Digiturk müşteri temsilcisi

Bein Sports üzerinden geçen yıl Yıldız Dolu Süper Lig paketini satın almıştım. Bu yıl defalarca kez aranmama rağmen, müş...teri temsilcilerine sözleşmemi uzatmayacağımı ve paketimi iptal edeceğimi açıkça söyledim. Telefonda iptal talebimi ilettiğimde, “iptal etmek istediğinizi not aldık” denildi ve ben...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım ve aylık 349 TL taahhütlü ücret ödüyordum. Taahhüdümün 02.08 ...tarihinde sona erdiğini, bugün Digiturk online işlemlerimden faturalarımı kontrol ederken fark ettim. Taahhüt bitimine yakın dönemde Digiturk tarafından arandım ve SMS aldım; ancak...

Digiturk spor paketine ait aboneliğim 03.08.2026 tarihinde sona erdi. Yaklaşık bir haftadır her gün farklı saatlerde 021...2 473 73 73 ve 0212 212 73 73 numaralarını defalarca aramama rağmen telesekreterden sonra hat direkt düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aboneliğimi sonl...

Türk Telekom internet aboneliğimi yaklaşık 40 gün önce MEB kampanyası kapsamında Digiturk’e taşıdım. Kampanya detayında,... 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı özellikle belirtiliyordu. Hatta elimde, başka operatörden geçişlerde 2.500 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağını açıkça ...

06 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk Müşteri Hizmetleri’ni arayarak üyeliğimin iptal edilmesini açıkça talep ettim. Görüşme...nin ardından tarafıma üyelik iptal sürecine ilişkin bilgilendirme SMS’i gönderildi. Bu mesaj nedeniyle iptal işleminin başarıyla tamamlandığını düşünerek ayrıca bir işlem yapma ger...

Digiturk müşteri temsilcisi M******* Bey ile 23 ya da 26 Temmuz 2026 tarihlerinde yaptığım telefon görüşmelerinde, Tunce...li ilinde bulunan internet aboneliğimi Diyarbakır iline taşımak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında Diyarbakır’da altyapı yetersizliği olması durumunda internet aboneliğimi cay...

Taraftarı olduğum takımın kombine biletini almam sebebiyle geçtiğimiz sezon tarafıma Bein Connect üyeliği tanımlanmıştı.... Yaklaşık 2-3 aydır Digiturk tarafından üyelik yenileme için düzenli olarak aranıyorum. Beni arayan tüm müşteri temsilcilerine üyeliği yenilemek istemediğimi, aksine iptal edilmesi...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine, 05*********** numaralı telefon ile kayıtlı bir üyeliğim bulunmaktaydı. Üyeliğimin... 17.07.2026 tarihinde sona ereceği söylenmişti. Ben de bu tarihten önce kapatma talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan bayan müşteri temsilcisi, kapatmak yerine 1 ay...

Bein Connect üyeliğim ağustos ayında bitmiş olmasına rağmen, onayım olmadan otomatik olarak süre uzatılmış ve tarifesiz ...paketten 1.244,42 TL tutarında ağustos ayına ait ücret hesabımdan yansıtılmıştır. Zaten aktif olarak kullandığım başka bir üyeliğim olduğu için bu hesabı kullanmayacağımı belirtere...

Digiturk üzerinden internet ve Spor Paketi almak için 3–5 Ağustos tarihleri arasında müşteri hizmetleri ile defalarca gö...rüştüm. Paket tanımlamasını sözlü olarak kabul etmeme rağmen müşteri temsilcisi, onay için tarafıma yanlış bir link gönderdiğini, bunu düzelterek yeniden göndereceğini ve beni tekr...

Digiturk ile taraftar paketi ve internet dahil aylık 650 TL üzerinden 3 Ağustos tarihinde telefonla anlaşma sağladım. Ku...rulum için aranıp adres teyidi yapılırken daire numaramın yanlış olduğunu fark ettim, bunu belirttiğimde adresin düzeltileceği ve tekrar benimle iletişime geçileceği söylendi. Ert...

