Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 10 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresime... taşınma talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi üzerinden nakil kaydı açıldı; ancak sistemde işlem nakil yerine arıza kaydı olarak yanlış girilmiş ve bu nedenl...

Digiturk Müşteri Hizmetlerine Erişememe ve Hizmet Destek Talebinin Karşılanmaması hakkında Digiturk aboneliğim kapsamın...da yaşamış olduğum teknik/hizmet kaynaklı sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamamaktayım. Telefon, mobi...

18.06.2026 tarihinde internet kampanyalarını araştırırken 0850 255 73 73 numaralı telefondan Digiturk internet ve spor k...ampanyasına denk geldim. Bu numarayı aradığımda müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede benden altyapı kontrolü için adres bilgilerim, T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim istend...

Digiturk tarafından 30 Mayıs 2026 tarihinde arandım ve üyeliğimin bitmesine az kaldığı, taahhüdümü yenilemek isteyip ist...emediğim soruldu. Ben de mevcut üyeliğimi yenilemek istediğimi açıkça belirttim ve bu yönde işlem yapılacağını düşündüm. Ancak daha sonra fark ettim ki, hali hazırda devam eden üye...

Digiturk beın Connect üyeliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. 05.05.2026 tarihind...e müşteri hizmetlerini arayarak her ay ücret yansıyan paketimi iptal ettirdim ve iptal işleminin yapıldığı tarafıma açıkça söylendi. Aynı görüşmede yine müşteri hizmetleri üzerinde...

Digiturk’te taahhüt yenileme sürecinde ciddi bir fiyat adaletsizliği yaşadım. Geçen yıl iki arkadaş aynı tarihte interne...t + Sporun Yıldızı paketini 750 TL’ye aldık. Bu sene taahhüt yenileme zamanı geldiğinde bana 1.179 TL fiyat çıkarılırken, arkadaşım internet + Avrupa + eğlence paketini 599 TL’ye a...

5 Haziran 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve abonelik için kayıt oldum. Görüşme sırasında kuruluma ...ertesi gün gelecekleri söylendi. Ertesi gün de kurulum için arandım, “gelin, müsaitim” dedim ancak o günden bu yana yaklaşık 20 gündür ne gelen oldu ne de tekrar dönüş yapıldı. Kur...

17.06.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane adresimde Digiturk kurulumum yapıldı. Kurulum sırasında ve sonrasında fark ettim... ki kullanılan cihazlar yaklaşık beş yıl önceki, eski tip cihazlar ve kumandanın üzerindeki rakamlar dahi silinmiş durumda. Yeni abonelik yapmama rağmen bana sıfır ve güncel cihaz ...

Digiturk üyeliğimin bitmesine yakınken iptal ettirmeyi düşünüyordum. Bu sırada 04.05.2026 tarihinde müşteri temsilciniz ...beni arayarak bir üst pakete geçmem için teklif sundu. Görüşmede sadece 499 TL ödeyeceğim söylendi, bu teklifin bana özel olduğu belirtildi ve ayrıca kutu değişim bedeli alınmayaca...

Digiturk ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi’de kullandığım 12 ay taahhütlü internet hizmetim 15 Hazi...ran 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Üç gündür ev internetini hiç kullanamıyorum ve ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca başvuru yaptım, aradığımda teknik eki...

Digiturk internet + TV aboneliğimle ilgili yaşadığım faturalandırma ve iptal süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur edild...im. 2 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim ve iptal süreci başlatıldı. Ancak 5 Mayıs’ta tekrar arandım ve iptalden vazgeçme...

Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Digiturk’e geçerken Digiturk bayisi, eski operatörüme ödeyeceğim cayma bedeli...ni 2500 TL’ye kadar kendilerinin karşılayacağını belirtti. Eski firmaya yaklaşık 800 TL civarında cayma bedeli ödedim ve bu kapsamda Digiturk’e 3 kez mail göndermeme rağmen şu ana ...

