Haksız Cayma Bedeli Ve Yeni Üye Fiyat Ayrımcılığı

Digiturk spor paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım haksız fiyatlandırma konusunda şikayetçiyim. Mayıs ayında Digiturk tarafından arandım ve sözleşme yenilemem için eski üye olduğum gerekçesiyle yaklaşık 700 TL gibi bir rakam teklif edildi. Yeni üye ücretinin ise 1200 TL civarında olduğu söylendi. Engelli indirimi kapsamında ise yaklaşık 530 TL civarında bir ücret belirlendi ve ben de buna göre üyeliğimi devam ettirdim.

Ancak aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen şu an aynı paketin yeni üyelere 350 TL gibi çok daha düşük bir fiyata verildiğini gördüm. Ben de bu indirimin tarafıma da uygulanmasını talep ettiğimde, 3.500 TL civarında bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hem mayıs ayında verilen bilgilerle şu an uygulanan fiyatlar arasında ciddi bir çelişki var, hem de bu şartlarda talep edilen yüksek cayma bedelini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Yaklaşık 20 gündür bu durumla uğraşıyorum. Üye numaram 18614284 olup, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme ve yazışmalarda yardım veya çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim, sadece cayma bedeli dayatmasıyla karşılaştım.

Talebim, mevcut abonelik ücretimin yeni üye kampanyasındaki 350 TL seviyesine çekilmesi ve bu süreçte bana çıkarılan haksız cayma bedeli talebinin iptal edilmesidir. Eski ve engelli bir abone olarak bana da yeni üyelere tanınan fiyat avantajının sunulmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.