Onaysız Otomatik Digiturk Üyeliği Yenilemesi Ve 1.200 TL Fatura İptali

İstanbul’da ikamet ediyorum. Televizyon satın aldığımızda, satış kapsamında M****** S***** adına, 0541********50 numaralı hat üzerinden 1 yıl süreyle hediye Digiturk üyeliği verildi. Bu sürenin sonunda herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan üyeliği devam ettirip tarafıma 1.200 TL tutarında fatura çıkardılar.

Temmuz ayında Digiturk tarafından arandığımda, hediye paket sonrası üyeliği devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen iptal işlemini gerçekleştirmediklerini, sadece SMS ile bilgilendirme yaptıklarını söylüyorlar ancak tarafıma ulaşan herhangi bir SMS bulunmuyor ve bu bildirimi kanıtlayamıyorum. Hediye verilirken de sürenin sonunda otomatik olarak ücretli üyeliğe dönüşeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Hediye olarak verilen bir hizmetin süresi dolduğunda, ek bir onay alınmadan otomatik olarak ücretli üyeliğe çevrilmesini ve bunun üzerinden faturalandırma yapılmasını etik bulmuyorum. Hediye paket süresi bittiğinde üyeliğin de kendiliğinden sonlanması gerektiğini, özellikle de ben daha önce devam etmek istemediğimi belirtmişken aksi yönde işlem yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili 1.200 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin onayım olmadan devam ettirilmesi uygulamasının düzeltilmesini talep ediyorum.