Digiturk müşteri temsilcisi

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk internet aboneliği başlattım ve ilk günden beri çekme sorunları ve sık sık kopmalar yaşadım.... Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. 29 Temmuz ile 4 Ağustos tarihleri arasında ise internet hizmetim tamamen kesildi ve ...

Digiturk’ün mevcut aboneliğim için verdiği kampanya ve iade sözünü yerine getirmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. 27.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak, yeni müşterilere sunulan uygun kampanyalar nedeniyle kendi aboneliğim için indirim talebinde bulund...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk üyesiyim. Temmuz ayı sonunda sistemde kayıtlı adresimin yanlış olduğunu fark ettim. O günden ...bu yana bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu basit adres düzeltme işlemi hâlâ yapılamadı. Toplamda 8 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde kay...

Tod TV / Digiturk’te bulunan tüm paketleri içeren üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak birkaç gündür bu konuda hiçbi...r şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştığımda sürekli sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağl...

Digiturk ile yaşadığım fatura ve yasal takip süreci hakkında bilgi verilmemesi ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamam ned...eniyle mağdur oldum. Nisan ayı faturamı ödemediğimi yeni abonelik oluşturmak isterken tesadüfen fark ettim. İşlem sırasında “yasal takipte dosyanız bulunduğu için üyelik oluşturama...

30 Haziran 2026 tarihinde Digiturk aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum ve tarafıma söylenen tüm cihazları eksiksi...z şekilde teslim ettim. 30/06/2026 tarihli fesih başvurum için “Abonelik iptal işleminiz tamamlanmıştır” ifadesinin yer aldığı ekran görüntüsü olmasına rağmen 1009637881 numaralı D...

Digiturk’te uzun süredir Beşiktaş Taraftar Paketi üyesiyim. 31/07/2026 tarihinde sistem, üyeliğimi yenilemem gerektiğini... gösterdi ve ben de aynı paketle devam edeceğimi düşünerek yenileme işlemini yaptım. Bu işlem için kartımdan 4.678 TL tahsil edildi. Yenileme işleminden yaklaşık 10 dakika sonra p...

3 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.30–22.00 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Yıldız Dolu Paketi Öğrenci Kam...panyası’nı (99 TL X 12 ay) almak istediğimi belirttim. Görüştüğüm B**** isimli müşteri temsilcisi, kampanya süresi hâlâ devam etmesine rağmen bu kampanyanın ellerinde kalmadığını s...

Digiturk’ün internet sitesinden internet + kutulu TV paketlerine bakarken sayfadaki fiyat ve içeriklerin çok anlaşılır o...lmadığını fark ettim. Sitede 659 TL gibi görünen bir paket, bugün yaklaşık bir saat önce müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde 1 000 TL’nin üzerinde bir rakama dönüşt...

Bein Connect üzerinden Digiturk öğrenci paketine üye olmak için 03.08.2026 tarihinde saat 11.30 civarında başvuru yaptım.... Ancak üç gündür defalarca denememe rağmen e-posta adresime doğrulama kodu gelmediği için üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Hem gelen kutumu hem de spam klasörünü sürekli kontrol ...

Digiturk ile olan taahhüdüm sona erdikten sonra tarafıma aylık 469 TL tutarında paket teklif edildi, bu teklifi açıkça r...eddettim. Görüşme sırasında eşimin memur olduğunu belirtmem üzerine, müşteri temsilcisi yüzde 25 kamu indirimi uygulanabileceğini, bu indirimle birlikte aylık ücretin 351 TL olacağ...

Spor karşılaşmalarını izleyebilmek için Digiturk’ten hem internet hem de TV hizmeti içeren tüm paket aboneliği başlattım.... Daha önce internet hizmetim Superonline idi. Digiturk’ün internetini kurmaya gelen ekip, adreste sinyalin yüksek olduğunu, bu nedenle interneti bağlayamayacaklarını ve yeniden fi...

