Digiturk müşteri temsilcisi

23.04.2026 tarihinde farklı bir internet sağlayıcısından Digiturk Sait Limitsiz 35 Mbps, 12 ay taahhütlü ev interneti aboneliğine geçişim sağlandı. Ancak geçiş işlemi yapılmasına rağmen altyapı kaynaklı sorun nedeniyle aradan (6) gün geçmesine rağmen internet bağlantım hiç gerçekleşmedi. Diyarbakır ...

Digiturk ile 21.04.2026 tarihinde İzmir Selçuk adresim için yeni bir internet ve uydu yayını aboneliği başlattım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen bağlantı için gerekli teknik servis bir türlü gelmedi ve bu süre boyunca internet ve uydu yayınını hiç kullanamadım. Üstelik bağlantı için verilen ran...

Uzun yıllardır Digiturk müşterisiydim ve çevremdeki arkadaşlarıma verilen fiyat tekliflerinin benden çok daha düşük olduğunu görünce üyeliğimi iptal ettirdim. Üyeliğim sona erdikten sonra decoder kutusunu teslim etmem istendi, ben de ücretini ödeyip kutuyu receiver olarak kullanmaya karar verdim. En...

Ocak ayında Digiturk’ten 100 Mbps limitsiz fiber kampanyası için eşimi aradılar. Eşime aylık 500 TL civarında bir ücret söylenmiş, modem değişimi olmayacağı, evde zaten Türk Telekom’a ait bağlı bir internetimiz olduğu için sadece birkaç teknik işlem yapılacağı anlatılmış. Evimize geldikleri gün ise ...

Digiturk müşteri hizmetlerinden 26.04.2026 tarihinde H***** isimli müşteri temsilcisi tarafından arandım. Yıllık Yıldız Dolu paketi için teklif sundu. Kamu personeli olduğum için indirim olup olmadığını sorduğumda, üyeliğin yenilenmesinin ardından kamu personeli belgesini ilettiğim takdirde gerekli ...

Digiturk Bein Sports spor paketi üyeliğime evvelki sene aylık 420 TL bedelle başladım. Geçen sene ücret 506 TL’ye çıkarıldı ve yaklaşık yüzde 20 civarında bir zamla devam etti. Bu yıl ise ağustos ayında yenilenecek olan üyeliğim için tarafıma aylık 1.019 TL gibi fahiş bir rakam iletildi ve bu artış ...

Ankara Çankaya’da Digiturk yıllık sözleşmeli abonesiyim. 26.04.2025 tarihinde saat 19.00 civarında yayın alamadığım için arıza nedeniyle teknik servis kaydı açıldı. Digiturk teknik servis İstanbul tarafından arızalı kutunun 700 TL karşılığında değiştirilebileceği, kutu değişimi yapıldığında bu ücret...

26 Nisan günü maç izlemek için beın Connect uygulamasına giriş yapmak istediğimde, süresi henüz dolmamış olan 12 aylık Sporun Yıldızları (Süper Lig ve Premier Lig) paketimin, paket yenilemesi yapmadığım gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. 12 aylık olan bir sözleşmenin 8. Ya da 9. Ayda nasıl iptal ...

22.04.2026 tarihinde Digiturk’ü telefonla arayarak internet ile birlikte taraftar paketi satın aldım. Görüşmede özellikle Fenerbahçe taraftar paketi istediğimi belirttim ve özellikle 26.04.2026 tarihinde oynanan Galatasaray – Fenerbahçe maçını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, bana net bir şekilde “E...

26 Nisan akşamı saat 19:27’de Digiturk beın Sports tüm paket üyeliği için çağrı merkezini aradım. Engelli indirimiyle birlikte aylık 660 TL olarak teklifi kabul ettim. Telesekreter yönlendirmesiyle gelen SMS bağlantısı üzerinden işlemi tamamladım, ardından yaklaşık 12 dakika kadar müşteri temsilcisi...

