Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk aboneliği satın alırken, tarafıma bir yıl boyunca maç yayınlarının paketime hediye olarak tanımlanacağı söylendi. Ancak buna rağmen yaklaşık bir aydır Süper Lig maç yayınlarına erişimim kesildi ve paketimden maçları izleyemiyorum. Abonelik numaram 1027789542’dir. Müşteri hizmetlerine defal...

2 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketini satın alarak üyeliğimi başlattım ve yılbaşına kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak lig arasından sonra Sporun Yıldızı kanallarını izleyememeye başladım. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana kullandığım paketi...

Digiturk’ten internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde 12 ay boyunca Fenerbahçe taraftar paketinin hediye edileceği açıkça yazıyordu, bu ekran görüntülerini de kaydettim. Sözleşmeyi imzalayıp yaklaşık iki hafta önce kurulum yapıldıktan sonra, bugün kendi takımımın maçını izlemek istediğ...

On yıllardır 101 292 9512 numaralı Digiturk müşterisiyim. Her yıl yaşattıkları ızdırabı, Maalesef bu yıl da yaşattılar. Taahhüdümüz bitmeye yakın, 08 Eylül 2025 Saat 11.18 de, Digiturk Genel müdürlüğünden C**** hanım aradı. Ana ve Yan Oda Sözleşmesini, 3 Ekim 2025 ten itibaren geçerli olmak üz...

Digiturk internet ve Bein Connect üyeliği için müşteri temsilcisi U*** beyle yaptığım telefon görüşmesinde 1 yıl boyunca internet ve Bein Connect üyeliğinin 499 TL olacağı ve bir yıl boyunca Süper Lig maçlarının hediye olduğunu söyledi. Fakat kapıya imza için gelen Digiturk görevlileri fiyatın farkl...

02.06.2025 tarihinde Digiturk’ün İnternet + Süper Lig + Avrupa’nın Yıldızı paketine geçiş yaptım. Bana bu paket, 100 Mbps sınırsız internet, tüm Süper Lig maçları ve Almanya, Fransa, İngiltere ligi maçları dahil olacak şekilde, 1 yıllık paket olarak ve aylık 649 TL ödemeyle sunuldu. Görüşme sırasınd...

Digiturk’ün 0212 473 73 73 numaralı çağrı merkezini bugün 20.00–22.00 saatleri arasında defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Menüler arasında dolaştırılıp hatta bekletiliyorum ancak canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Üyeliğimin bitiş tarihi 02.05.2026 olmasına rağme...

Digiturk Bein Connect Taraftar paketi üyeliğim, 0542********43 numaralı telefonuma kayıtlı olarak aktif görünmesine rağmen içeriklere erişim sağlayamıyorum. Yakın zamanda SIM kart değişikliği yaptım, ardından müşteri hizmetlerini arayarak telefon güncellemesini de yaptırdım. Müşteri temsilcisi taraf...

17.01.2026 tarihinde saat 20.45–21.30 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini paketimle ilgili bir sorun için aradım. Maçları izleyemediğimi, buna rağmen benden ücret talep edildiğini ve bunun nedenini öğrenmek istediğimi belirttim. Sorunuma çözüm bulmak için beni hatta beklettiler ve bir süre sonra ...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ancak yaklaşık 1 aydır taahhüdümün hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve neden böyle bir işlem gerçekleştirildiğine dair açıklama da alamadım. Yaşadığım bu durumla ilgili bilgi almak için m...

İzmir Foça’da Digiturk TV + internet hizmeti kullanıyorum. 2025 yılı Aralık ayı içerisinde internet kesintisi yaşamaya başladım ve tarafıma yaklaşık bir ay sürecek bir altyapı sorunu olduğu söylendi. Bu çağda böyle uzun süreli bir kesintinin olacağına başta inanmasam da, yaklaşık bir hafta sonra ası...

Axen marka televizyonumda yaşadığım bir erişim sorunu nedeniyle Bein Connect aboneliğimden faydalanamıyorum. TV’mi yaklaşık 1 hafta önce güncelledim ve bu güncellemeden sonra diğer tüm internet sitelerine girebilmeme rağmen Bein Connect sitesine erişememeye başladım. Televizyonun tarayıcısına Bein ...

