Bein Connect’te Derbi Maçları Sırasında Donma Ve Oturum Kesintileri

Bein Connect’i Akıllı TV uygulaması üzerinden kullanıyorum. Özellikle derbi maçları sırasında uygulama açılmama, sürekli donma ve kendi kendine oturumdan çıkarma sorunları yaşatıyor. Bu nedenle maçları ya izleyemiyorum ya da çok kesintili izlemek zorunda kalıyorum.

Aylık 524 TL ücret ödediğim bir hizmetten yayın saatlerinde bu şekilde verim alamamak beni hem mağdur ediyor hem de boşa para ödüyormuşum hissi veriyor. Sorun yaşadığımda Bein Connect müşteri hizmetlerini aradığımda ise çoğu zaman hat meşgul oluyor, bağlanabildiğimde de telefon hemen kapatılıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Derbi maçları sırasında yaşanan bu donma, açılmama ve kendi kendine çıkış sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, müşteri hizmetlerinin ulaşılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için ödediğim ücret konusunda da tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.