Kurulum Gelmedi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Erzurum Palandöken’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 aydır Digiturk ev interneti için bekliyorum. Bize kendi imkanlarımızla kablo çekmemiz gerektiği söylendi, biz de istenen kabloyu çektik ancak buna rağmen hala kurulum için gelen olmadı.

Müşteri hizmetleri hattını 0538********25 numarası üzerinden defalarca aramama rağmen sesli yanıt sisteminden dolayı hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve yönlendirilmiyorum. Ne bir randevu verilmesi ne de neden gelinmediğine dair bilgilendirme yapılmıyor.

Digiturk’ün en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirerek internetimi bağlamasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.