17.06.2026 tarihinde saat 09:12’de Digiturk’ün telefonla satış kanalı üzerinden, sitelerindeki “Kutusuz TV ve İnternet P...aketleri” bölümünden seçtiğim “İnternetli Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı Paketi” için abonelik başvurusu yaptım. Özellikle kutu ve çanak istemediğimi, sadece 50 Mbit hızında sını...

Digiturk Bien Connects üzerinden geçen sene Spor paketi için yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir yıllık peşin üyelik satın al...dım. Üyeliğim biter bitmez tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve bu ay için 1.468,94 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Bu yenileme ve fatura i...

2015 yılından beri Digiturk abonesiyim ve şu anda Avrupa'nın Yıldızı aylık paketini kullanıyorum. Ancak hattım, sanki pa...mukla iple bağlanmış gibi, en ufak fırtınada, sıkı bir yağmurda ya da elektrik kesintisinde hemen arızaya geçiyor; bu durum artık tahammül edilemez bir hâle geldi. Son bir yılda a...

Bein Connect üzerinden satın aldığım paketle Dünya Kupası başladığından beri Beko marka televizyonumda maç izlerken süre...kli sa-641149375 hata kodunu alıyorum ve yayın hiçbir şekilde sağlıklı çalışmıyor. Ödediğim 570 liralık ücretin karşılığında canlı maçları kesintisiz izlemem gerekirken, yayın açıl...

Digiturk’ün Bein Connect eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı paketi ile birlikte aldığım internet ve modem hizmetiyle ilgil...i ciddi bir faturalandırma ve taahhüt sorunu yaşıyorum. 2026 yılı Şubat ayı başında abone oldum, ancak kampanya kapsamındaki Bein Connect kurulumu sırasında sistem bir türlü bağlan...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve Fenerbahçe taraftar paketi kullanmaktayım. Taahhüt yenileme dönemimde, telefon... ve online kanallar üzerinden tarafıma yıllık 10.992 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklifi iletildi. Buna karşın çok yakın bir tanıdığıma, tüm maç yayınlarını içeren Yıldız Dol...

Digiturk Bein Connect spor paketi için aylık 250 TL üzerinden 12 ay boyunca kullanmak üzere anlaşma yaptım. Ocak, şubat ...ve mart aylarında faturalarım yaklaşık 249 TL olarak normal şekilde Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme ile çekildi. Ancak nisan ayında hesabımdan 276 TL çekildi, buna rağmen ...

Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Yaklaşık 1 haftadır hem Genel Müdürlüğü arayıp müşteri temsilcisine bağlanamıyorum hem de... Dijital uygulama üzerinden üyelik dondurma işlemini yapamıyorum. Uygulama üzerinden dondurma talebi girdiğimde işlem gerçekleşmiyor ve beni müşteri temsilcisine yönlendiriyor, fak...

Digiturk internet aboneliğimi dondurmak için 16.06.2026 tarihinde Digiturk online işlemler üzerinden canlı destek hattın...a bağlandım. PTS_YALIN_VDSL_35 MB paketine ait 8858805800 numaralı internet hizmetimle ilgili müşteri temsilcisi Y*** E*** Bey’e talebimi ilettim. Görüşme sırasında temsilci beni ...

Geçen yıl satın aldığım Digiturk paketinin taahhüt ve ödeme süresi sona erdikten sonra üyeliğimi sonlandırmak amacıyla m...üşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Ancak iptal işlemlerine ulaşmaya çalışırken sesli yanıt sistemi içerisinde açık ve anlaşılır olmayan yönlendirmelerle karşılaştım....

Bein Sports ile yaptığım “Sporun Yıldızı” paketi sözleşmemle ilgili bilgim dışında işlem yapıldığını ve sonrasında ciddi... bir bilgi kirliliği yaşandığını belirtmek istiyorum. 3 Haziran’da telefonla aranarak yeni paket hakkında bilgi verildi, paketin 6. Ayda başlayacağı ve mevcut sözleşmem bittikten s...