Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk Spor paketi abonesiyim. Uydu alıcısında yaşadığım bir problem nedeniyle cihaz değişimi talep ettim, bana bunun ...ücretli olacağı söylendi. Kabul etmeyip aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi tekrar arayarak ücretsiz servis ve cihaz değişimi yapılacağını belir...

Mayıs ayı itibarıyla Digiturk kullanmaya başladım. İnternetimi TurkNet’ten Digiturk’e taşıdım. İlk başvurum sonrasında a...randığımda müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana bazı detaylar aktarıldı. 100 Mbps’e kadar olan paketin indirimlerle birlikte 629 TL olduğu, gerekli görülmesi halinde modem...

Evimizde eşimin adına uzun süredir devam eden bir Digiturk aboneliğimiz varken, kendisini S**** olarak tanıtan bir müşte...ri temsilcisi tarafından aranarak yanıltıldık. Bu kişi, mevcut paketimizin fiyatını 499 TL olarak teklif etti, eşimin üzerine olan aboneliğin iptal edileceğini, aynı evden benim ad...

Evet. Müşteri temsilcisi dalga geçer gibi zaten yanıltıldım. Telefonu yüzüme kapattım muhtemelen çay molasına gitti 4 da...kika bekleyip telefonu yüzüme kapattı Şikayetimi mağduriyetimi dinlerken hanımefendi telefondan ayrıldı ve sonunda telefonu yüzüme kapattı.

Digiturk’ün “İnternet artı 3 aylık Sporun Yıldızı” paketini hediye ediyorlar. Onu da taahhüdüm temmuz ayında olmasına ra...ğmen, şimdi başlatıyorlar. 3 gündür cayma bedeli ve aylık ödemem konusunda net bir bilgi alamıyorum. Aynı gün içinde bile farklı müşteri temsilcilerinden tamamen çelişkili rakamlar...

Digiturk yayın ve internet aboneliğim kapsamında yaşadığım faturalandırma sorunu ve buna bağlı mağduriyetimin giderilmes...ini talep ediyorum. Digiturk aboneliğim, 1023224880 numaralı üyelik üzerinden yürütülmektedir. Taahhüt sürem dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak paketimle ilgili bilgi aldı...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk üzerinden Bein Sports ve internet üyeliği için telefonla aranarak bilgilendirildim ve 689 ...TL olarak taahhüt edilen bir kampanyaya üye yapıldım. Ancak ilk faturam 1.006 TL olarak geldi ve bu tutarın taahhüt edilen fiyatın üzerinde olduğunu gördüm. 1031967974 numaralı üy...

Digiturk üzerinden 35 Mbps hızında internet hizmetini 504 TL’ye kullanıyordum. Haziran ayı itibarıyla taahhüdüm biteceği... için müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 100 Mbps hıza yükseltilmesi durumunda 3 ay Süper Lig maçlarının hediye edileceği, 700 TL’ye kullanabileceğim ve taahhüdün başlamadan ...

08/06/2026 tarihinde Digiturk tarafından gönderilen mesajda 1434.78 TL ücret talep edilmesin üzerinde müşteri hizmetleri... ile görüştüğümde 23/05/2026 tarihinde taahhüdümün bittiği ve kampanyasız ücret üzerinden fatura düzenlendiği bildirilmiştir. Fakat taahhüdüm bitmeden yenilemek üzere müşteri hizme...

Kahramanmaraş Türkoğlu’nda Digiturk’ten internet, film ve spor paketi içeren bir üyelik satın aldık. Üyeliği dün başlatt...ığımızda her şekilde müşteri temsilcisine bağlanabiliyorken, şu an ne hizmet alabiliyoruz ne de müşteri temsilcisine ulaşabiliyoruz. Aradığımızda hatta bekletiliyoruz ancak bağlanm...

06.06.2026 tarihinde eşim adına kayıtlı, 1023846733 üyelik numaralı Digiturk paketimiz için kullandığım GSM hattım Digit...urk Genel Müdürlüğü tarafından arandı. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, paketimizin sonlanma tarihinin yaklaştığını ve Yıldız Dolu Paketi’ni yaklaşık 459 TL civarında kulla...

