Bein Connect'te Bilgi Ve Onayım Dışı 12 Aylık Taahhüt Ve Yüksek Cayma Bedeli

Bein Connect Digiturk üzerinden Süper Lig taraftar paketi için aylık taahhütlü bir üyelik aldım. Üyeliği alırken bizzat müşteri hizmetlerini arayarak özellikle aylık kullanacağım bir taraftar paketi istediğimi, 12 aylık taahhüt istemediğimi belirttim. Buna rağmen iznim ve bilgim dışında 12 aylık taahhüt tanımlanmış.

Bugün üyeliğimi iptal etmek istediğimde, sistemde üzerimde 12 aylık taahhüt göründüğü ve iptal için yaklaşık 2.400 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ancak tarafıma bu taahhütle ilgili ne açık bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım alındı; herhangi bir sözleşme, SMS ya da e-posta ile de bu yönde bir bilgilendirme yapılmadı.

Emin S***** adına kayıtlı olan bu üyelikte, bilgim ve onayım dışında tanımlandığını düşündüğüm 12 aylık taahhüdün iptal edilmesini ve benden kesinlikle cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum. Üyeliğimin, ilk başta telefonda konuştuğumuz şekilde sadece aylık olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.