Digiturk dijital platform üyeliğim, bitiş tarihi ve sonrasında yaşanan süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ge...çen yıl yaptığım kontratın 02.08.2026 tarihinde sona ereceğini biliyordum ve mevcut fiyatlarla devam etmek istemediğim için Temmuz ayı başında Digiturk’ü arayıp üyeliğimin kapatılm...

30.07.2026 tarihinde Digiturk ve internet paketi için başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen he...rhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte tarafıma ne randevu verildi ne de gelen giden oldu. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde “size dönüş sağlayacağız” denilme...

Digiturk ile yaptığımız anlaşma kapsamında kurulum için 1 Ağustos 2026 tarihinde ekipler adresimize geldi. Kendi uydumuz...daki sinyal sorunu nedeniyle bağlantı kurulamadığını söyleyip işlem yapılmadan ayrıldılar. Biz bu sorunu daha sonra kendi imkanlarımızla çözdük ve sinyal problemini giderdik. Siny...

1 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi için telefon ve internet üzerinden üyelik başvurusu yaptım. Başv...uru sırasında en geç 48 saat içinde benimle iletişime geçileceği ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak 5 Ağustos itibarıyla ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir adım at...

Digiturk internet hizmetini Sakarya’da ikamet ederken başlattım. Abonelik öncesinde müşteri temsilcileriyle yaptığım gör...üşmelerde, çok yakında İstanbul’a taşınacağımı özellikle belirttim ve defalarca ilk nakil işleminin ücretsiz olacağını teyit ettirerek bu bilgiye güvenip üyelik işlemlerini tamamla...

Uzun süredir Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım ve aylık 349 TL taahhütlü ücret ödüyordum. Taahhüdümün 02.08 ...tarihinde sona erdiğini, bugün Digiturk online işlemlerimden faturalarımı kontrol ederken fark ettim. Taahhüt bitimine yakın dönemde aranıp SMS de aldım; ancak yenilemeyi düşünmedi...

Digiturk internet hizmetine geçiş yapmak için bugün, yaklaşık bir saat önce müşteri hizmetlerini aradım. Farklı bir inte...rnet sağlayıcısından Digiturk internetine geçmek istediğimi belirttim, temsilci ile gerekli bilgileri paylaştık ve abonelik için bir link gönderildi. Link üzerinden işlemleri yapm...

3 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk internetli Yıldız Dolu paketimi iptal için başvuru yaptım, önce dondurma işlemi gerçekl...eştirildi. 10 Temmuz’da iptal başvurusu alındı. Daha sonra bana aylık 839 TL’lik yeni bir paket teklif edildi; bu teklif sunulurken özellikle “1 TL bile ek ödeme olmayacak, ekstra ...

Digiturk Spor paketi kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki gün önce 349 TL’lik Spor paketi... kampanyasından yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradım. Hatay İskenderun’daki evim ve Gaziantep İslahiye’deki adresimle ilgili olarak, İskenderun’daki eve kurulum yapılacağın...

27.07.2026 tarihinde aylık 499 TL ücret üzerinden Digiturk “Yıldız Dolu Paketi” için üyelik başvurusunda bulundum. Müşte...ri temsilcisi, kurulum için teknik ekibin benimle iletişime geçerek randevu oluşturacağını belirtti. Teknik ekiple yaptığım görüşme sonucunda 01.08.2026 Cumartesi günü saat 10.00 ...

Digiturk üzerinden internet hizmeti almaya başladığımda, satış öncesi müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ek ücret ...olarak sadece 90 TL modem ve fiber ücreti olacağı bilgisi verildi. Ben ise zaten kendi modemim ve aktif fiber bağlantım olduğunu, hiçbir cihaza ihtiyaç duymadığımı açıkça belirttim...

17.07.2026 tarihinde 1032356717 abone hizmet numarası ile Yıldız Dolu Paketi yıllık uydu aboneliği başlattım. Bu paketi ...yıllık olarak kredi kartımdan tek çekim 6.035 TL ödeyerek satın aldım. 22.07.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum ve 27.07.2026 tarihinde aboneliğim iptal edildi, 29.07.2026 tari...