to read complaints and reviews, or file yours. 
Milli Savunma Bakanlığı çalışanlarına özel olduğu söylenen Digiturk kampanyasından yararlanarak internet ve kutulu cihaz hizmeti aldım. Bana, 2.000 TL’ye kadar olan mevcut internet cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı ve ayrıca aylık 539 TL ödeyeceğim net şekilde ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek kendi internet aboneliğimin sözleşmesini feshettim ancak tarafıma ne cayma bedeli ödemesi yapıldı ne de herhangi bir indirim sağlandı.
2025 Ekim ayından bu yana her ay 539 TL yerine yaklaşık 680 TL fatura ödemesi çıkarılıyor. Defalarca kez mail yoluyla durumu iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli sadece talep açtık deniyor ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ben, bana vaat edildiği gibi ödediğim cayma bedelinin tamamen karşılanmasını ve ekim ayından bu yana her ay fazladan ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini veya faturalarımdan düşülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 1030200835’tir. Bu mağduriyetim giderilmezse hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı belirtmek istiyorum.
1028924701 müşteri numarasıyla yaklaşık 50 Mbps hızındaki Digiturk internet paketine, farklı bir internet sağlayıcısına ödediğim cayma bedelinin 2.000 TL’ye kadar olan kısmının Digiturk faturamdan düşüleceği vaadiyle geçiş yaptım. Bu kampanya vaadi üzerine mevcut operatörümden ayrıldım ve Digiturk’e...
Temmuz ayının 5’inde Digiturk tarafından arandım ve o dönemde başka bir operatörden internet hizmeti almama rağmen bana özel bir kampanya teklif edildi. Mevcut internetimi kapattığım takdirde, diğer operatöre olan 1500 TL’lik cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı ve bu tutarın her ay fat...
14 Kasım 2025 tarihinde internet ve TV paketi için Digiturk adına pazarlama yapan, internet üzerinden karşıma çıkan bir numarayı arayarak abonelik başvurusu yaptım. Telefonda, reklamlarda gördüğüm şekilde özellikle iki ay 569 TL, kalan on ay 499 TL olmak üzere toplam 12 aylık taahhüt sunuldu, ben de...
08.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sabit internet için bana özel bir kampanya olduğu, geçiş yaptığım takdirde mevcut servis sağlayıcımdan kaynaklanan 2.000 TL’ye kadar cayma bedelinin karşılanacağı, son ödeme dekontunu i*******************@digiturk.com adresine gö...
2008 yılından beri, yani yaklaşık 17 senedir Digiturk müşterisiyim ve internet paket aboneliğimle ilgili Mart 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır sistemde düzgün bir abonelik kaydım oluşturulmadığı için bana her ay farklı tutarlarda fatura gönderiliyor. İnternet paketim...
Yorumlar