Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te tüm liglerin dahil olduğu pakete üyeyim. Yaklaşık 3 aydır yayın izlerken sık sık uydu sinyali gidiyor ve ekr...anda “sinyal yok” uyarısı çıkıyor, çoğu zaman yayın hiç açılmıyor. Bu kadar sık yaşanan bir sorun nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu durum üzerine Digiturk müşteri h...

Digiturk’ün taraftar paketi aboneliğini yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra taahhüdüm bittiği için 21.08.2026 tarihinde mü...şteri temsilcinizle görüşerek iptal talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum ve müşteri temsilciniz tarafından bana cayma bedeli yansım...

Digiturk spor paketi aboneliğimin hiçbir onayım alınmadan ve bilgim dışında yenilendiğini, bu yenileme sonrasında tarafı...ma 1482,25 TL tutarında fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Eylül dönemine ait, ağustos ile eylül arasındaki dönemi kapsayan bu fatura için herhangi bir şekilde sözlü ya da yaz...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım hizmeti sonlandırdıktan sonra modemlerini kendilerine iade etmeme rağmen, mod...em ücretiyle ilgili tarafıma yansıtılan fatura iki aydır düşmedi. Modemi MNG Kargo ile re: 190219221486 gönderi numarası üzerinden gönderdim ve sistemlerinde bunun görülmesini bekl...

Digiturk’e 15 gün içinde iptal işlemi yaptırmış olmama rağmen kredi kartımdan iki kez 452 TL çekildi. 17.09.2026 tarihin...de saat 17.40 civarında 0212 473 73 73 numaralı hattan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sistem bir türlü bağlamadı, temsilciye erişemedim. Daha sonra satış kanalını ar...

15 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üyeliğimi müşteri temsilcisi ile yaptığı...m telefon görüşmesi üzerinden, sözleşmemin son günü olması nedeniyle herhan...

Digiturk Bein Connect spor paketini kullanırken normalde aylık yaklaşık 350 TL ödeme yapıyordum. Paketi kendim yenilemed...im, ancak onayım ve bilgim olmadan aboneliğim otomatik yenilenmiş ve bu ay faturama 1800 TL yansıtıldığını gördüm. 17.09.2026 tarihinde gelen SMS ile bu tutarı fark ettim ve hemen...

7 Eylül 2026 tarihinden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyorum. Apartmanımızdaki ana kutunun fiber altyapıya geçi...rilmesi nedeniyle mevcut modemimizin uygun olmaması üzerine, Digiturk tarafından fiber modem kurulumu yapılması ve fiber kablonun daire içerisine alınması gerekiyordu. 9 Eylül’den...

Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum. Tarafıma ait olmayan 1029101828 numaralı Digiturk üyeliği için bugün 1.689,77 TL tutar...ında fatura bilgisi içeren SMS aldım. Ben Digiturk’e herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım ve onay vermediğim halde adıma üyelik başlatıldığını bu SMS ile öğrenmiş oldum. Müşte...

Digiturk’e ait 1032793924 numaralı üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında 5.340 TL tutarındaki bedel 12 ay taksitli o...larak kredi kartımdan tahsil edildi. Daha sonra hesabıma 2.903 TL iade edildi, ayrıca 740 TL cayma bedeli yansıtılacağını da kabul ettim. Bu rakamlar dikkate alındığında arada ya...

Digiturk’te 2026 Ağustos ayı itibarıyla zaten “Sporun Yıldızı” üyeliğim bulunmasına rağmen, kartımdan 1523 TL tutarında ...12 taksit halinde çekim yapılarak tarafıma ekstra bir üyelik tanımlandı. Bu ekstra üyeliğe onay vermediğim için itiraz ve şikayette bulundum ve 31 Ağustos 2026 tarihinde yaptığım i...

Digiturk aboneliğimi iptal etmek için başvurduktan sonra tarafıma “iptal talebiniz ulaştı, en kısa sürede bilgilendirece...ğiz, herhangi bir ücretlendirilmeye tabi olmayacaksınız” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen yaklaşık 10 gün boyunca her gün arandım, iptali iptal etmem için ikna edilmeye ...