Sayın Digiturk Yetkilisi, 14.07.2025 tarihinde kurumunuz tarafından arandım. Abonelik yenileme görüşmesi esnasında müşteri temsilcisine şifahi olarak, açık ve net bir şekilde; "Yeni dönemde Galatasaray’ın maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi" sordum. Tarafıma, 12 aylık taahhüt sürem boyunca (önümüzde...

Digiturk’te 1024675767 numaralı üyeliğimle, aylık 259 TL ödeme karşılığında Süper Lig sezon sonuna kadar tüm maçları izleme taahhüdüyle spor paketi satın aldım. Buna rağmen hem yayın erişimi hem de sonrasında yapılan tekliflerle mağdur edildim. İlk sorunu 5 Aralık 2025 tarihinde Galatasaray – Samsu...

17.01.2026 tarihinde saat 19:37’de 0850 901 09 71 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Arayan kişi kendini Digiturk müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve aylık Digiturk paketi satışı için işlem yapmaya çalıştı. Görüşme sırasında benden ad, adres, doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası bilgilerimi a...

17 Ocak 2026 tarihinde oynanan Galatasaray maçını izlemek için Bein Sport 1’i açtığımda, maçın yayınlandığı kanal Digiturk üzerinden tamamen gitmişti. Maçın başlangıç saati olan 20.00 öncesinden itibaren 2-3 saat boyunca bu sorunla uğraştım ve yayın boyunca Bein Sport 1 kanalına hiç erişemedim. Önc...

3 Ocak 2026 tarihinde mevcut Digiturk üyeliğimin internet transferi için başvuruda bulundum. Başvuruyu internet üzerinden yaptığım için Polatlı’daki Digiturk bayisine gittiğimde, bayi “İnterneti buradan bağlatmadığınız, başvuruyu internetten yaptığınız için size hiçbir şekilde yardımcı olamam” diyer...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk Sport Plus paketi abonesiyim. Paket taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut kullandığım paketin aynen devam edeceği, sadece taahhüdümün uzatılacağı bilgisi verildi. Ancak bir süre sonra bein Movies Türk ile Movies Dizi 1 ve ...

Digiturk aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir yayın sorunu yaşıyorum. 2025 Nisan ayı gibi başlayan bu sorun nedeniyle üyeliğimizi sonlandırmak istedik, ancak tarafıma kutunun değiştirileceği ve hiçbir sorun kalmayacağı söylendi. Ayrıca bu sorun 2–3 ay içinde tekrar yaşanırsa servis hizmet...

Digiturk Bein Connect üzerinden tarafıma tanımlanan spor paketi ile ilgili faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri temsilcisinin beyanına göre bir yıl boyunca ücretsiz spor paketi hediye edildiğini biliyordum. Ancak 2025 Aralık ve 2026 Ocak aylarına ait faturalarımda, ücretsiz ol...

Digiturk Yıldız Dolu paket aboneliğim için sözleşme sürem bitmiş olmasına rağmen tarafıma haksız şekilde cayma bedeli çıkarılmaktadır. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Önce bana 890 TL civarında bir cayma bedeli olduğu söylendi, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın 1.980 TL o...

13:41 Digiturk'ten almış olduğum hizmet hakkında şikayette bulunmak istiyorum. 2022 yılından beri kullandığım internet ve TV sözleşmemin bitimine doğru arandım ve 01.04.2025 tarihinde saat 13:41 yapmış olduğum müşteri temsilcisiyle görüşmemde, güncel fatura değerinin 1218 TL olduğunu ve sözleşmemi y...

Tod TV / Digiturk üzerinden Aralık 2025’te kredi kartımdan 10 ay taksitle Süper Lig paketi satın aldım. Aralık ayında yayınları sorunsuz izledim fakat 01.01.2026 tarihinden itibaren sistem üyeliğimi kabul etmiyor, yayına erişemiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan 349 TL tutarında ödeme çekilm...

Nisan 2025’te Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak, evde televizyondan maç izlerken aynı anda telefondan da izleyebileceğim bir tarife talep ettim. Görüştüğüm temsilci, bu isteğime uygun olduğunu söyleyerek bir paket önerdi ve ben de buna güvenerek 3.600 TL tutarındaki paketi 12 ay taksitle kredi ...