Digiturk müşteri numarası

Digiturk Spor Paketi abonesiydim. Yaklaşık 10 yıldır tüm paket ödemelerimi peşin olarak yapıyor ve taahhüt süresi bitiminde kanallarım otomatik olarak kapanıyordu. Bu yıl ise, yine peşin ödeme yapmama ve taahhüt sürem bitmesine rağmen, kanallar otomatik olarak kapatılmadı. Üstelik Haziran ve Temmuz ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi başka bir şehre taşınmam nedeniyle iptal ettirmek istedim. Tüm işlemleri eksiksiz ve doğru şekilde gerçekleştirdim, herhangi bir borcum kalmamıştı. Ancak üyeliğimin iptalinden yaklaşık 10 gün sonra tarafıma 1700 TL tutarında haksız bir borç çıkarılarak avukat mesajı gö...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce İstanbul “Memur Paketi” ile abone oldum. Abonelik sırasında kurulum ekipleri memur belgemin fotoğrafını çekip teslim aldı. Ancak sistemde memur olarak kaydedilmediğim için Ekim ve Kasım ayı faturalarım yüksek ve yanlış olarak düzenlendi. Konu ile ilgili müşteri hizme...

Digiturk aboneliğim kapsamında Kocaeli Gebze’de, 2 gündür ulusal kanallar ile 77. Kanal Bein Sports 1’e erişemiyorum. Kanal araması yaptım ve sinyal seviyeleri kontrol edildi, herhangi bir sorun görünmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teknik servis yönlendirilmesinin ücretli olacağını belirtt...

Digiturk’ten yeni abonelik oluştururken, eski operatörümden ayrılmam nedeniyle ödediğim cayma bedelinin tarafıma ödeneceği sözleşmede açıkça belirtilmişti. Sözleşmeye göre, 2000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin, ikinci faturamdan itibaren beş taksit halinde faturalarımdan düşülerek ödeneceği yazıyor...

İzmir Bayraklı’da yaşıyorum. 13 Ekim Pazar günü Digiturk ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Ertesi gün Digiturk kurulumum gerçekleştirildi, ancak internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bir haftadır “bugün yarın bağlanacak” denilerek sürekli oyalandım ve herhangi bir net tarih verilmedi. Başvuru sü...

16.10.2025 tarihinde Digiturk internet ve spor paketi üyeliğimi başlattım. Üyelik işlemlerim çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirildi. Üye olurken bana modem için aylık 90 TL ücret alınacağı belirtildi, ancak fiyatın ileride artabileceği veya ekonomik koşullar nedeniyle ek ücret talep edilebileceği ...

5 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı. Ancak yeni üyelere sunulan fiyatların neredeyse iki katı bir ücret ödememe rağmen, bana herhangi bir indirim ya da avantaj sunulmadı ve mevcut fiyatımda da artış isteniyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her sefer...

Digiturk ve internet sağlayıcım tarafından Ekim ayı için tarafıma hatalı fatura çıkarıldı. Ev internetimin taahhüdü bitmişti ve 1 yıl daha 600 TL'ye yeniledim. Sonrasında Digiturk tarafından arandım ve bana internet paketiyle birlikte Digiturk hizmetinin toplamda 460 TL olacağı söylendi. Özellikle t...

Digiturk Aile Paketi aboneliğimi bugün (16.10.2025) saat 11.20'de yeniledim. Yenilemeden yaklaşık beş dakika sonra, saat 11.25'te hem ana odadaki hem de yan odadaki televizyonlarda yayın tamamen kesildi. Ekranda "sinyal seviyesinde azalma var" uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak...

20.07.2025 tarihinde Digiturk tarafından Vodafone ile ortak bir kampanya olduğu belirtilerek arandım. Görüşmede, ev interneti üzerinden tek bir fatura çıkacağı ve toplamda aylık 400 TL civarında ödeme yapacağım söylendi. Defalarca sormama rağmen, bana sadece tek bir fatura olacağı ve ekstra ücret çı...

Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyordum. 2 yıllık taahhüdüm vardı, yıl sonuna doğru tarafıma ulaşılıp, 1 yıl daha abonelik sözü verirsem aynı fiyattan devam edileceği ve ayrıca ücretsiz Digiturk verileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabımdan otomatik ödeme ile 2 ay boyunca, her ay 1...

Yaklaşık 2 aydır fiber internet hizmetine geçişim sağlanamadı. Altyapım fiber internete geçtiği halde, Eylül ayında sözleşmemin bitmesine 1 ay kala Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek Türk Telekom’dan fiber modem başvurusunda bulundum. Ancak Digiturk’ün blok harf grubunu yanlış vermesi ...

Digiturk ile taahhütlü olarak 950 TL'ye anlaştığım paket için bu ay fatura sorgulaması yaptığımda, 2.130 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Müşteri numaram: 1024236934. İzmir'de kullanmakta olduğum bu hizmetle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk ay fatura kesilmesi gerektiği şe...

1,5 ay önce Superonline adıyla arandım ve taahhüdümün sona erdiği, onay vermezsem ücret artacağı şeklinde yanıltıcı bilgiler verildi. Bu görüşme sonucunda bilgim ve isteğim dışında Digiturk üyeliği başlatıldı. Müşteri numaram: 1029688521. Durumu fark ettikten sonra Superonline müşteri hizmetleriyle...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür uydu cihazımda sadece TV8 kanalı listeden kendi kendine silindi ve bir daha listeye geri gelmedi. Diğer tüm kanallarda herhangi bir sorun yok, sadece TV8’e erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal gönderdiler, cihazı fabrika...

Digiturk uydu alıcı kutumda her yıl düzenli olarak “sinyal az” hatası alıyorum ve hiçbir kanal açılmıyor. Bu sorun tüm kanallarda yaşanıyor ve yıllardır tekrarlanıyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik servis yönlendiriliyor ve servis için 550 TL ek ücret talep ediliyo...

Digiturk'ten internetimi taşıdığım takdirde 1 yıl boyunca film ve dizi paketinin hediye edileceğine dair SMS aldım. Taşıma işlemini gerçekleştirmeme rağmen, 12 gündür bu hediye paket hesabıma tanımlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, zorla kayıt oluşturuldu ancak yaklaşık 10 gündür herhan...

Digiturk’ten Eylül ayı faturam SMS yoluyla tarafıma ulaştı ve toplamda 350 TL gibi beklenmedik, fazla bir tutar yansıtıldığını gördüm. Henüz ödeme yapmadım ve bu tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama alamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

Digiturk’ten İnternet+Sporun Yıldızı paketi için 828 TL’lik taahhütlü fiyat üzerinden hizmet alıyorum. Ancak son iki aydır faturam beklenenden yüksek geliyor ve her ay 1059 TL olarak yansıtılıyor. Toplamda 1978 TL ödeme yaptım. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fak...

2024 yılında Digiturk üzerinden “bc Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı” ile “Yalın Fiber 35 Mbps” internet paketi üyeliği başlattım. 2025 Haziran ayında Digiturk tarafından aranarak, aynı ikametgahta başka biri adına yeni üyelik açılırsa kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Bunun üzerine eşimin adına...

Kamu personeli olarak Ağustos ayı sonunda Digiturk’e Spor Paketi ve internet hizmeti için üye oldum. Üyelik başvurusu sırasında müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, kamu personeline özel %25 indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra, kamu kartımı Di...

Digiturk sözleşmeli üyeliğim kapsamında her ay 16’sında 199 TL ödeme yapıyorum (müşteri numaram: 25092750). 16.09.2025 tarihinde de ödememi yaptım fakat eğlence paketi dahil olmak üzere tüm paketlerim yaklaşık bir haftadır aktif edilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “24 saa...

15 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık iki ay önce başlattığım evde Digiturk kutusu aboneliğimde ilk kez bir sorun yaşadım. Sabah uyandığımda Digiturk kutusunun üzerinde dikdörtgen bir simgenin sürekli döndüğünü gördüm ve yayın alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. Bana k...