Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Yıldız Dolu paketi için benden istenen kamu indirimi belgelerini 30 Ağustos’ta saat 02.54’te i***********@digit...urk.com.tr adresine, m***********@gmail.com mail adresim üzerinden tek PDF halinde eksiksiz gönderdim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir indirim yansıtılmadı ve Eylül dönemi fatura...

Yaklaşık iki hafta önce annem S**** Ö***** adına Denizli Pamukkale’deki adresimiz için Digiturk TV + internet paketi baş...vurusu yaptık. Kurulum için arandığımızda 14 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler ancak bu süre içinde hiçbir şekilde aranmadık. Süre dolunca servisi tekrar aradığımda, yenide...

Geçen sene Bein Connect üzerinden 1 sezonluk maç paketi satın almıştım. Sözleşme sürem dolduktan sonra bu seneki sezon i...çin herhangi bir yenileme talebinde bulunmadım, özellikle telefonla arandığımda aboneliği uzatmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...

Digiturk’e kutulu Yıldız paketi için abonelik başvurusu yaptım. Başvurunun üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen Adana Seyh...an’daki adresime uydu kurulumu için ne gelen oldu ne de arayan. Telefonla aradıklarında “bugün yarın geleceklerini” söylemişlerdi ancak verilen bu söz de yerine getirilmedi. Müşte...

Digiturk Yıldız Spor paketi aboneliğimi iptal ettirdim ve benden istenen tüm ekipmanları teslim ettim. Buna rağmen yakla...şık 20 gündür sürekli olarak ekipmanları teslim etmem gerektiğine dair SMS almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak bir türlü temsilciye ulaş...

Digiturk TV paketimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 28 Ağustos’ta başvuru yaptım ancak o günden bu yana hiçb...ir şekilde kurulum ekibi gelmedi ve yayın alamıyorum. Evimde Digiturk yayını tamamen yok, hizmetten yararlanamıyorum. Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde talebimin eki...

Digiturk üzerinden 100 Mbps internet hizmeti için yaklaşık 869 TL civarında taahhütlü paketle anlaşmıştım. Ancak ilk fat...uram 1.969 TL, ikinci faturam ise 2.399 TL olarak yansıtıldı. Aradaki bu büyük farkı kabul etmediğim ve en başta bana söylenen fiyat bu olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Y...

Digiturk’ün kiralık TV cihazı bir anda çalışmaz hale geldi. 14.08.2026 tarihinde başlayan bu arıza üzerine müşteri hizme...tlerini aradım ve tarafıma teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Servisin aynı gün 14.00 ile 20.00 saatleri arasında geleceği söylendi ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir şekil...

8 Eylül’de telefon üzerinden Digiturk kutulu yayın üyeliği başlattım ve kutu kurulumu için 12 Eylül tarihine randevu ver...ildi. 12 Eylül’de gelen ekip evimde sinyal alamadıklarını, bir televizyoncu çağırıp sinyal sorununu çözdürdükten sonra tekrar arayıp randevu almam gerektiğini söyledi. Ben de tele...

1014869639 numaralı Digiturk aboneliğim için haksız yere 4.292,22 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 16 Temmuz 2026 t...arihinde yapılan görüşmelerde bu bedelin haksız olduğu Digiturk müşteri hizmetleri tarafından da kabul edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen bu hata sistemlerinde düzeltilmedi. ...

Digiturk’ün paket üyeliğimi kendi kafalarına göre devam ettirip tarafımdan 1689,77 TL ödeme talep etmesi nedeniyle şikay...etçiyim. Eylül ayına ait bu tutar için ödeme yapmam gerektiğine dair SMS alıyorum, oysa böyle bir uzatma ya da devam eden üyelik için herhangi bir onayım veya yeni bir anlaşmam bul...

Digiturk Spor paketi için yaptığım bir yıllık abonelik taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya...pılmadan, taahhüdüm devam ediyormuş gibi işlem yapılarak 2.000 TL üzerinde bir fatura çıkarılmıştır. Taahhüt sürem dolduğu halde öncesinde ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla bil...

