İzinsiz SMS Kodu Ve Kayıt İşlemi: Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti

29.06.2026 tarihinde saat 20:28’de telefonuma Digiturk tarafından yeni cihaz kayıt işlemi için onay kodu içeren bir SMS gönderildi. Benim tarafımdan hiçbir başvuru veya işlem yapılmadığı halde numaram kullanılarak iznim dışında böyle bir işlem başlatılmaya çalışıldığını fark ettim. Digiturk internet aboneliğim hiç olmadığı için bu mesajı almak beni hem şaşırttı hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişelendirdi.

Daha önce internet başvurusu yapmayı düşünmüş ve bu süreçte Digiturk ile görüşmüş, ancak sonrasında bu başvurudan vazgeçmiştim. Buna rağmen adıma aktif bir başvuru, abonelik ya da sözleşme olup olmadığı konusunda bana net bir bilgi verilmedi, numaramın ne şekilde ve hangi süreçte kullanıldığı da açıkça açıklanmadı. Şu anda sistemlerinizde numaram üzerinden açılmış bir abonelik, başlatılmış bir sözleşme veya tanımlı bir işlem olup olmadığını dahi bilemiyorum.

Numaramın iznim ve bilgim olmadan herhangi bir işlemde kullanılmasını ve tarafıma bu şekilde onay kodu gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin hangi sebeple ve hangi kaynaktan alındığının detaylı olarak araştırılmasını, iznim dışında başlatılan veya yarım bırakılmış tüm işlemlerin sistemlerinizde kayda alınarak düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca numaramın kullanılarak tarafıma herhangi bir mesaj gönderilmesini istemiyorum. Numaramın D-Smart sistemlerinden tamamen silinmesini, iznim dışında hiçbir amaçla kullanılmamasını, varsa numaram üzerinden açılmış veya pasif durumda dahi tutulsa tüm başvuru, abonelik ve sözleşmelerin iptal edilmesini ve bundan sonra tarafıma kesinlikle SMS gönderilmemesini istiyorum. Gerek kişisel verilerimin korunması gerekse olası mağduriyetlerin önüne geçilmesi için sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve sonuçlandırılmasını bekliyorum.