Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk’e internet ve beın Connect üyeliği için geçiş yaptım. Bu süreçte, önceki internet sağlayıcım olan Türk Telekom’...un abonelik değişikliğinden haberdar edilmesi gerektiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satış ve üyelik aşamasında kampanyalar, paket içeriği gibi konular anlatılırken,...

Millenicom internet aboneliğimi sonlandırıp Digiturk internet sağlayıcısına geçmeye karar verdim. Digiturk müşteri temsi...lcisi ile yaptığım görüşmede, Millenicom’un tarafıma keseceği son faturayı ödemem durumunda, bu faturaya ait 561,94 TL cayma bedelinin dekontunu firmanın e-posta adresine göndermem...

Digiturk internet aboneliğimi Şubat ayından beri kullanıyorum. Sözleşme yapılırken 35 Mbps hız taahhüdü verildi ancak ab...oneliğimin başladığı ilk günden bu yana bu hızı hiçbir zaman alamadım. Gün içerisinde sürekli hız düşüklüğü ve kopmalar yaşıyorum, bazı günler ise internet tamamen kesiliyor ve gün...

Digiturk spor paketimle ilgili yaşadığım abonelik yenileme sürecinde müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeni...yle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2027 Süper Lig sezonunun son ayını kaçırmayacağım özellikle belirtilerek, Ağustos 2026’da bitecek olan üyeliğim Nisan 2026’nın son haftasında er...

Geçen ay Digiturk tarafından evimdeki internet için arandım. Türk Telekom kullanıyordum, bana “Al Yapı üzerinden fiber i...nternet, bir yıl bedava, ayrıca Süper Lig bedava” şeklinde bir kampanya anlatıldı ve link üzerinden onay verdim. Aynı adreste yıllardır oturmama rağmen, eve gönderdikleri personel ...

Digiturk/Bein Connect üzerinden maç yayınlarını izlemek amacıyla 19.05.2024 başlangıç ve 19.05.2025 bitiş tarihli, 1 yıl...lık abonelik sözleşmesi yaptım. Bu aboneliğe ait tüm taksitleri 12 ay boyunca düzenli ve eksiksiz olarak ödedim. Abonelik sürem bittikten ve üzerinden süre geçtikten sonra, tarafı...

Digiturk’ün Dünyanın Yıldızı paketi için 9 Haziran’da başvuruda bulundum. Kurulum için en geç 12 Haziran Cuma gününe kad...ar dönüş yapılacağı ve kuruluma gelineceği söylendi, ancak bu tarihe kadar hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenmek ve eğer verdikleri s...

15 Haziran 2026 Pazartesi günü Google üzerinden bulduğum bir numarayı, Bein Sports (Digiturk) müşteri hizmetleri olduğun...u düşünerek aradım. Telefona çıkan kişi kendisini “Bein Sports müşteri hizmetlerinden, ismim Onur” şeklinde tanıttı ve ben de bu kuruma ait resmi hat olduğunu sanarak sadece T. C. ...

Digiturk müşteri temsilcisi tarafından 30 Mayıs 2026 tarihinde yapılan görüşmede, internet hizmetimi Digiturk’e taşımam ...halinde futbol kanalları ve internet hizmetinin toplam aylık 526 TL olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi Digiturk’e taşıdım. Ancak sonrasında ...

Üyelik numaram 23570986 olan Digiturk’te Yıldız Dolu Süper Lig Paketi üyeliğim 12 aylık süre sonunda bitti ve ben özelli...kle yenileme talebinde bulunmadım. Bu paketi sadece Süper Lig maçları için kullanıyordum ve eylül başında yeniden başlatmayı düşünüyordum. Ancak üyeliğimin bitmesinden sonra bilgim...

28.05.2026 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, mevcutta hediye olarak kullandığım mini yıldız dolu paketimin sona er...eceği, bunun yerine 12 ay taahhütlü, daha avantajlı olduğu söylenen 100 Mbps internet ve yanında yine hediye mini yıldız dolu paket teklif edildi. Aylık toplam 939 TL (849 TL paket...

