BeIN Connect Yayın Donması Ve Görüntü Kalitesi Düşüklüğü

BeIN Connect üzerinden kutusuz olarak Süper Lig paketi aboneliği satın aldım. 21.11.2025 tarihinden beri maç izlerken yayın sürekli donuyor ve yeniden geldiğinde görüntü kalitesi ciddi şekilde düşmüş oluyor. Maçların keyfini çıkarmak mümkün olmuyor, her maçta düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum.

İnternet hızımı da özellikle bu sorun için yükselttim, ancak buna rağmen donma ve kalite problemi hiçbir şekilde düzelmedi. BeIN Connect müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü muhatap bulamıyorum, bu yüzden yaşadığım sorunu kimseye net olarak iletemiyorum.

Abonelik için kartımdan yıllık 5.748 TL çekildi ve fiilen aylık 479 TL ödemiş durumdayım. Buna rağmen aldığım hizmetin kalitesi ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor.

BeIN Connect’in öncelikle yayınlardaki donma ve kalite problemini kalıcı şekilde çözmesini, eğer bu sağlanamıyorsa üyeliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.