Digiturk sözleşme

Digiturk ile bir yıllık sözleşmem kapsamında spor paketi kullanıyordum ve aylık 399₺ ödüyordum. Bu süre boyunca sözleşme uzatma ya da paket değişikliği ile ilgili hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak Ocak ayına ait gelen fatura mesajında 969₺ ödemem gerekti...

Digiturk abonesiyim. Konya Fidan Elektronik bayisi üzerinden yaklaşık 1 yıldır aktif olan aboneliğimde sadece maç yayınlarını izlemek için Spor’un Yıldızı ek paketini aldım ve bu paket için Eylül ayında 1.200 TL’yi peşin olarak ödedim. Bu paket 08.08.2026 tarihine kadar geçerlidir. Benim tek aldığım...

Digiturk ile yaptığım sözleşmede belirtilen tutarın üzerinde fatura çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Ocak ayı faturam, sözleşmede belirtilen ücretle uyuşmamasına rağmen tarafıma yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı ve ücretin neden yüksek g...

Geçtiğimiz ayın son aramasına kadar Digiturk tarafından üyeliğimin 20 Ocakta taahhüdünün biteceği, taahhüt bitmeden 10 gün önce ararsam fiyatla ilgili tekrar konuşabileceğim söylenmişti. Ancak bugün kullandığım fiyatın üç katına habersiz zam yapıldığını ve fatura kesildiğini kendim öğrendim. Müşteri...

Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana aylık 500 TL’ye hem internet hem de bütün maçları izleyebileceğim bir paket olduğu, bunun da 1 yıllık sözleşme ile sunulduğu söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında karşıma çıkan sözleşmenin 2 yıllık olduğunu ve gele...

Ziraat Bankası üzerinden yaklaşık 1 yıl önce tarafıma Bein Connect için 1 yıllık üyelik kodu hediye edildi. Bu kodla Bein Connect’e üye oldum ve sadece bu hediye kodu kapsamında pakete erişim sağladım. Süre bitince herhangi bir imza vermediğim, taahhüt altına girmediğim ve peşin ödemeyle sağlanan bi...

Şikayet Edilen Firma: Digiturk (Bein Media Group) Konu: Yanıltıcı satış, sözleşmeye aykırılık ve haksız cayma bedeli talebi hakkında açıklamalar 22.12.2025 tarihinde saat 16:35’te Digiturk tarafından telefonla aranarak mevcut taahhüdümün 229 TL aylık bedel üzerinden yenilenebileceği tarafıma bildir...

Digiturk İzmir Konak yetkili servisi üzerinden yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de son derece kaba bir üslupla karşı karşıya kaldım. Bozuk cihaz nedeniyle iki kez servis geldi; ilk geliş 12.12.2025 tarihinde, ikinci geliş ise 03.01.2026 tarihinde oldu. Her iki seferde de bozuk cihaz ge...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine yıllardır üyeyim. Eski taahhüdüm 3 Ocak 2026 tarihinde bitiyordu. Bu tarihe kadar defalarca kez iptal etmek istediğimi söyledim. Buna rağmen 5 Ocak’ta tekrar arandım ve yeni bir taahhüt için ikna edildim, 499 TL üzerinden yeni sözleşme yaptım. Yeni taahhüt tarihler...

Digiturk ev interneti için 12 ay taahhütlü, aylık 569 TL internet Yıldız paketi ve 90 TL modem ücreti olmak üzere toplam 659 TL ödemeli bir kampanyaya geçtim. Buna rağmen daha ilk aydan itibaren faturam 1316 TL olarak kesildi. Bu kampanyaya dair, “569 TL Yıldız Paketi + 90 TL modem” şeklinde bilgil...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketine üyeliğim sorunsuz bir şekilde devam ederken, 2025 yılı Eylül ayı gibi hiçbir sorun yokken aboneliğim aniden iptal edildi. Tarafıma sadece SMS gönderildi ve bu SMS’te iptal ile ilgili hiçbir gerekçe veya açıklama yer almadı. Ağustos ayında 4.800 TL tutarında öde...

Digiturk’ten tarafıma SMS ile fatura bilgilendirmesi geldi. Ancak bugüne kadar evime hiçbir Digiturk cihazı bağlanmadı, herhangi bir abonelik için imza atmadım ve bu abonelikle ilgili hiçbir bilgim yokken adıma yaklaşık 1800 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Durumu anlamak için bugün Digitu...

