Digiturk’ten Haksız Yüksek Servis Ücreti Ve Nakit Yol Talebi

Yaklaşık iki haftadır Digiturk uydu alıcımda sinyal sorunu ve kanal eksiklikleri yaşamama rağmen, bugün talep ettiğim servis hizmetinde benden haksız bir şekilde yüksek ücret talep edildi. Servis kaydı oluşturduktan sonra, müşteri hizmetleri görüşmemde 800 TL servis ücreti ve buna ek olarak 300 TL elden nakit yol ücreti ödemem gerektiği söylendi.

Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir servis bedeli ve ayrıca elden nakit yol ücreti istenmesi bana hem güvensiz hem de adaletsiz geldiği için randevuyu iptal etmek zorunda kaldım. Ücretlerin bu şekilde, özellikle elden nakit olarak talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Digiturk’ün bu uygulamasını şikayet ediyor, müşteri memnuniyetini ve şeffaf ücretlendirme politikasını esas alan bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.