Digiturk Müşteri Hizmetleri

Sivas’ta Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili tarife değişikliği ve yanlış bilgilendirme yaşadım. Temmu...z ayının başında Digiturk tarafından telefonla arandım. O sırada 35 Mbps hızında interneti 539 TL karşılığında kullanıyordum. Görüşme sırasında bana 100 Mbps internet paketinin yak...

19 Ağustos günü Digiturk tarafından arandım. Müşteri hizmetleri görevlisi, şu an ödediğim 129 TL’lik spor paketimin Aral...ık ayı sonuna kadar 129 TL olarak devam edeceğini, istersem Ocak ayından itibaren 1 yıllık taahhütle 189 TL’ye güncelleneceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak Ey...

Digiturk’ten internet hizmeti için başvuru yaptım, ancak internet bağlantım hiçbir zaman kurulmadığı ve aktif edilmediği... halde tarafıma fatura çıkarıldı. Kurulum ekibi adrese geldi fakat bağlantıyı yapmayı başaramadı, hizmet hiç kullanıma açılmadı. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, sesli onay da v...

05.09.2026 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen... herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Bu başvuru için önceki internet sağlayıcımın hizmetini de ...

Digiturk ile geçen ay başında Spor Extra ve internet paketimi yeniden taahhüt ettirdim. Görüşme sırasında bana aylık top...lam 939 TL ödeyeceğim söylendi, ben de özellikle bir kuruş bile fazla gelirse ödemeyeceğimi sesli olarak belirttim. Görüşmenin ses kaydının da onlarda olduğunu biliyorum. Şu anda ...

Digiturk’ten yaklaşık 12 aylık taahhütlü evde yayın paketi almıştım ve bu paketin tamamını 12 ay peşin olacak şekilde, k...redi kartımla taksitli olarak ödedim. Bu sürenin geçen ay itibarıyla bittiğini biliyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra firmayla herhangi bir yeni taahhüt anlaşması yapmadım, sözl...

Digiturk’ün kampanyalı üyeliğini aktif olarak kullanmama rağmen, bir önceki paketimin sistemde iptal edilmemesi nedeniyl...e 16 Ağustos – 16 Eylül dönemi için 1.738,39 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Aynı dönemde zaten kampanyalı paketim açık ve aktif olduğu için, kullanmadığım paketin be...

Digiturk ve beın Connect internet artı uydu paketi için 650 TL’ye anlaşarak yaklaşık iki hafta önce yeni üyelik başlattı...m. Ancak sisteme yansıyan tahmini faturam 3.374,59 TL olarak görünüyor ve paket ücreti olması gereken 600–650 TL civarındayken 1.800 TL olarak yazıyor. Bu tutar, bana söylenen hiçb...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketimi yenilemek için yaptığı engelli indirimi uygulamasından ve müşteri memnuniyeti yakl...aşımından şikayetçiyim. Bugün telefonla arandığımda, 12 ay taahhütlü paket yenilemesi için aylık 649 TL’lik teklif iletildi. Engelli raporum olduğunu ve indirimden faydalanmak ist...

Digiturk / beın Connect üyeliğimle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında çıkarılan fatura nedeniyle mağduriyet yaşıyoru...m. Geçen sene taahhütsüz beın Connect paketi satın almış ve ödemesini yapmıştım. Bu paketin süresi dolduktan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmadan üyeliği...

Bein Connect üzerinden 1 yıllık peşin ödeme ile Yıldız Paket satın almıştım ve dijital üyeliğim süresi dolmasına rağmen,... herhangi bir onayım olmadan ve tarafıma SMS ya da bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin otomatik olarak devam ettirildiğini gördüm. Üyeliğim bittiği halde sanki devam ediyormuş gibi...

15.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. 16.09.2026 günü için saat 15.00–20.00 arası kur...ulum randevusu verildi; ancak o gün hiçbir şekilde gelmedi. 17.09.2026 tarihinde de evde olmamıza ve beklememize rağmen yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine yönlendirilen numa...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettim ve cihazlarımı İzmir Torbalı’da bulunan Aysat İletişim’e teslim etti...m. Ancak cihazlarımın iadesinin sistemde işlendiğine dair Digiturk’ten herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen tarafıma, cihazlarımı teslim etmezsem bedelinin faturama yan...

Digiturk beın Connect Yıldız Paketi aboneliğim Eylül 2025 tarihinde sona ermiştir. Aboneliğimin bitimine yakın dönemden ...itibaren ve sonrasında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca telefonla aranmış olmama rağmen bu aramaların hiçbirine cevap vermedim ve Digiturk ile hiçbir görüşme yapmad...

Digiturk ile 2026 yılı için Yıldız Dolu pakete 12 aylık peşin ödeme yaptım ve paketi bir yıl boyunca kullandım. Paketimi...n Eylül'de sona ermesine rağmen bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadan yine Yıldız Dolu pakete geçirilmişim ve bunun karşılığında 1.800 TL tutarı...

Digiturk’te internet üzerinden tüm ligleri izleyebildiğim bir paket kullanıyordum. Paketimin süresi geçen ayın 16'sında ...doldu, bu tarihten sonra 2–3 aydır hiçbir şekilde kullanım yapmadım, hatta Bein Connect uygulamasına giriş yapmayı denediğimde “üyelik bulunmamaktadır” hatası alıyordum. Bugün, 17...

Bein Connect üzerinden geçen yıl 12 aylık paket satın aldım ve paketimin bitiş tarihi 04.08.2025 olarak belirtildi. Pake...t sürem bittikten sonra çeşitli sıkıntılar yaşadığım için üyeliğimi yenilemedim ve hizmeti kullanmadım. Buna rağmen, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söyleyerek üyeliğimi i...

Geçen sezon ligi izleyebilmek için Eylül ayında Digiturk’e üye oldum. Sezon bittikten sonra aboneliğimin de sona erdiğin...i düşünüyordum. Bugün telefonuma gelen mesajla, adıma 1029089028 numaralı üyelik üzerinden 2.149,45 TL tutarında fatura kesildiğini öğrenince büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşa...

Digiturk’te spor paketli üyeliğim bulunmaktaydı. Taahhüt sürem bittiği için tarafıma 1.395 TL tutarında fatura çıkarıldı.... 17.09.2026 tarihinde saat 17.00 – 17.16 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak artık üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında bana çeşitli te...

Digiturk tarafından Gaziantep Şehitkamil adresimdeki ev interneti aboneliğim için aranarak aylık 850 TL’lik bir paket bi...lgisi verildi ve bu ücreti kabul ederek abonelik başlattım. Daha önce de Digiturk kutu aboneliğim bulunuyordu, bu mevcut aboneliğin üzerine internet hizmeti tanımlandı. Haziran ay...

Digiturk’te tüm liglerin dahil olduğu pakete üyeyim. Yaklaşık 3 aydır yayın izlerken sık sık uydu sinyali gidiyor ve ekr...anda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor, çoğu zaman yayın hiç açılmıyor. Bu kadar sık yaşanan bir sorun nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Digiturk müşteri h...

Digiturk’ün taraftar paketi aboneliğini yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra taahhüdüm bittiği için 21.08.2026 tarihinde mü...şteri temsilcinizle görüşerek iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve müşteri temsilciniz tarafından bana cayma bedeli yansım...

Digiturk spor paketi aboneliğimin hiçbir onayım alınmadan ve bilgim dışında yenilendiğini, bu yenileme sonrasında tarafı...ma 1482,25 TL tutarında fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Eylül dönemine ait, ağustos ile eylül arasındaki dönemi kapsayan bu fatura için herhangi bir şekilde sözlü ya da yaz...