Digiturk sorunu

Digiturk internet hizmeti kapsamında, İzmir Narlıdere Limanreis Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 7 aydır aboneyim ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Ancak bağlantı hızım sürekli düşük seviyede seyretti ve 25 Ekim’den sonra tamamen bağlantı kesildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defa...

Digiturk internet aldım fakat müşteri hizmetleri tam bir fiyasko, ulaşamıyoruz. Sorunumuz var ama muhatap yok. Kurulum için aranmam gereken gün öğlen oldu, arayan yok. 2 gündür internetsiz kaldık. Daha ilk günden müşteri memnuniyeti değil, müşteri mağduriyeti oluşturdu.

Digiturk uydu cihazımda 1 gündür “sinyal yok” sorunu yaşıyorum. Kabloları kontrol ettim ve değiştirdim, ayrıca cihazı birkaç kez yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana bir arıza kaydı oluşturuldu ancak teknik servisin ne zaman geleceğiyle ilgili herhangi bir bil...

Ekim 2025 dönemine ait Digiturk faturamda 700 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Abone numaram: 1030074972, hizmeti Tekirdağ’da kullanıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Fazl...

04 Kasım 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetimde erişim sorunu yaşamaya başladım ve o günden bu yana, yani 8 gündür internetimi kullanamıyorum. Faturamı internet bankacılığı üzerinden günü gününe ödememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 1022441926, adresim: Fevzi Ç...

Digiturk’ten 1,5 ay önce 35 Mbps ev interneti paketi satın aldım. Ancak hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç kullanılamaz durumda ve bu nedenle evde küçük çocuğumuz video izlemek istediğinde dahi bağlantı sağlanamıyor. Sorunu defalarca Digitu...

10 Eylül’de Adana/Seyhan’da Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom’daki yıllık internet anlaşmamın sona erdiği, yenilemek istersem Digiturk üyeliğiyle birlikte internetimi eski fiyatından kullanmaya devam edebileceğim ve Digiturk’ün de ücretsiz olacağı söylendi. 262 TL’lik bir paket sunuldu. Ge...

Digiturk üyesi oldum ve hemen beın Connect mobil uygulamasından içerikleri izleyebileceğim söylendi. Ancak üyeliğim başladığından beri 3 gündür hiçbir şekilde uygulamadan içerik izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Sayın üyemiz, içeriği izleyebilmeniz için öncelikle web sitesi üzerinden onlin...

18 Ekim 2025 tarihinde Adana Yüreğir Yavuzlar Mahallesi’indeki adresimde Superonline’dan 100 Mbps internet ve Digiturk paketi için başvuru yaptım. Digiturk uydu kurulumu sorunsuz şekilde tamamlandı, ancak internet kurulumu sırasında teknik ekip Bodrum kata inip internet vericisini aktif hale getirme...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim ve kredi kartımdan 12 aylık ücret peşin olarak tahsil edilmişti. Erken ayrıldığım için almadığım hizmetin bedelinin iadesi gerekiyordu. E-Devlet üzerinde “Digiturk Alacak Bakiyesi” olarak görünen bu tutarın tahakkuku 4 aydır yapılmıyor. Sorunu defalarca müşteri ...

Merhabalar, öncelikle Digiturk adlı firmadan yaklaşık 2 yıldır hizmet almaktayım. 4 ay önce bir nakil talebinde bulundum, ancak bu konuda çok mağdur edildim. Defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş, ilgi veya sorunu çözmeye dair bir girişim olmadı. Taahhüdüm olduğu için iptal de söz konusu ...

BeIN Connect’ten 08/2024 tarihinde 1 yıllık spor paketi satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede otomatik yenileme ile ilgili hiçbir madde olmamasına rağmen, paketimin 08/2025’te sona ermesi gerekirken bilgim ve onayım dışında 2 ay daha uzatılmış. Ayrıca, bu uzatma işlemiyle...

Bein Sports İzmir Güzelbahçe abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır dekoderimde sürekli donma ve kilitlenme sorunu yaşıyorum. Cihazı kullanabilmek için sürekli prizden çıkarıp tekrar takmam gerekiyor, bu işlemden sonra bile en fazla 30 dakika izleyebiliyorum ve sorun tekrar ediyor. Sorun günün her saatinde ya...

Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti aboneliğimle ilgili olarak, 11 Kasım 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hakkımda icra işlemi başlatıldığını öğrendim. Müşteri numaram: 1027609080. En son gelen faturadan sonra Digiturk’e ait cihazları iade ettim. Yetkililer, cihaz iadesinin ardın...

Digiturk üyesi olarak senelerdir hizmet almaktayım. Son zamanlarda özellikle BBC kanalında ve bazı programlarda erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle yan odadaki cihazda, örneğin mezzo 102 numaralı kanal programını izlemek istediğimde bazen ses geliyor, bazen hiç ses olmuyor. Yayın sırasında aniden kes...

1,5 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve Bursa/İnegöl’de yaşıyorum. Aboneliğim taahhütlü olmasına rağmen, bu süre boyunca yayına erişemiyorum ve ekranda sürekli “Bu servis kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor. Yayın çok nadir geliyor, genellikle hiç izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...

Digiturk ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim tamamen kesiliyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmakta da ciddi zorluklar yaşıyorum. Cep telefonumu değiştirdiğim için müşteri numarama ve diğer bilgilere ulaşamıyorum. Tekirdağ Çerkezköy’de hizmet alıyoru...

Digiturk Tod Spor Paketi üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir platformdan (mobil uygulama, web sitesi ve Smart TV uygulaması dahil) giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “üyelik veya şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Şifremi defalarca yenilememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizme...

1006490893 abone numarasıyla yaklaşık 6 aydır düzenli olarak ücretini ödeyerek kullandığım Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketinde sorun yaşıyorum. Son 60 gündür evde olmadığım için cihazı kullanmadım. Eve döndüğümde ise kanallara ulaşamadım. Benzer bir problemi 4-5 ay önce de kısa süreli yaşamıştım a...

Digiturk abonesi olarak Eskişehir’de yaklaşık bir yıldır yayın kesintisi ve “kanal bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun, son bir yıl içinde üçüncü kez tekrarlandı ve her seferinde aynı şekilde yaşandı. Sorun tüm kanallarda ve farklı zamanlarda ortaya çıkıyor. Sorunu çözmek için Digiturk ...

02.11.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi için üyelik başvurusunda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres Adana Çukurova’dır. Başvuru sırasında bana verilen müşteri numaram: 1030414065. Bu süreçte 05.11.2025 tarihinde müşteri hizmetleri...

Digiturk’ten internet ve spor paketi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında bana her iki hizmetin birlikte sunulacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek abonelik başlattım. Ancak daha sonra paketlerin aslında birlikte olmadığını öğrendim. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur ...

Bein Connect uygulamasında "Sporun Yıldızı" paketini kullanıyorum. Hi Level Smart TV üzerinden izlerken, bugün itibarıyla yaklaşık 2 saat içinde 5 kez "Oturumunuz farklı bir cihazdan açıldı" uyarısı alıyorum. Üyeliğime ait e-posta adresim y****@hotmail.com’dur. Şifremi iki kez değiştirdim ve benden ...

Digiturk Bein Connect Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi abonesiyim. 9 Kasım 2025 tarihinde Kocaelispor-Galatasaray maçını izlemek istedim ancak “yetkiniz yok” uyarısı aldım ve hiçbir cihazda (Akıllı TV ile iki farklı telefonda) maçı izleyemedim. Aynı anda Premier Lig maçlarını sorunsuz bir şek...