Trendyol'da Kayıp Kahve Çekirdeği Siparişinde İade Yapılmadı

16 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Anisah Coffee marka kahve çekirdeği siparişi verdim. Daha sonra ürünün kargoda kaybolduğunu söylediler ancak buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “dosyanızı açtık” denilerek süreç başlatıldığı söylendi fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım, iadem hâlâ yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ve hiç teslim alamadığım bu sipariş için, 11241782403 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.