Digiturk sorunu

Digiturk'ten aldığım internet ve TV paketinin internet hizmeti sağlanamadı, altyapı sıkıntısı olduğu belirtildi. Yaklaşık 1-1,5 ay boyunca internetsiz kullandım, düzelir ümidiyle bekledim fakat sorun çözülmedi. Bu nedenle sadece TV hizmetini kullanmak istemediğimi belirterek iptal ettirdim. Ancak ku...

Ağustos ayında Digiturk’e üyeliğimi yenilerken taahhüt yapılmadan yenileme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu nedenle Eylül ayına ait faturamda 4393 TL gibi yüksek ve hatalı bir tutar yansıtılmıştır. Oysa normalde Eylül ayı faturamın 949 TL olması gerekiyordu. Bu sorunu ilk olarak Ağustos ayında Digitur...

Yaklaşık iki haftadır evimde kurulu olan Digiturk kutusunda, sadece 23 numaralı kanal (TRT 1) üzerinden Avrupa maçları yayınlandığı saatlerde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Bu sorun, her Avrupa maçı sırasında tekrar ediyor ve sadece bu kanalda meydana geliyor. Sorunun çözümü için kutuyu yeniden...

Digiturk Ev İnterneti “Sporun Yıldızı 50 Mbps” paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. İnterneti aldığım günden beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Kabloları çıkarıp tekrar taktığımda internet kısa süreliğine geri geliyor, ancak ardından tekrar kopuyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri ...

Digiturk internet hizmeti kapsamında Mersin Toroslar’daki adresimde yaşadığım yüksek fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 1030044244 numaralı aboneyim ve ilk faturam olan Ekim 2025 dönemi için bana 2723 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Oysa taahhütlü paket kapsamında olmam gerekirken, kampanya d...

Digiturk abonesiyim ve taahhütlü paket program kullanıyorum. 2 gündür sadece 28. Kanalda, yani TV8’de görüntü ve ses alamıyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz çalışıyor. Sorun ilk defa yaşandı ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak uzaktan çözüm b...

Digiturk TV ve internet hizmeti kullanıyorum. 3 Kasım 2025’ten beri dekoderim kendi kendine çalışmamaya başladı; herhangi bir darbe, kırılma ya da kullanıcı hatası olmadan cihaz bozuldu. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, ancak o zaman decoder kendiliğinden düzelmişti. Bu sefer ise tamamen ça...

Digiturk dijital üyeliğimi Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak feshettim ve o ayki faturamı da ödedim. Üyeliğim standart aylık üyelikti, herhangi bir taahhüt ya da ek hizmet içermiyordu. Buna rağmen Ekim ve Kasım ayları için toplam 1.490 TL tutarında fatura gönderildi. Hiçbir paket satın alma...

6 Kasım 2025 tarihinde “Sporun Yıldızları” paketiyle ilgili olarak Digiturk ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Üyelik sözleşmesi yaptığım tarihte, tüm paketin ücretini peşin olarak kredi kartımdan ödedim ve taahhüt sürem sona erdi. Ancak, taahhüdümün bitmesinin ardından bana yeniden bir f...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk tarafından sürekli aranıyorum. Temel Paket için kampanya yenilemesi adı altında, 289 TL’ye aynı tarifeden devam edebileceğim söyleniyor; fakat bu paketin içinde Süper Lig maçları olmadığı belirtiliyor. Defalarca kez, Süper Lig maçları yoksa aranmak istemediğimi ve bu konuda...

Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her gün, günün farklı saatlerinde defalarca aramama rağmen sürekli hatta bekletiliyorum ve “tüm temsilciler meşgul” uyarısı alıyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabilmeyi talep ediyorum. Abone nu...

03.11.2025 tarihinde Digiturk’ten gelen bir mesaj ile, Sporun Yıldızı paketine ait aboneliğimde bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden taahhüdümün uzatıldığını ve fiyatın artırıldığını öğrendim. 1012908169 numaralı üyeliğim ile ilgili bu durumdan dolayı hem Digiturk online işlem merkezi üzerinden hem ...

Digiturk’te Spor Paketi üyeliğim olmasına rağmen, 6 Kasım 2025 akşamı saat 20:00’den itibaren TRT ve spor kanallarının hiçbirini izleyemiyorum. Ayrıca üyeliğime giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Aboneliğiniz bu paketi kapsamıyor olabilir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya...

Digiturk internet hizmeti aboneliğimde, Kasım 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak anlaştığım paketin dışında, fazla faturalandırma sorunu yaşıyorum. Abone numaram: 1029960600. 58 günlük fatura için 3016 TL tahsil edilmeye çalışılıyor, oysa normalde ödemem gereken tutar 1320 TL. Yani her ay yaklaş...

Digiturk Galatasaray taraftar paketi aboneliğim kapsamında, önceki aylarda 439₺ olarak gelen faturam son iki aydır 779₺ olarak yansıtılmaktadır. Taahhüt sürem sona erdiği halde bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı anlamış değilim. Abonelik işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve Bolu’dak...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk kanal listemde TRT 1 ulusal kanalı bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bana kurulum ve fabrika ayarlarına dönüş yaptırdılar ancak sorun çözülmedi. Sadece TRT 1 kanalında bu sorunu yaşıyorum, diğer kanallarda herhangi bir eksiklik yok. Üyeliğimde ulu...

Digiturk TV üyeliğimi yaklaşık 4 aydır kapattırmak için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyorum ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Farklı iletişim kanallarını (online işlemler, e-posta, sosyal medya) da denedim fakat hiç...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ekim ve kasım ayları için tarafıma 299 TL olması gereken fatura yerine, ekim ayında 1733,15 TL ve kasım ayında 1795,39 TL tutarında yanlış faturalandırma yapılmıştır. Abone numaram: 1023180923, adresim İstanbul Esenyurt’tadır. Ekim ayında taahhüdümün sona ereceğini ...

Digiturk evde yayın paketi ve internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır televizyon kanallarını hiç izleyemiyorum, yayınlar tamamen kapalı durumda. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir saatte yayın alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız hale geldi...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 1027527983 abone numarasıyla Isparta'dan İstanbul Maltepe’ye ikamet adres değişikliği talep ettim. Bulunduğum adreste VDSL desteklediğini Fiber olmadığını söylüyorlar fakat te...

Haziran ayında Spor Paketi üyeliğimi iptal etmeme rağmen, bugün tarafıma toplam 2220 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturada, 1023780616 numaralı üyeliğime ait 1 adet Digiturk uydu alıcısı için 2000 TL ve 1 adet Digikart için 210 TL ceza bedeli talep edilmektedir. Ancak, bu cihazların iadesiyle...

03.11.2025 tarihinde 1 yıllık ücretsiz Digiturk hediye paketimin taahhüt süresi sona erdi. Taahhüt bitiminde hizmetin kapatılmasını istediğim halde, paketim kapatılmadı ve 2 gün geçmesine rağmen tarafıma 835 TL tutarında bir aylık fatura yansıtıldı. İzmir’de ikamet ediyorum ve bu durumla ilk kez kar...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle ve hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 2 gün önce iptal edildi. İptal işlemiyle ilgili bana ulaşılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkililere ulaşamadım. ...