Mevcut Abonelere Fiyat Ayrımı Ve Yüksek Çıkış Cezası

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve şu anda %25 indirimli olarak aylık 659 TL fatura ödüyorum. Ancak yeni abonelere aynı paketin 499 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan sunulduğunu öğrendim. Aynı paketi, üstelik daha uzun süredir kullanan bir müşteri olarak bana daha yüksek ücret alınması adil gelmiyor.

Bu durum yaklaşık 4 aydır bu şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, daha uygun fiyata geçmek istediğimi belirttim; ancak bana daha önce sözleşme imzaladığım, paketi iptal etmek istersem 5.100 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Yani hem yeni müşterilere göre daha yüksek ücret ödüyorum, hem de paketi sonlandırmak istediğimde yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılıyorum.

Mevcut bir müşteri olarak, yeni abonelere sunulan fiyat avantajlarının bizlere de yansıtılmasını ve ödediğim aylık ücretin makul seviyeye, mümkünse yeni abonelere sunulan 499 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve daha adil bir fiyat politikasına geçilmesi konusunda Digiturk’ten çözüm bekliyorum.