Digiturk aboneliğim için cihaz tanımlama işlemi yaparken anne kızlık soyadı bilgisi isteniyor, doğru girmeme rağmen sist...em sürekli hatalı olduğunu söylüyor ve bu yüzden numaramı tanımlayamadığım için iki gündür Bein Connect hizmetinden yararlanamıyorum. Sorun 02.08.2026 tarihinde başladı ve o günden...

Digiturk’ün internet ve uydu aboneliğini süresi dolduğunda yenilemedim ve cihazı da tarafıma verilen süre içinde, 20 Haz...iran tarihinde teslim ettim. Buna rağmen 15.06.2026 tarihinde hesabımdan Enpara aracılığıyla Digiturk adına 1.308 TL tutarında bir ödeme çekildiğini tesadüfen fark ettim. Aboneliğ...

Digiturk ile taahhütlü paketimi kullanmaktayım. Mevcut taahhüdümün 9. Ayda dolması gerekiyor. 29.07 tarihinde Digiturk t...arafından telefonla arandım ve 9. Aydan itibaren geçerli olacak şekilde yeni bir taahhüt onayı verdim. Ancak kısa süre içinde bu yeni taahhütten vazgeçtiğime karar verdim. Yeni ta...

27.07.2026 tarihinde Digiturk full paket ve Digiturk internet aboneliği başlattım. Ertesi gün kurulum için gelen servis,... evde sadece eşim varken e-Devlet üzerinden gerekli işlemleri benimle telefonda uzaktan yaptı. Ancak televizyonun bulunduğu odada anten girişi olmadığı için salondan kablo çekmek i...

Temmuz ayının 15’i ile 31’i arasında, mevcut taahhüdümün bitmesine yakın Digiturk TV ve internet aboneliklerimi, fiyatla...ndırma sebepleriyle feshetmek üzere iptal talebi oluşturdum. Bu süreçteki tüm görüşme kayıtlarım müşteri hizmetleri sisteminizde mevcuttur. İptal talebimden yaklaşık bir hafta son...

Digiturk’ten yaklaşık bir yıl önce “Üzme Sabit Sınırsız” internet aboneliği aldım. Geçen ay paket sürem dolduğu için Dig...iturk tarafından telefonla arandım ve yeni bir tarife teklif edildi. O ana kadar 659 TL ödediğim paketimin 670 TL olacağı, bunun dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğim söylendi. Özel...

Digiturk’ün SMS ile yönlendirdiği bağlantı üzerinden tod uygulaması aracılığıyla 02.08.2026 tarihinde sezonluk Taraftar ...Paketi aboneliği satın aldım. Satın alma sonrasında, ilgili hizmetin televizyonumla uyumlu olmadığı tarafımdan anlaşılmıştır. Bunun üzerine canlı destek hattına bağlanarak, hizmet...

Yaklaşık 15 senelik Digiturk üyesiyim. Taahhüdümün bitmesinin ardından 1998 TL ücret kesilmeye başlandı. Bunun üzerine m...üşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Daha sonra genel merkezden aradığını söyleyen bir müşteri hizmetleri temsilcisi, adres değişikliğinde ücretsiz kurulum...

Digiturk Connect üyeliği oluşturmak isterken hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yapıyorum. Bilgileri...mi eksiksiz doldurmama rağmen ekranda sürekli “Aktif uydu üzerine Neo satışı yapılamaz” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa benim aktif bir uydu aboneliğim bulunmuyor, buna rağmen sis...

Digiturk ve internet hizmetini birlikte kullandığım paket için aylık 1.249 TL ödüyorum. Temmuz ayında Digiturk’ü 1 ay sü...reyle dondurma talebinde bulundum. Dondurma işlemi yapılmasına rağmen 3 Temmuz tarihli, Temmuz dönemine ait faturam 1.910 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme...

Digiturk üzerinden beın Sports üyeliği satın aldım ancak 28.07.2026 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı. Satış aşamasın...da ertesi gün için kurulum sözü verildi, buna rağmen kimse gelmedi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde farklı tarihler verildi fakat verilen tarihlerde de gelen olmadı, sadece a...