Randevu Saati Belirtilmemesi Ve Servis İptali

26.07.2026 günü Digiturk’ün internet sitesi üzerinden Yıldız Dolu Paketi’ne üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için beni arayacaklarını söylediler. Daha sonra arayan kadın görevli, cumartesi günü kuruluma geleceğini, ancak saati bilmediğini, istediği saatte gelebileceğini söyledi ve kendi inisiyatifiyle servis kaydımı iptal edebileceğini belirtti.

Ben hiçbir şekilde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşıp bu duruma dair bir muhatap bulamıyor, çözüm alamıyorum. Müşteri olarak randevu saatim önemsenmeden, haberim ve onayım olmadan servis kaydımın iptal edilmesini kabul etmiyorum.

İlgili görevlinin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve kurulum sürecimin, benimle net saat bilgisi paylaşarak, mağduriyet oluşturmayacak şekilde yeniden planlanmasını talep ediyorum. Başvuru numaram 1032606842’dir.