilecek her türlü borç, taahhüt ve yükümlülüğün de sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını istiyorum.

Ayrıca, özellikle 0 850 901 08 60 numaralı hat üzerinden bu yöntemle yapılan aramaların acilen incelenmesini, bu hat ve benzeri aramaların Digiturk ile resmi bağlantısının olup olmadığının netleştirilmesini ve gerekiyorsa gerekli güvenlik ve denetim önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.