Yaklaşık iki yıl önce Bein Connect platformundan “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldız Paketi” isimli pakete üye oldum. İlk b...ir yıllık taahhütlü üyeliğim bittikten sonra devam etmek istemediğim için iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, üyeliğimin devam ettiğini ve süre dolmaya yakın tekrar arama...

10.06.2026 tarihinde Digiturk internet+TV hizmeti için başvuruda bulundum ve tarafıma bir müşteri numarası olarak 103202...6930 verildi. Ancak başvurumdan bu yana kurulumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine 0212 473 73 73 numaralı hattan def...

Digiturk Bein Connect Smart TV uygulamasında yaklaşık 1 haftadır yayın izleyemiyorum. Uygulama açılıyor, kanal ya da içe...rik seçtiğimde yayın ilk birkaç saniye normal başlıyor ancak yaklaşık 10 saniye sonra görüntü tamamen gidiyor ve ekran simsiyah kalıyor, hiçbir şey izlenemiyor. Sorun günün her sa...

İstanbul’da yaşıyorum ve uzun süredir Digiturk / beın Sports aboneliği kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeye yakınken tar...afıma birçok kez arama yapıldı ve her seferinde aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcileri de iptal ...

12 Nisan 2026 tarihinde Digiturk üzerinden 4 aylık Süper Lig, eğlence ve spor paketine sezon sonuna kadar olacak şekilde... üye oldum. Daha sonra tarafıma “Yeni sezon için indirimini kaçırma, Süper Dolu Paketi ayda 339 TL’ye 12 ay sabit fiyat” içerikli kampanya mesajı gönderildi. Bu mesaja güvenerek ye...

Digiturk tarafından WhatsApp üzerinden gelen bir mesajı onaylayarak abonelik kaydı oluşturmuştum, ancak daha sonra vazge...çtim. Bu süreçte hiçbir şekilde eve kurulum yapılmadı, cihaz getirilmedi ve hizmet fiilen başlamadı. Buna rağmen WhatsApp’tan tarafıma 1500 TL cayma bedeli yansıtıldığı bilgisi gö...

Digiturk TV+ üzerinden aldığım TV+ 100 Mbps internet, Süper Lig ve Avrupa liglerini kapsayan Yıldız Dolu paketimin taahh...üt süresi 2 Haziran 2026 tarihinde sona eriyordu. Ben de taahhüt bitmeden önce, 31 Mayıs 2026 günü saat 19.32’de F**** isimli müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, ...

Digiturk’te eğlence ve yıldızı paketli üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde bana ekipmanların, özellikle kumandanın..., geri teslim edilmesi gerektiği sadece telefonda söylenip konum atılarak Karşıyaka’daki bir nokta gösterildi. Kargo ile gönderim yapılabileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi, karg...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için 3 Nisan’da kredi kartımla 11.297,81 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, 4 Nisan’da iptal... talebinde bulundum ve hem telefonla hem mail yoluyla hem de ana merkeze giderek müşteri temsilcisiyle yüz yüze görüşerek süreci takip ettim. Tüm görüşmelerde tarafıma ödemenin ia...

10.06.2026 günü saat 16.30 civarında Digiturk evde internet ve yıllık Bein Connect Sporun Yıldızı paketi için internet ü...zerinden başvuruda bulundum. Başvurumun ardından Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve 0850 242 73 73 numaralı hattan Hilal Hanım isimli yetkili ile görüştüm. Kendisi, halihaz...

24.05.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve internet paketli “Yıldız Dolu” paketi tarafıma teklif edildi. Görüşm...ede bana; internet kurulumu, modem kullanımı, 100 megabit internet, Türkiye ve Avrupa maçlarını izleyebileceğim TV paketi, montaj dahil her şeyin içinde olduğu ve tüm bunların aylı...

Digiturk üzerinden beın Connect Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Aylık 369 TL olacak şekilde, toplam 12 aylık ücr...et olan 4.428 TL tek seferde Garanti BBVA kartımdan çekildi ve ben bu tutarı 12 ay taksitle ödüyorum. Üyeliği aldıktan yaklaşık bir hafta sonra paket değişikliği yapmak istedim. Ta...