to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Kullanım İçin Tam Dönem Ücreti Talep Edilmesi
Beın Connect hizmetini 2025 Ocak ayında internet üzerinden 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Taahhüdüm 3 Ocak 2026 tarihinde sona erdi. 5 Ocak 2026 tarihinde kendi talebim üzerine hizmetim tamamen sonlandırıldı. Taahhüdü yenilemediğim gerekçesiyle tarafıma Ocak 2026 dönemi için 974,74 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı.
Digiturk, ön ödemeli sistemle çalıştıklarını belirterek Ocak 2026 dönemine ait 974,74 TL’lik faturayı revize etmeyi kabul etmedi. Ocak 2026 döneminde yalnızca 2 gün hizmet almış olmama rağmen, bu 2 günlük kullanım karşılığında benden tam dönem ücreti olan 974,74 TL talep edilmektedir. Ayrıca, iptal talebimi gerekçe göstererek söz konusu dönem için hizmeti sürdürmeyi veya telafi etmeyi de teklif etmediler.
Bu işlemle ilgili olarak elimde sözleşme ve kayıtları gösteren belgeler bulunmaktadır. Müşteri numaram 1027419329’dur. Ocak 2026 dönemi için düzenlenen 974,74 TL tutarındaki faturanın, yalnızca fiilen kullandığım 2 günlük hizmet bedeli esas alınarak revize edilmesini ve fazladan yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