Ekli faturamda 100 MBS internetin 50 MBS e düşürüldüğü gözüküyor. Geçen sene 50 MBS olan internetimi kampanya falan diye...rek 100 MBS'e çıkardılar. Sonra geçen hafta Ağustos 11'ydi sanırım faturamı ödemek için sisteme girdiğimde 5.025,84 TL'lik bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Digiturk beın Connect Yıldız paketi aboneliğim Temmuz ayında sona erdi. Aboneliğimin bitiminden önce ve sonra Digiturk m...üşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve her seferinde paketi yenilemek istemediğimi, aboneliğimi kesinlikle devam ettirmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen üyeliğim 1...

Taahhütlü bir şekilde Digiturk taraftar paketi kullanıyordum. Taraftar paketinin taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizme...tlerini arayarak. Paket seçeneklerini sorduğumda bana internet artı bütün maçları 500 TL'ye izleyebileceğimi söylediler. Yani interneti 500 TL'ye bağlatıp yanında bütün maçların he...

Digiturk TV aboneliğimi 7 Ağustos tarihinde iptal ettirmeme rağmen üzerime hâlâ fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminden... sonra herhangi bir bilgilendirme ya da net bir iptal teyidi almadım. Önce ağustos dönemi için 748,42 TL tutarında fatura kesildi, devamında ise 102867871 numaralı üyeliğime eylül...

Digiturk’e ait 1029213926 numaralı TV üyeliğim kapsamında tarafıma SMS ile bildirilen 1.600,84 TL tutarındaki borca ve b...u borca ilişkin gecikme bildirimi yapılmasına itiraz ediyorum. 07.09.2026 tarihinde gelen SMS’te, herhangi bir açıklama yapılmadan bu tutarda bir faturanın son ödeme tarihinin geçt...

Digiturk müşteri hizmetlerine saatlerdir bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyo...rum. Özellikle 0212 473 73 70 ve 73 73 83 18 97 numaralarını aradığımda sistem beni sürekli olarak hatta tutmak yerine adeta sistemden atıyor ve görüşme sağlanamıyor. Müşteri hizm...

1014459987 numaralı Digiturk üyeliğimle ilgili olarak tarafıma 1.896 TL tutarında cayma bedeli/fatura yansıtılmıştır. Sö...z konusu bedeli kabul etmiyorum. Üyeliğimin önceki taahhüt süresi sona ermeden önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, taahhüt sürem sona erdiğinde aboneliğimi sonlandırac...

Digiturk üyeliğimi geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen iptalden sonra 1028811608 numaralı... üyeliğim için 0.32 TL tutarında komik bir rakam yeni bir fatura çıkarıldığını ve son ödeme tarihinin geçtiğine dair SMS aldım. İptal işlemi yapılmış bir üyelik için neden tekrar ...

Digiturk’ten Ziraat Bankası kampanyası kapsamında 2025-2026 sezonu için Süper Lig ve tüm maçları içeren beın Connect abo...neliği satın aldım. Süresi bittiğinde birkaç kez arandım ve her defasında aboneliğimi yenilemek istemediğimi açıkça belirterek teklifleri reddettim ve kullanımı sonlandırdım. 07.0...

Digiturk spor paketi için 16.09.2026 tarihinde tarafınıza başvuru yaptım. Kurulum için arayan teknisyene 16.09.2026 saat... 17.00’de gelmesini ilettim ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Aynı gün saat 18.55’te tekrar arandım ve saat konusunda anlaşamadığımız için kurulumu iptal ettiğimi açıkça belir...

Digiturk’te geçen yıl kredi kartımla Sporun Yıldızı paketine 12 ay taahhütlü üyelik yaptırdım. Toplam paket ücreti 5.500... TL olarak belirlenmişti. Taahhüdüm bittikten sonra üyeliğimi yenilemedim ve açıkçası taahhüdümün bittiğini de bilmiyordum. Buna rağmen 07.08.2026 tarihi için tarafıma 1 aylık kull...