to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır Digiturk uydu alıcımda sinyal sorunu ve kanal eksiklikleri yaşamama rağmen, bugün talep ettiğim servis hizmetinde benden haksız bir şekilde yüksek ücret talep edildi. Servis kaydı oluşturduktan sonra, müşteri hizmetleri görüşmemde 800 TL servis ücreti ve buna ek olarak 300 TL elden nakit yol ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir servis bedeli ve ayrıca elden nakit yol ücreti istenmesi bana hem güvensiz hem de adaletsiz geldiği için randevuyu iptal etmek zorunda kaldım. Ücretlerin bu şekilde, özellikle elden nakit olarak talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Digiturk’ün bu uygulamasını şikayet ediyor, müşteri memnuniyetini ve şeffaf ücretlendirme politikasını esas alan bir düzenleme yapılmasını bekliyorum.
Digiturk yayını sinyal hatası nedeniyle kullanamıyordum. Yaptığım tespit sonucu sözleşme ile bana verilen uydu alıcısından kaynaklandığı için almadığımı tespit ettim. (sözleşme sonunda uydu alıcısını tespit edeceğim için müdahale etmedim). Bu durumu müşteri hizmetlerine aktardım ve sorunun kendileri...
Digiturk’ten yıllardır kullandığım DT 9103 HD model uydu alıcım bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Bana 550 TL servis ücreti olduğu bilgisi verildi, bu ücreti kabul ettim. Ardından yetkili servis de beni arayarak aynı ücreti söyledi, ona da onay verdim. Ancak 3 gün sonra servis elemanı bu ...
Merhaba, Digiturk uydu alıcısında bugün ses kısıklığı ile ilgili problem oluştu. Daha önceden daha düşük ses seviyesi yeterli gelirken bugün seviyeyi yükseltmeme rağmen ses kısıklığı devam etti. Sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri hizmetlerindeki yetkilinin birkaç yönlen...
Digiturk aboneliğim kapsamında talep edilen servis ücretlerinin hem orantısız hem de haksız olduğunu düşünüyorum. Üyeliğim olmasına rağmen, servis gelmesi için ayrıca ücret talep ediliyor ve bu durum bana göre sözleşme kapsamına ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değil. Dünden beri bu konuyl...
İki gün önce Digiturk için servis kaydı oluşturdum. Servis kaydını oluştururken bana söylenen servis ücreti 450 TL, bir sene içinde 2 kez ücretsiz servis için 648 TL ödeme yapmam gerektiğiydi. Ben de 648 TL olan ödemeyi kabul ettim. Servis evime geldiğinde yeni nesil 4K uydu alıcımı söküp yerine esk...
Yorumlar