5 Eylül tarihinde Digiturk’e kutulu yayın ve tüm taraftar paketini içeren bir üyelik başlattım. Aradan yaklaşık iki haft...a geçmesine rağmen ne yayın için gerekli kutu ne de kumanda tarafıma teslim edilmedi, dolayısıyla satın aldığım hizmeti hiç kullanamıyorum. Üyelik sürecinde 7373 ile biten numaray...

Digiturk / Bein Connect üyeliğimle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında çıkarılan fatura nedeniyle mağduriyet yaşamakt...ayım. Üye numaram 1029429621’dir. Geçen sene taahhütsüz Bein Connect paketi satın almış ve ödemesini yapmıştım. Bu paketin süresinin dolmasının ardından Ağustos 2026 dönemi içinde ...

Digiturk TV abonesiyim, bana kurulum sırasında çok eski, yenilenmiş bir uydu alıcısı verildi. Kısa süre sonra bu uydu al...ıcısı tamamen bozuldu ve cihazda hiçbir ışık yanmıyor, çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı açıldı ve en geç 72 saat içinde müdahale edileceği söylendi. Ancak üze...

22.06.2026 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmek için başvuruda bulundum. Bu... başvurumun ardından müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Eski üye olduğumu, yanlış hatırlamıyorsam 370 TL karşılığında üyeliğimi devam ettirebileceğimi ve 2 ay dondurm...

Digiturk 100 Mbps fiber internet hizmetime, internetimi TurkNet’ten Digiturk’e taşıdığım süreçte yeni modem gönderileceğ...i ve bunun karşılığında faturama aylık 90 TL modem ücreti yansıtılacağı bilgisi verilerek başvurdum. Ağustos ayında başvuru yaptım, Ağustos sonu – Eylül başı gibi taşıma işlemi ger...

Digiturk’ü telefonla arayarak internet başvurusu yaptım. Görüşmede tüm şart...ları kabul ettiğimi belirttim ve özellikle internetin evime hızlı bir şekil...

Digiturk aboneliğimizin adres nakil işlemi sırasında anlam veremediğimiz bir abonelik karışıklığı yaşamaktayız. Adres ta...şıma işlemini yaptırmaya çalıştığımızda, sistemde aynı adreste bizle ilgisi olmayan farklı bir kişinin beın Sports üyeliği göründüğü söyleniyor. Taşıma işlemini yapan kiracımız E**...

Şikayetim Digiturk ile ilgilidir. 04.09.2026 tarihinde Vodafone Net üzerinden Digiturk İnternet+TV üyeliğine geçiş yaptı...m. Bu tarihten itibaren TV hizmetini kullanmaya başladım; ancak internet bağlantım hiç sağlanmadı ve 04.09.2026 tarihinden bugün, 16.09.2026 tarihine kadar geçen süreçte tek bir gü...

Bein Connect üzerinden yaz döneminde yaptığım taahhüt yenileme işlemi sırasında, aylık yaklaşık 180 TL ödeyeceğim bir pa...ket teklif edildi. Görüşmede bu paketin içinde Süper Lig maçlarının tamamının, Avrupa maçlarının ve benzeri tüm karşılaşmaların yer aldığı özellikle belirtildiği için kabul ettim. ...

15.09.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 civarından itibaren Digiturk TV ve internet hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 53 ...saattir ne internetim çalışıyor ne de buna bağlı olarak TV yayını alabiliyorum, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve...

Digiturk’ten aldığım 12 aylık Taraftar Paketi taahhüdüm 2 Eylül 2026 tarihinde sona erdi. Ligler haziran ayında bittiği ...için zaten uzun süredir bu hizmetten fiilen yararlanmıyordum. Taahhüt bitimine yakın hiçbir şekilde SMS, e-posta veya telefon araması ile “paketiniz taahhütsüz olarak yenilenecekti...