to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e ait HM-9506HD uydu alıcı cihazımla yaklaşık 2 haftadır düzgün maç yayını izleyemiyorum. Diğer kanallarda veya maç yayını olmadığı zamanlarda herhangi bir sorun yokken, maç yayını başladığı anda görüntü sürekli mozaikleniyor ve yayın izlenemez hale geliyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kendi başıma zaten denemiş olduğum yazılım güncelleme ve kolay kurulum işlemlerini tekrar önerdiler. Bunları daha önce yaptığımı, sorunun düzelmediğini söylememe rağmen başka bir çözüm sunulmadı. Sonrasında servis yönlendirebileceklerini, fakat bunun için 550 TL servis ücreti alınacağını belirttiler. Ben, tüm aidatlarımı düzenli ve hatta sözleşme başlangıcında kredi kartıyla 1 yıllık bedeli peşin olarak ödememe rağmen düzgün hizmet alamadığımı, buna rağmen benden ek ücret talep edilmesinin ne etik ne de doğru olduğunu ifade ettim. Herkesin kaçak yayın yollarına yöneldiği bir ortamda yasal yoldan hizmet aldığım için adeta mağdur edildiğimi belirttim, ancak müşteri temsilcisi ısrarla servis ücretini talep etmeye devam ettiği için sinirlenerek görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.
Sözleşmem 1 yıllık olup mayıs ayı sonuna kadar devam etmektedir ve bu süre için ödememi peşin yapmış bulunmaktayım. Buna rağmen yaşadığım yayın sorunu çözülmemekte, üstüne bir de benden ek servis ücreti talep edilmektedir.
Üyeliğimle ilgili tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen yaşadığım bu problem karşısında ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Yayın sorunumun, hiçbir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Digiturk’ün yaklaşık 10 yıldır kullandığım HM-9505HD model uydu alıcısında, cihazın üzerinde kanal değiştirme tuşu bulunmadığı için 01.12.2025 tarihinde saat 19.50 civarında kumandam arızalandığında maçın ilk yarısını izleyemedim. Cihazda teknik bir arıza olmamasına rağmen, sadece kumanda bozulduğu ...
Digiturk’e ait uydu alıcım bugün aniden açılmamaya başladı ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip takmak, kumanda pillerini değiştirmek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz arızalı bile olsa ve sorun tamamen Digiturk kay...
Yaklaşık 8-9 yıldır Digiturk HD kutu cihazını ana oda olarak kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle maç yayını sırasında cihazda sürekli sinyal kaybı yaşıyorum, yayın gidip geliyor ve maç bitince tekrar düzeliyor. Hem Bitlis’te hem de geçici olarak bulunduğum Giresun’da aynı sorunu yaşamaktayım. Cihaz ...
Digiturk HM-9505HD uydu alıcım bir haftadan uzun süredir arızalı ve sürekli hata veriyor. Cihaz bana ait değil, Digiturk’e ait bir cihaz. Abonelik iptali durumunda da cihazı geri alacaklar. Buna rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirilmesi için benden ücret talep edildi. Bu cihaz b...
Yorumlar