Kurulum Randevusuna Ulaşılamaması Ve Sürekli Oyalama

Digiturk’ten aldığımız hizmet için 23 Temmuz’a kurulum randevusu verilmesine rağmen o günden bu yana bir kez bile gelen olmadı. Defalarca aramamıza rağmen bir sefer “sistemde talep yok” deniliyor, başka bir sefer “aktif talep var, bekleyin” denilerek resmen oyalanıyoruz. Yaklaşık 20 gündür çelişkili bahanelerle vakit kaybettiriliyor, ödediğimiz hizmetten yararlanamıyoruz.

Bu kadar basit bir kurulumun haftalarca gerçekleşmemesini, müşteriyle alay eder gibi çelişkili bilgi verilmesini kabul etmiyorum. Digiturk’ün derhal adresimize gelip kurulumu yapmasını ve yaşattığı mağduriyeti acil olarak gidermesini, gerekirse bu gecikme için de tarafımıza telafi sağlayarak sorumluluk almasını talep ediyorum.