İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Bayi Personelinin Hakaretli Tutumu

Digiturk ve Türk Telekom altyapısı üzerinden internet üyeliği başlatmak için yaklaşık bir haftadan daha uzun süre önce başvuru yaptım. Digiturk kurulumum gerçekleştirildi ancak internet bağlantım bir haftadır hâlâ yapılmadı.

Bugün, yaşadığım gecikmeyi sormak için Tarsus’taki Digiturk bayisine ait 0 324 988 02 73 numaralı telefonu aradım. Telefona çıkan görevli, hiçbir gerekçe yokken bana küfür ve ağır hakaret içeren ifadeler kullandı. Müşteri olarak bilgi almaya çalışırken bu şekilde saygısız ve kırıcı bir muamele görmekten son derece rahatsız ve mağdur oldum.

Hem internet hizmetimin bir an önce bağlanmasını hem de bu telefon numarasındaki bayide görev yapan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şahsıma yapılan hakaretler nedeniyle kurum adına resmi bir özür bekliyorum ve bu personelin benzer bir davranışı başka müşterilere tekrarlamaması için işine son verilmesi yönünde gereğinin yapılmasını istiyorum.