Digiturk müşteri numarası

Digiturk Spor Film paketi için 249 TL olarak taahhüt edilen ücret yerine, ilk faturamda 719 TL gibi çok daha yüksek bir tutar faturalandırıldı. Abonelik işlemlerimi müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirmiştim ve herhangi bir ek hizmet ya da paket talebim olmamasına rağmen bu fazla ücretlendir...

5 Ekim 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri telefonundan başvuru yaptım ve Balıkesir Edremit’te Home office çalıştığımı özellikle belirtmeme rağmen, tam 10 gündür kurulum için kimse gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, hatta telefonlarım ...

5 gündür Digiturk yayınlarında “sinyal yok” problemi yaşıyorum ve bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Antalya Kaş-Kalkan’daki adresimde bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri numaram: 1002731365. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik servis kaydı açıldı. Anca...

02.10.2025 tarihinde Digiturk TV+ internet aboneliği başvurusu yaptım. TV kurulumu sorunsuz şekilde gerçekleşti ancak internet bağlantım, yasal sürenin geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Her aradığımda, fiber kablo arızası gibi gerekçelerle sürekli ertelendiği ve mağduriyetimin giderilmediği belirtili...

Digiturk internet paketi için Erzincan Cumhuriyet Mahallesi’nde, Erzincan bayisi aracılığıyla taahhütlü olarak 499 TL’ye anlaşmamıza rağmen, 7 Ekim’de kesilen ilk faturam 1100 TL olarak geldi. Müşteri numaram 1029719463’tür. Faturanın detayında internet ve “Neo Paket” adı altında ek bir ücretlendirm...

Digiturk full paket abonesiyim ve 10 yıldır üyeliğim devam ediyor. 14 Ekim tarihinde evimde yaşadığım teknik bir sorun için Digiturk teknik destek hattına başvurdum. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede istediğim teknik çözüm sunulmadı ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri n...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. 4 aydır Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde, günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Aylık 530 TL ödeme yapmama rağmen internet hızım sürekli düşük ve bu durum hizmetten faydalanmamı engelliyor. Bu süreçte yaklaşık 30 kez müşteri hizmetleriyle ilet...

Digiturk Film Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır kayıt izlerken filmler bıraktığım yerden başlamıyor. Bu sorun her izlediğim filmde sürekli olarak yaşanıyor ve izleme deneyimimi olumsuz etkiliyor. Hesabımın müşteri numarası: 0505*****17. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. So...

02.10.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim ve altyapımız fibere geçtiği için Digiturk internet hizmetimde fiber internete geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bu tarihten sonra internet hızımda ciddi bir yavaşlama oldu ve birkaç gün içinde internet tamamen kesildi. 12 gündür evimin tamamında internet h...

Digiturk’ten iki gün önce lig paketi satın aldım ve kurulum yapıldı. Ancak, paketim dünden beri çalışmıyor. Ekranda “e164 yaz 3555’e mesaj at” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sorunun çözümü için cihazı kapatıp açmak ve kartı çıkarıp takmak gibi tüm yöntemleri denedim fakat sonuç ...

Digiturk’ün Eğlencenin Yıldızı ve Avrupa’nın Yıldızı paketlerine aboneyim. Son 1 yıl içerisinde televizyon izlememeye başladığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen aboneliğimin iptali konusunda yardımcı olunmadı ve süreç bir türlü so...

Digiturk Spor Paketi kapsamında, benim onayım olmadan tarafıma bir paket oluşturuldu ve bu nedenle 1 aydır bana 450 TL tutarında fatura çıkarılıyor. Bu duruma iki defa itiraz etmeme rağmen ne arandım ne de SMS yoluyla bilgilendirildim; hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde, ayrı olarak satın aldığım Süper Lig paketimi de iptal ettiler ve bu hizmetin ücret iadesini yapmadılar. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram: 1008962884. Sorunu çağrı merkezi üzerinden ilettim an...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili sürekli sorun yaşadım. En son, TurkNet’e geçiş yaptığım için Digiturk’ten taahhüt cayma bedelinin yer aldığı son faturama ihtiyacım oldu. Ancak faturada adresimdeki daire numarası yanlış (1 yerine 3 olması gerekiyor). Bu faturayı TurkNet’e iletmem gerektiği için...

16.09.2025 tarihinde Digiturk üyeliği satın aldım. Üyelik işlemlerimin ardından cihaz kurulumu için 6-7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece bir kez kurulum için arandım, o gün müsait olmadığımı belirttim ve iki gün sonra gelmelerini rica ettim. Kabul ettiklerini söylediler fakat bir daha tara...

01.07.2025 tarihinde Digiturk TV ve internet paketlerimi güncelledim. Ancak, bu değişiklik faturama yansıtılmadı ve hala eski paket tutarı üzerinden ücretlendiriliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; kayıtlar incelendi, haklı olduğum teyit edildi ve fazla alınan tutarın iade edileceği, y...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi online işlemler üzerinden uzattım. Ancak, üyeliğimi uzattıktan sonra hem eski hem de yeni üyeliğimden ücret almaya devam ettiklerini fark ettim. Yaklaşık iki aydır, biri 629 TL, diğeri 402 TL olmak üzere iki ayrı ücret kredi kartımdan çekiliyor. Müşteri numaram: 100278...

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi hizmeti almaktayım. Aboneliğim 1 yıl taahhüt kapsamındadır ve müşteri numaram 1027344476’dır. Hizmeti Isparta Merkez’de kullanıyorum. Başlangıçta bana aylık 550 TL ödeme yapacağım söylenmişti. Ancak 10.08.2025 tarihinden beri faturalarım olması gerekenden ço...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Abone olurken paket içeriğinin tüm spor yayınlarını kapsadığı bilgisi verildi ve bu doğrultuda 1200 TL ödeme yaptım. Ancak altı ay sonra, Super Lig maçlarının paket kapsamında olmadığı ve izlemeye devam etmem halinde faturama ekstra 700 TL yansıtılacağı bildirildi. B...

Digiturk’te Ağustos ayında sona eren spor paketi üyeliğim olmasına rağmen, Eylül ve Ekim aylarında toplam 1978 TL tutarında haksız fatura ile karşılaştım. Üyeliğimin bitiminden sonra defalarca arandım ve her görüşmede devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, üyeliğimin iptal edilmediğ...

İki yıl önce iş yerimin Digiturk Spor Paketi üyeliğini iptal ettirdim. Tüm borcumu ödedim, cihaz ve ekipmanların tamamını teslim ettim, teslim ettiğime dair belgeyi de e-posta ile Digiturk’e gönderdim. Buna rağmen yaklaşık iki yıldır sürekli olarak avukatlar tarafından aranıyor ve 2.600 TL borcum ol...

Digiturk abonesi olarak Temmuz ayında taşınma sürecimde nakil işlemi için defalarca teknik servis randevusu oluşturdum ancak hiçbir randevuya gelinmedi. Sonunda dışarıdan ücretli bir tamirci çağırmak zorunda kaldım ve işlemi kendi imkanlarımla yaptırdım. Bu durumu Digiturk’e bildirmeme rağmen herhan...