to read complaints and reviews, or file yours.Az önce taahhüdümü yeniledim ve uzunca bir süredir devam eden eksik kanal sorunu için yardım talep ettim. Çağrı merkezindeki temsilciniz, bana yeterli bilgi birikimine sahip olmadığını açıkça gösterir şekilde eksik bilgilendirmeler yaparak görüşmemizi mecazen geçiştirmeye ve sonlandırmaya gayret gösterdi. Bu konuya dair kurumunuzu şikayet edebileceğim mercinin neresi olduğunu bana aktarabilir misiniz, lütfen?
Eksik kanal sorunu sebebiyle 14/08/2023 saat 00:45 civarında destek hattını arayarak destek istedim ama maalesef sorunum... çözülmedi. Oluşan mağduriyetimin giderilmesi için ücretli bir şekilde teknik servis yönlendirebileceğini söyleyen h*** Hanıma, kullanıcı kaynaklı bir şey varsa ücret talep edebil
Benden kaynaklanmayan eksik kanal hatası veriyor. Bunun için aylardır uğraşıyorum. Bir keresinde kutu değişti, ücretiyle... birlikte, ancak hatalar daha da arttı. Bugün yaptığım telefon görüşmesinde yine teknik servisin geleceği ve yine ücrete tabi tutulacağım söylendi. Benden kaynaklanmayan bir hatanı
Çağrı merkezini, kanallarımın eksik olması nedeniyle iki kez aradım ve modem kurulumu ile fabrika ayarlarını sıfırlama i...şlemi yaptırdım, 349 TL artı yol ücretiyle servis yönlendirebileceklerini söylediler ve onayladım. Ancak gelen ekip sinyal yönlendirdiğini söylediğinde, bunun çağrı merkezinin de y
Yaklaşık 2 ay önce teknik servis geldi. Ancak yine aynı eksik kanal var. Sorun tekrar oluşmuş olup, müşteri hizmetleri i...le yapılan görüşmede çözüm bulunamadı ve teknik servise yönlendirildi. İki ay önce gelen servise rağmen tekrar sorun oluyorsa ortada bir mağduriyet söz konusudur. Mağduriyetim için