Digiturk’ün spor paketini artık kullanmak istemediğim için Mart 2026’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Bu görüşmede bana, paketi iptal etmek istersem ödemem gereken taahhüt bedelinin 2.800 TL olduğu söylendi. Daha sonra Nisan 2026’da tekrar aradığımda, hiçbir ek bilgilendir...

Çetin Kıvrak Hukuk Bürosu tarafından Digiturk ev internet aboneliğim üzerinden hakkımda başlatılan icra takibine yasal süresi içinde itiraz ettim ve takip durduruldu. Buna rağmen e‑devlet üzerinden incelediğimde icra dosyasının hâlâ açık olduğunu ve borç bakiyesinin sistemde göründüğünü tespit etmiş...

Geçen yıl 5 Mayıs 2025 tarihinde Bein Connect’e üye oldum. Banka kartımla 3.500 TL ödedim ve bu ödemenin bir yıllık peşin ödeme olduğu, buna karşılık aylık 79 TL karşılığında hizmet alacağım belirtildi. Bana, üyeliğim bittikten sonra kartımdan peşin olarak çekilen tutardan kalan bakiyeyi çekebileceğ...

Digiturk’ün spor paketi aboneliğini kullanmama rağmen, neredeyse her maçta yayın yok ya da yayın hatalı şekilde kesiliyor. Aldığım hizmeti doğru düzgün kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Buna rağm...

Digiturk evde kullandığım yayın paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 26.04.2026 tarihinde saat 20.13 civarında Bein Connect uygulamasından maçı izliyordum, maç başlarken yayına geçtim ve yayın bir süre normal devam etti. Maçın yaklaşık 15. Dakikasında yayın tamamen gitti ve yak...

Digiturk’ten 35 Mbit sınırsız ev interneti ve Digiturk maç kanallarını içeren, aylık 689 TL’lik paket için başvuru yaptım. Perşembe günü yaptığım telefon görüşmesinde cumartesi günü kurulum yapılacağı kararlaştırıldı. Ancak cumartesi günü ekipler gelmedi ve sonrasında “biz kurulum için değil, sözleş...

Digiturk internet hizmetine başka firmadan geçiş kampanyası ile başvurmak istedim. Eski internet sağlayıcımda yaklaşık 1 aylık taahhüdüm kalmıştı. Digiturk’ü arayarak geçiş kampanyasının tüm şartlarını detaylı şekilde sordum, anlattıkları koşulları kabul ettim ve müşteri temsilcisi işlemleri başlatt...

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk üyesiyim ve bugün yaşadığım olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Bugün saat 17.40 civarında yayın alamama problemim için müşteri hizmetlerini aradım. Sistem kimlik bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek yaklaşık 45 dakika boyunca beni müşteri temsilcisine ...

Digiturk aboneliğimi 23 Mart 2026 tarihinde iptal ettirdim. İptalin ardından üzerimde görünen tüm ekipmanları yetkili servise, internet modemini ayrıca, 30 Mart 2026 tarihinde MNG (DHL) Kargo firması ile 473 numaralı gönderi kodu üzerinden teslim ettim. Buna rağmen tarafıma “1027840038 numaralı abon...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanan bir aboneyim. Yaklaşık 2–3 gündür televizyonumu açtığımda sürekli e30-4 hatası alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorunun Digiturk kaynaklı olmasına...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk tod üzerinden spor paketi kullanan bir müşteriyim. 19.05.2025 tarihinde sezonluk paketim hâlâ devam ederken, kampanyalı olarak önümüzdeki sezon için bir teklif sunuldu ve ses kayıtları bulunan bir telefon görüşmesiyle 2025/2026 sezonu için sezonluk spor paketimi yeniledim...

Digiturk’te kullandığım spor paketinin taahhüdü 20 Nisan 2026 tarihinde sona eriyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve özellikle yeni taahhüdün hemen, yani o gün itibarıyla başlatılmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bu talebimi açıkça onayladı ve taahh...