to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Digiturk üyesiyim, son olarak kampanya paketine geçtim. 30–31 Aralık civarında bu kampanyayı aldım, 3 Ocak itibarıyla eski taahhüdüm bitip yeni kampanya başlayacaktı. Bana söylenen kampanya ücreti 500 TL civarındaydı, bu fiyatı uygun bulduğum için kabul ettim. Ancak Ocak ayının ilk günlerinde gelen faturam yaklaşık 1.750 TL olarak kesildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm bayan çalışan, sisteme kodların yanlış girildiğini, bu nedenle faturanın yüksek yansıdığını söyleyip, 48 saat içinde dönüş yapılacağını belirtti. Aradan kaç tane 48 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca aramak zorunda kaldım, hatta bu gecikme sırasında 3 gün boyunca zaten kendilerinden haber bekledim.
Bu yaşananların ardından iptal talebinde bulunduğumda ise 1 haftayı geçtiği için iptal edemeyeceklerini ilettiler. Yıllardır üyesi olduğum bir markadan böylesine zor ulaşılabilir, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir hizmet alıyor olmak beni gerçekten mağdur etti ve pişman etti. Müşteri numaram 1024774781’dir.
Bana başta söylenen kampanya fiyatının faturama doğru şekilde yansıtılmasını, yani yanlış girilen kod nedeniyle oluşan bu yüksek faturanın düzeltilmesini ya da bu mümkün değilse üyeliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Digiturk’ün tüm paketlerini aylık 350 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Geçen haftadan bugüne kadar Digiturk tarafından farklı günlerde toplam dört kez telefonla arandım ve her defasında aynı abonelik için birbirinden farklı ve sürekli artan yenileme fiya...
Uzun yıllardır Digiturk TV paketi abonesiyim. Faturam yüksek geldiği için aboneliğimi iptal etmek istediğimde, kamu çalışanı olduğum için normalde 569 TL olan ücretin bana 426 TL olarak yansıtılacağı söylendi ve GS taraftar paketi için bu ücret üzerinden anlaştık. 4 Aralık günü de tekrar arayarak fa...
Digiturk’teki taahhüdüm bittikten sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayıp üyeliğimi iptal etmek istediğimi, artık hizmet almak istemediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm temsilciler, 'Tamamdır, bu şekilde not alıyoruz' diyerek talebimi kayda aldıklarını söylediler. Ancak buna rağmen Aralık a...
Digiturk ile yaptığım 1 yıllık spor paketi anlaşmam bittikten sonra, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden kullanmadığım hizmet için zamlı fiyattan fatura çıkarıldığını öğrendim. 08.12.2025 – 02.02.2026 dönemine ait 1.662,67 TL tutarında bir fatura yansıtılmış ve bu tutarı ödemedim. Üyelik numar...
2 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ün web sitesine spor paketi ücretlerine bakmak amacıyla girdim. Sadece fiyatları incelemek isterken, yanlışlıkla üyelik işlemi gerçekleşmiş. Kısa süre sonra SMS yoluyla ilk faturanın yansıtıldığı bilgisini aldım. Siteye üye olunca doğrudan paket satışı yapılmış gibi i...
Yorumlar