2025 Ağustos ayından beri Digiturk’ün online platformu Bein Connect kullanıcısıyım. Apple TV, iOS ve bilgisayar tarayıcısı üzerinden hizmet almaya çalışıyorum ancak özellikle canlı maç yayınlarında sürekli donma, görüntü kalitesinde ciddi düşüş ve takılmalar yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli öde...

Digiturk üzerinden Kayseri Develi’de 20.12.2025 tarihinde ev interneti aboneliği başlattım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, internet bağlantısını yaptırmam durumunda kurulum ücretinin alınmayacağı ve taraftar paketinin hediye edileceği, yalnızca 90 TL modem ücreti ve internet ücretiyle bir...

Digiturk üyelik işlemlerimle ilgili olarak uzun süredir mağdur ediliyorum. Aynı anda iki üyelik işlemi yapıldı ve şu an devam eden, bitmemiş olan üyeliğim için haksız şekilde ücret ve cayma bedeli talep ediliyor. Ocak 2 ve Şubat 2 dönemleri için tarafıma farklı farklı tutarlarda cayma/ücret yansıtıl...

Digiturk’teki paketimi iptal etmek istediğim halde, Kasım ayı içinde isteğim dışında yenileme yapıldı ve bu süreç 15 Kasım’dan beri devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde, bana iptal yerine size özel indirim uygulanacağı söylendi. Kamudan emekli ol...

Digiturk’e ait 25782683 numaralı üyeliğimin sözleşmesi 03.01.2026 tarihinde sona ermesine rağmen, 03.01.2026–02.02.2026 dönemi için tarafıma 749 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Faturada son ödeme tarihi 15.01.2026 olarak görünmektedir. Oysa sözleşmem devam ederken her ay düzenli olarak 449 TL fat...

Üyelik sözleşmem 03.01.2026 tarihinde bitecek olan Digiturk’e ait 1020714749 numaralı üyeliğim için 05.01.2026 tarihinde fatura kesimi yapıldı. Normalde faturam 719 TL iken bu dönem 1.309 TL fatura çıkarıldığını görünce müşteri temsilcisini aradım. Görüşme sırasında “bizim yapabileceğimiz bir şey yo...

05.01.2025 tarihinde Digiturk’teki maç paketim için hiçbir onayım olmamasına rağmen sözleşmemin yenilendiğini ve 1.689 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Paketimin yeni dönem için devam etmesini istemediğimi daha önce defalarca belirtmeme rağmen üyeliğim kendi inisiyatifleriyle yenilenmiş v...

Digiturk 1018456033 numaralı üyeliğimi 28 Ekim tarihinde sonlandırdım. Uydu alıcısı ve Digiturk kartını teslim etmem için bana 2 ay süre verildi. Bu süre dolmadan yeniden üyelik başvurusu yapmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 kez talep oluşturdum ve her seferinde yeniden sözleş...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketine 1 yıl taahhütlü abone oldum. Taahhüdümün bitiş süresi yaklaşınca defalarca kez sözleşme uzatmak istemediğimi, aboneliğimi devam ettirmeyeceğimi kendilerine bildirmeme rağmen Aralık 2024 dönemine ait 1.255 TL tutarında fatura tarafıma yansıtılmıştır. Taahhüdüm bitt...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından 03.01.2026 Cumartesi günü arandım. Mevcut taahhüdümün bitmek üzere olduğu, film, dizi ve spor paketimi 15 ay daha uzatabileceğim ve vergiler dahil aylık 550 TL ödeyeceğim söylendi. Şu anda aynı paket için 336 TL ödüyordum ve yeni fiyatın 550 TL olacağını beyan ...

Digiturk’ün internet + TV paketi için yaptığım başvuruda bana aylık ücretin 589 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 1211 TL olarak kesildi ve bu tutar tarafıma hiçbir şekilde önceden belirtilmedi. Başvurumu yaklaşık 3 Aralık tarihinde yaptım, ilk faturam ise 3 Ocak tarihinde kesildi. Telefonda a...

01.01.2026 tarihinde saat 13.07'de, beni 0212 922 02 19 numaralı hattan Türk Telekom firması adına aradıklarını söyleyerek bilgilendirme yaptılar. Görüşme sırasında benden herhangi bir onay alınmadan, hiçbir sözleşme veya üyelik şartı anlatılmadan adıma Digiturk aboneliği başlatıldı. Ben telefonda k...