Digiturk sorunu

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce fesih başvurusu yaptım. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aylık 329 TL’lik yeni bir teklif sunularak tarafıma yeni taahhütname gönderildi. Farklı günlerde müşteri hizmetleri tekrar arayarak yeni teklifler sundu, her defasında k...

Digiturk’ten maç kanalı dahil olan paketi askeri personel indirimiyle almak üzere başvurdum. Satış temsilcisi işlemleri yaptığını söyledi ancak aboneliğimin ilk gününden itibaren faturalarım indirimsiz olarak gelmeye başladı. 3 aydır her ay 142 TL fazla ödeme yapıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hi...

Digiturk Spor Extra Film Paketi abonesiyim. 3 Kasım 2025 tarihinde, eksik evrak gerekçesiyle yayınım kesildi. Daha önce eksik evrak bildirimi yapıldıktan sonra Digiturk servisi evime geldi, eksik evrakları tamamladık ve servis elemanı yayının kesinlikle kesilmeyeceğini belirtti. Buna rağmen yayınım ...

1 Ocak 2026 tarihinde mevcut Digiturk üyeliğim sona erecek. Üyelik yenileme için tarafıma telefon ve SMS yoluyla sunulan fiyat teklifleri, yeni abonelere sunulan fiyatlardan daha yüksek. Mevcut abonelere de yeni abonelik fiyatlarının uygulanmasını ve fiyatların yeniden değerlendirilmesini talep ediy...

Bein Connect üyeliğimde yaklaşık 1 aydır telefondan bağlantı sorunu yaşıyorum. İPhone 16e marka telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, kullandığım cihazın sisteme kayıtlı olmadığına dair bir bildirim alıyorum. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetleriyle...

Digiturk ev internet kesintisi problemi altyapı çalışması var deniliyor fakat hiç kimsede sorun yok. Il belediye sayfalarından aratıyorum belki altyapı çalışma duyurusu atılmıştır diye fakat yok…müşteri temsilcileri sistemden kontrol edemediklerini söylüyor, arıza kaydı oluşturduk bilgilendirme yok ...

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyim. Önceki evimde “Yan Oda” aboneliğim vardı. Ancak yeni taşındığım evde ikinci bir televizyonum olmadığı için Yan Oda aboneliğimi Ekim 2025’te iptal etmek istedim. İptal süreci yaklaşık 10-15 gün sürdü ve bu süreçte 7-8 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her gün ...

2 Kasım 2025 tarihinde 1030398454 üye numaram ile Digiturk Spor ve Film Paketi için yıllık üyelik başvurusu yaptım. Yıllık üyelik ücreti 5.388 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kredi kartımdan 10.776 TL çekildi. Yanlış tahsilatı fark ettiğim anda, yaklaşık on dakika içinde Digiturk müşteri tems...

Digiturk fiber internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır evimde internet bağlantısı neredeyse hiç çekmiyor. Hızımı artırmak istememe rağmen müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri temsilcilerinin ilgisizliği ve bilgi eksikliği ned...

Digiturk Erzurum Palandöken’deki üyeliğim kapsamında, garantisi devam eden decoder cihazım yaklaşık 1 saat önce arızalandı. Hizmeti kullanamadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, yeni decoder için servis bedeli altında 500 TL ücret talep edildi. Üstelik, kullanamadığım süre için h...

Digiturk'ten geçen yıl Sporun Yıldızları paketi için 1 yıllık üyeliği 1302 TL ödeyerek tek seferde satın aldım. Satın alma sırasında üyeliğin süresi dolduğunda otomatik olarak kapanacağı ve ek ücret yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Ancak üyelik sürem dolduktan sonra, kullanmadığım ve sonlandırılmas...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 2 gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum ve televizyonumu kullanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca Digiturk’ün tüm müşteri hizmetleri numaralarını aradım, iki farklı kişiyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve hatta konuşma sırasında telefon yüzüme ...

Ekim 2025’te Malatya’daki adresimde kullandığım Humax marka Digiturk cihazımın kablolarında, temizlik sırasında bir sorun yaşadım. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonla yapılan görüşmelerde problem giderilemedi. Bunun üzerine, bana 550 TL ücret karşılığında teknik s...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Spor Paketi için aylık 750 TL ödeme yapıyorum. HM 9505 HD model decoder kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle TV8, beIN Connect 77 ve Show TV gibi en çok izlenen kanalları izleyemiyorum. 27’den 29’a geçerken 28. Kanal tamamen kaybolmuş durumda, bu kana...

Digiturk internet hizmetim, 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Esenyurt Mevlana Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi'nde ikamet ediyorum. 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum ve son faturam olan 695 TL’yi 20 Ekim’de ödedim. En büyük...

27 Eylül’de Kocaeli Çayırova’daki adresim için Digiturk’ten uydulu internet paketi başvurusu yaptım. Ancak kurulum için randevu verilmesine rağmen, adres hatalı olduğu gerekçesiyle başvurum üç kez iptal edildi. Oysa aynı adrese uydu kurulumu yapıldı, yani adresin hatalı olması mümkün değil. Buna rağ...

Digiturk Limitsiz 100Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 03.11.2025 tarihinde taşındığım yeni adresim için nakil talebinde bulundum. Ancak, yeni evimde port olmadığı gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı, elektrikçi çağırmam veya Telekom’a başvurmam gerektiği gibi taleplerle karşılaştım. Elektri...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak ev interneti aboneliğim kapsamında Digiturk kampanyası olduğu, 1 yıl boyunca Digiturk üyeliğinin ücretsiz olarak hediye edileceği söylendi. Teklifi kabul ettim, ardından Digiturk ekibi gelip cihazı kurdu. Ancak hiçbir şekilde yazılı bir sözleşme, o...

Digiturk ev interneti geçişi sırasında müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Geçiş işlemi için beni 02129453733 numaralı hattan arayan hanımefendi, eski internet sağlayıcımdan Digiturk’e geçiş yapacağım bilgisini verdi. Ancak geçiş işlemi yapılmak yerine Digiturk...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır, özellikle maç saatlerinde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Bu durumdan dolayı maçları izleyemiyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, bana sorunun giderilmesi için ek ola...

29 Eylül 2024 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Digiturk TV ve internet paketi aboneliğim başlatıldı. Abonelik öncesinde bana, bağlantı ve yayın konusunda hiçbir sorun yaşamayacağım, TV paketinde eksiksiz kanal listesi sunulacağı ve internetin sınırsız, sorunsuz çalışacağı söylendi. Ayrıca, Türk Telekom...

Digiturk Spor Aile paketi kullanıcısıyım. 5 gündür cihazım sinyal almıyor ve yayın izleyemiyorum. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemiz sonucunda teknik servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Ancak teknik servis için 550 TL'nin...