to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk / Bein Sports aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. E-Devlet üzerinden Bein Sports aboneliğimi sonlandırmak için 29.12.2025 tarihinde fesih başvurusu yapmaya çalıştım. Ancak fesih başvurusu ekranında hangi fesih nedenini seçersem seçeyim sistem sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle aboneliğimin sona erdiğini de düşünemedim.
Daha sonra üyeliğimin yenilendiğini ve tarafıma yeni fatura çıkarıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, internet ve eğlence paketimi ayrı ayrı tanımladıklarını, internet hizmetim başka bir operatöre geçtiğinde iptal edildiğini ancak eğlence paketimin tek taraflı olarak yenilendiğini öğrendim. Yani aslında hizmetini fiilen almadığım, kendi inisiyatifim dışında yenilenmiş bir abonelik için ödeme yapmak zorunda kaldım.
Müşteri numaram 1027335772’dir. E-Devlet üzerinde sistemsel hata nedeniyle fesih işlemini gerçekleştirememiş olmam ve tarafımca talep edilmeyen bu yenileme sebebiyle, hizmetini kullanmadığım ve onay vermediğim yenilenen aboneliğe ait faturanın iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğimin taahhüt süresi 08.08.2025 tarihinde sona erdiği halde, taahhüt bitişine ilişkin tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen hizmet otomatik olarak devam ettirilmiş ve tarafıma faturalandırma yapılmıştır. Taahhüt bitiminden s...
Digiturk beIN Connect Sporun Yıldızı paketim bittikten sonra, üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen 23 Kasım 2025 – 2 Aralık 2025 ve 3 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri için liste fiyatı üzerinden toplam 1.175 TL fatura kesildi. Özellikle kullanmadığım günler de dahil olmak üzere bu dönemin faturala...
Digiturk Bein Connect aboneliğimi 1 yıllık peşin olarak satın almıştım ve 19.12.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişti. Ancak memnun kalmadığım için bu aboneliği iptal etmek istediğimi belirterek, yerine Digiturk kutu aboneliği ve internet paketli yeni bir abonelik satın aldım. Buna rağmen B...
Digiturk aboneliğimi eylül 31/08/2024 ve 10/09/2024 tarihlerinde 2 kere iptal başvurusunda bulundum. Bu başvurular sonucunda internet aboneliğim iptal edilmiş olup sporun yıldızı paketimi 239 TL üzerinden taahhüt sürem sona erene kadar kullanmam için müşteri hizmetlerinden kampanya tanımlanmıştır. H...
Yorumlar