Digiturk müşteri temsilcisi

Nisan 2025 tarihinde Digiturk Play üzerinden, tüm takımların maçlarını internet üzerinden üç cihazda izleyebileceğim bir yıllık abonelik satın aldım. Bu aboneliği, 2026 Nisan ayına kadar tüm Süper Lig maçlarını eksiksiz izlemek için tercih ettim. Ancak 23 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışın...

Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk’ten Galatasaray taraftar paketi satın aldım. Adıma kayıtlı iki üyelik var, diğeri babamlarda kullanılıyor. Kendi evime yeni aldığım taraftar paketini 1 yıldır kullanıyordum ve tüm maçlar açık olduğu için bunun satın aldığım paket kapsamında olduğunu, ek bir hediye olmadı...

Digiturk’ün internet ve Bein Connect aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır taşındığım için aboneliğimi nasıl devam ettireceğim konusunda bilgi almak istiyorum. İnterneti iptal edip Bein Connect üyeliğine devam edip edemeyeceğim ya da taahhüt bitene kadar ödeme yapmanın mı daha mantıklı old...

Bein Connect’te 09.02.2026 tarihinde sona erecek olan paketimi 24.01.2026 tarihinde yeniledim. Aldığım yeni paketin süresi bir yıllık olmasına rağmen sistemde bitiş tarihi bu günden itibaren 1 yıl olarak görünüyor ve 23.01.2027 olarak belirlenmiş durumda. Bu durumda yaklaşık 16 günlük bir hak kaybım...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir yayın alamama sorunu yaşıyorum. Digital Kart hatası nedeniyle belli belirsiz zamanlarda yayın tamamen kesiliyor; bu sorun özellikle 24.01.2026 tarihinde saat 20.00’de tekrar yaşandı. Öncesinde kartı çıkarıp takarak idare etmeye çalıştım, ancak so...

Digiturk müşteri temsilcisi tarafından yaklaşık bir hafta önce telefonla arandım ve mevcut Fransa ligi ile Türkiye ligini içeren paketime ek olarak, aylık 100 TL farkla tüm ligleri izleyebileceğim bir paket teklifi sözlü olarak sunuldu. Uygun olduğunu düşündüğüm için bu teklifi kabul ettim. Ancak a...

Beın Sports müşteri temsilcisi, yıllık sözleşme süremizin biteceğini söyleyerek bizimle iletişime geçti ve üyeliğimizi Aralık ayında telefon üzerinden uzattı. Bu görüşme sırasında özellikle Lig TV (Süper Lig) paketinin kesinlikle üyeliğimizde yer alması gerektiğini, aksi takdirde uzatma yapmayacağım...

Digiturk’ten Galatasaray maçlarını izleyebilmek için yaklaşık 320 TL civarında ödeme yaptığım, 1 yıllık olduğunu özellikle müşteri temsilcisine sorup teyit ederek anlaşma sağladığım bir paket satın aldım. Ancak 2026 Ocak ayı itibarıyla Galatasaray maçlarını izleme hakkımın olmadığı söylenerek yayınl...

30.11.2025 ve 01.12.2025 tarihlerinde Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım. Türk Telekom internet hizmeti aldığımı beyan ettim. Türk Telekom ile Digiturk arasında transfer geçiş kampanyası olduğu, cayma bedelinin tamamının Digiturk tarafından karşılanacağı tarafıma beyan edildi. Transfer i...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk abonesiyim ve tüm paketlerim aktif olmasına rağmen son 3 haftadır kanallarımın büyük bir kısmı arama yaparken çıkmıyor, neredeyse hiçbir kanal çekmiyor. Şu an normal TV anteni ile kanalları bulup izliyorum, Digiturk’ü ise o günden beri neredeyse hiç açmıyorum. Durumu müşt...

Digiturk’ten hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen adıma 2024 yılında fatura kesildiğini öğrenmiş bulunuyorum. Ben Ankara’da ikamet etmeme rağmen fatura Kayseri’den, e. Bayrak adına düzenlenmiş şekilde görünüyor ve 26.10.2024 tarihli, ödenmemiş olarak yer alıyor. Daha önce Digiturk’e herhangi bir baş...