Digiturk’te Tunca A******** adına kayıtlı 1013136692 numaralı üyeliğimin aylık faturası normalde 199 TL gelirken, bu ay ...hiçbir onayım olmamasına rağmen 389 TL fatura çıkarılmıştır. Mayıs ayında aranıp aboneliğimi iptal edeceğimi söylediğim görüşmeden sonra, sistemde sanki “Avrupa Yıldızları” paketin...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Digiturk üyesiydim. Ocak ayında müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana üyeliğimi...n mayıs ayında biteceğini söyledi ve ben de bu bilgiye güvenerek mayıs ayında üyeliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. Görüşme sırasında bana cayma bedeli çıkacağına dair herhangi...

Digiturk müşteri hizmetlerinden 0212 473 73 73 numaralı hattan bir bayan tarafından aranarak senelik internet taahhüdümü...n bittiği, istersem yenileyebileceğim söylendi. Ben de şu anda devam etmeyi düşünmediğimi, belki birkaç ay sonra yeniden internet ve TV aboneliği yapabileceğimi belirttim ve intern...

Digiturk’e ait üyeliğimin oluşturulması sırasında kimlik bilgilerim sisteme yanlış girildiği için ciddi mağduriyet yaşıy...orum. Elimdeki sözleşmede tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen, sistemde uyruğum Kuzey Kıbrıs olarak gözüküyor, kimlik seri numaram ve doğum tarihim yanlış olduğu için de sistem bu...

Digiturk ADSL internet aboneliğimde 2 ayı geçen bir süredir evimde hiç internet yok. Bu süre boyunca bağlantı alamadığım... için hem günlük işlerimi yapamıyor, hem de tüm ihtiyaçlarımı mobil internet üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli ek mobil internet paketi alarak mağdur...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim, 02.05.2026 tarihinde biten 12 aylık taahhüt sürem sonrasında kendi onayım olmaksızın ot...omatik olarak yenilenmiş görünmektedir. 2027 yılı için üyelik yenileme onayı vermedim, aboneliğimi yenilemek istemediğimi ve yeni bir taahhüt yapmayacağımı müşteri temsilcilerine d...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 20 gün kalmış olmasına rağmen haziran... dönemi son faturam normal ödediğim tutarın neredeyse iki katı olarak yansıtıldı ve bu artışla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Konu ile ilgili açıklama alabilmek için ça...

08.06.2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisi ile Kayseri Kocasinan’dan arayarak iki ayrı yeni üyelik başvurusu yapma...k istedim. Görüşme sırasında daha önce Digiturk’te müşteri temsilcisi olarak çalıştığımı belirttim ve yeni üyelikler için kampanya veya indirim konusunda bilgi ve destek rica ettim...

Digiturk üyeliğimi 4 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Buna rağmen haziran ayına ait, taahhüt...süz bedel üzerinden 1.659,71 TL tutarında fatura çıkarıldı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemin “öde izle” olarak çalıştığını, 3 Haziran’da faturalandırma yapıldığını ve bu fat...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için üyelik bitiş tarihinden önce, mayıs ayının ilk haftasında müşteri hizmetlerini ar...adım. Görüşmede iptal talebim üzerine bana, “üyeliğinizi 1 ay donduralım, bu süreçte isterseniz yenilemeyi düşünürsünüz, dondurma süresince tarafınıza fatura yansıtılmayacak” denil...

Digiturk’te internet ve TV’yi bir arada kullandığım aboneliğimde, taraftar paketiyle birlikte taahhütlü olarak devam etm...ek istiyorum; ancak haftalardır hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilemedi. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, üzerinden iki ay geçmiş ve bu ...

Digiturk’ün 26926135 numaralı abonesiyim ve hâlihazırda 12 aya kadar devam eden aktif bir taahhüdüm bulunmaktadır. Sporu...n Yıldızı paketi kapsamında kullandığım Digiturk uydu alıcısında cumartesi gününden bu yana kanalların kendiliğinden silinmesi ve yayının kesilmesi sorununu yaşıyorum. Bu nedenle ...