77 Numaralı Kanal Eksikliği Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk yayın paketimde bazı kanalları eksik olarak izlemekteyim. Özellikle Süper Lig maçlarının yayınlandığı 77 numaralı kanal kanal listemde hiç görünmüyor. Buna karşın 78, 79, 80 gibi diğer Digiturk kanalları listemde yer alıyor ve açık. Yayınları İstanbul Bağcılar’da kullanıyorum.

Müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her aradığımda sinyal gönderildi ve tekrar kanal araması yaptım ancak buna rağmen 77 numaralı kanal hâlâ bulunamadı. Sonrasında teknik ekibin gelmesi gerektiği ve bunun için 550 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Cihazı ben bozmadığım, kırmadığım ya da kurcalamadığım halde, sadece kanal listesinde bir eksiklik olduğu için benden teknik servis ücreti talep edilmesi bana mantıksız geliyor.

Digiturk’ün bu sorunu benden herhangi bir servis ücreti almadan çözmesini, eksik olan kanalın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.