Digiturk uygulaması üzerinden Ligue 1 + Süper Lig paketim olmasına rağmen, bugün saat 20.00 civarında Süper Lig maçını açmak istediğimde ekranda “İzlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa paketimin hem Ligue 1 hem de Süper Lig yayınlarını kapsaması gerekiyor ve...

Digiturk ile daha önce internet paketi hakkında görüşmek için aranmıştım. Fiyat bilgisini öğrendikten sonra bu paketi almak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen üç gündür müşteri hizmetleri tarafından sürekli aranmaya devam ediliyorum ve her seferinde teklifi kabul etmediğimi söylüyorum. 23.0...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetine yaklaşık 2 aydır hiç bağlanamıyorum. Evimde fiilen internet kullanamıyor olmama rağmen hizmetim aktif görünmeye devam ediyor. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e‑posta da gönderdim. Defalarca belirtmeme ra...

Digiturk tarafından yaklaşık bir haftadır sürekli telefonla aranıyorum ve artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Hâlihazırda TÜRKSAT kullanıyorum, sözleşmemi de yeniledim ve Digiturk’e hiçbir şekilde ihtiyacım yok, aktif bir üyeliğim ya da talebim bulunmuyor. Buna rağmen defalarca aranmak, benim içi...

Yaklaşık 15 günden fazla süredir Digiturk Net 50 Mbps aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Daha önce şikayet kaydı oluşturdum; ardından genel müdürlükten aranarak bana aynı fiyattan devam edeceğim, internetimin bağlanacağı ve konunun takipçisi olunacağı söylendi. Ancak ver...

Digiturk cihazım yaklaşık 1 aydır arızalı ve çalışmıyor, bu nedenle hizmetten hiç yararlanamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi cihaz değişimi için Türkiye’de herhangi bir Digiturk servisine giderek cihazı değiştirebileceğimi söyledi. Bunun üzerine Hatay i...

Digiturk’te internet ve TV’yi bir arada kullandığım aboneliğimde, taraftar paketiyle birlikte taahhütlü olarak devam etmek istiyorum; ancak haftalardır hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilemedi. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, üzerinden üç ay geçmiş ve bu s...

Digiturk abonesiyim ve son iki gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine yönlendirilmiyorum. Digiturk hizmet numaram 8863891857’dir. Bu numara üzerinden yaptığım 4–5 aramaya rağmen tarafıma hiçbir şekilde ...

Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, son iki aydır faturamın taahhüt ettiğim tutarın üzerinde geldiğini fark ettim. Normalde 585 TL fatura öderken faturam 699 TL olarak yansıtıldı. Görüşme sırasında faturama “hizmet bedeli” adı altında 119 TL eklendiğini, bunun da 01.03.2026 tarihinde...

Digiturk’ten aldığım internet + TV paketi bağlandığından beri internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum, son 2 gündür ise İzmir Bornova’daki adresimde internet tamamen yok. Ben evden çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu nedenle yaşadığım kesinti, günlük hayatımı değil do...

Yıllardır Digiturk full paket abonesiyim ve özellikle maç izlemek için bu hizmeti kullanıyorum, her ay yaklaşık 1.000 TL fatura ödüyorum. Bugün öğleden sonra, 12.00’den sonra TRT 1 kanalı bir anda çekmemeye başladı ve sadece bu kanalda sorun oluştu, diğer tüm kanallar normal şekilde çalışıyordu. Rüz...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk Spor Paketi aboneliğimde sürekli yayın ve sinyal sorunu yaşıyorum. 21.01.2026 tarihinde ve daha önceki günlerde de defalarca aynı problemi yaşamama rağmen bir türlü kalıcı çözüm sağlanmadı. Yayın kesintileri nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bugün müşteri temsi...

Digiturk ev internetini 12 ay taahhütlü olarak kullandım. Taahhüt sürem bittikten sonra 10.12.2025 tarihinde saat 11:45’te 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Görüşmede iptal onayım verildi, ardından Erzurum ili Yakutiye ilçesindeki Digiturk bayis...