Digiturk müşteri hizmetleri

16.03.2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Tuzla’daki yeni adresime Digiturk uydu + internet paketimin nakli için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci, yalnızca uydu nakli için 700 TL ücret alınacağını, internet nakli için ise herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini ...

17.12.2025 tarihinde Digiturk’e online olarak üye olurken, eski internet sağlayıcımı iptal etmem durumunda cayma bedelini Digiturk’ün karşılayacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte cayma bedelinin ve diğer faturaların nasıl karşılanacağı, hangi adımları ve süreleri takip etmem gerektiğiyle ilgili h...

28.03.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak aylık spor deneme paketi olup olmadığını sordum. Aylık deneme paketi olmadığı, ancak 12 ay taahhütlü spor paketi alabileceğim ve beğenmezsem 1 ay içinde iptal edebileceğim söylendi. Defalarca, “Emin misiniz, 1 ay içinde iptal edebiliyorsam ...

Digiturk üzerinden internet hizmeti başvurusu yaptım, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. 1–16 Mart tarihleri arasında defalarca aramama rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bursa ili Osmangazi ilçesindeki adresim için yapılan bu başvuruy...

Hatay İskenderun’da Digiturk limitsiz VDSL internet aboneliğimi 2025 Aralık ayında başlattığım günden bu yana sürekli kopma, hız düşüklüğü, bağlantı sorunları ve ping problemleri yaşıyorum. İnternet neredeyse hiçbir zaman taahhüt edilen şekilde ve stabil çalışmıyor; hem yavaşlık hem de sık kopmalar ...

Digiturk İnternet aboneliğimde taahhüt yeniledikten sonra mart ayı faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Taahhüt esnasında aylık faturamın 689 TL olacağı söylenmesine rağmen, mart dönemi faturam 2.489 TL olarak kesildi. Fatura kesim tarihi ise 06.04.2026 olarak görünmektedir. Bu durum üzer...

Digiturk ile yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen ayın 9’unda Garanti Bankası banka kartımdan 6.000₺ çekim yapıldı ve bu tutarın iadesi için hemen talepte bulundum. Ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre boyu...

11 Kasım 2025 tarihinde Digiturk’ten internet üzerinden “Sporun Yıldızı” paketini 1 yıllık sözleşme ile satın aldım. Sözleşmem Aralık ayında bitmiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan aboneliğimin devam ettirildiğini öğrendim. Rızam ve haberim olmadan aboneliği sü...

Digiturk internet aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Mart Pazar günü telefonla nakil başvurusunda bulundum. 4 Mart Çarşamba günü Kocaeli Gebze’deki yeni adresime gelip modemi taktılar ancak o günden bu yana internete hiç bağlanamadım. Modemi takan görevli sistemsel bir sorun ...

Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi sonrasında yaklaşık 15 gündür yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evi Kocaeli Gebze’ye taşıdıktan sonra nakil talebi oluşturdum ancak iki haftayı aşkın süredir bağlantı sağlanmadı. Evden e-ticaret işiyle çalışıyorum ve bu süreçte internet hizmeti a...

Digiturk ev interneti 50 Mbps abonesiyim. Yaklaşık 1 gündür internetimde arıza var ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli aynı sesli yanıtları dinliyorum, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternetim çalışmadığı gibi sorunu bild...

Digiturk üyeliğimi yenilerken müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana 6.045 TL’lik bir fiyat teklifi verildi. Bu teklifi kabul ettim ancak 9 Mart tarihinde kredi kartımdan 7.020 TL çekildiğini gördüm. Fazla çekimi fark ettiğim anda aynı gün müşteri hizmetlerine ulaştım, abone numaram 2781926...

Digiturk kampanya paketi kapsamında Balıkesir Gömeç’te Şubat ayında kurulum yapıldı. İlk gelen ekip kurulumu hatalı yaptığı için kullanıcı hatası olmamasına rağmen yeniden servis gelerek tekrar kurulum yapmak zorunda kaldı. Buna rağmen Mart ayına ait, 16.03.2026 tarihli faturama kurulum ücreti yansı...

Bir senedir evimde Digiturk interneti kullanıyorum. Yaklaşık 8 9 senedir de Digiturk üyesiyim. İnternetin taahhüt süresi bitmesi üzerine 25.02.2026'da arandım ve 599 TL gibi fiyat verdiler ve ben onayladım. Arayan müşteri hizmetleri 90 TL modem fiyatından bahsetmedi. Sonrasında aradığım müşteri hizm...

13 Mart’ta Digiturk üzerinden internet nakil başvurusu yaptım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca durumu anlatmamıza rağmen yaşadığımız sorun internetle ilgili olmasına karşın ısrarla TV için teknik servis yönlendiriliyor, internet nakil işlemimiz bir türlü t...

Digiturk internet aboneliğimde şubat ayında taahhüdüm bittiğinde tarafıma telefonla ulaşılıp yeni bir kampanya teklif edildi ve ben de bu kampanyayı kabul ederek taahhüdümü yeniledim. Görüşmede aylık yaklaşık 599 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak mart ayında hesabıma taahhütsüzmüşüm ...

1025447865 numaralı müşterinizim. 17.02.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, kullanmakta olduğum “Yıldız Dolu” paketimi yeniledim. Görüşmede paket ücretimin ilk 3 ay 649 TL, sonraki 9 ay 849 TL olacağı ve 02.03.2027 tarihine kadar bu fiyatlar üzerinden taahhü...

Digiturk üzerinden fiber internet başvurusu yaptık, yalnız yaklaşık 10 gündür internet bağlantımız hiç yapılmadı. Sadece Digiturk kutusu kurulumu yapıldı, fakat internet bağlantısı için herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. İstanbul Çekmeköy’deki adresimizde bu süreçte defalarca, en az 20 kez müşt...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk abonesiyim ve aynı adreste iki ayrı aboneliğim bulunuyor. Taahhütlerim bitmeden önce müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 20–22 Şubat tarihleri arasında, 1 yıllık internet + 1 yıl Bein Connect üyeliği ve lig maçları hediyesi içeren her iki aboneliğimi de aylık 549 TL ü...

Digiturk internet aboneliğimde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet taahhüdümü yenilememe rağmen bu işlem faturama yansıtılmadı ve Mart ayı için tarafıma 1.940 TL tutarında fatura kesildi. Yaklaşık 15 gün önce fark ettiğim bu durum Suruç’ta kullandığım aboneliğimde gerçekleşti. Aboneli...

07.03.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Galatasaray taraftar paketini satın aldım, ancak hemen ardından yanlış paket aldığımı fark ettim. Aynı gün, 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi yönlendirmeleri doğrultusunda yıllık Süper Lig paketini satın aldım ve 1 gün önce almış oldu...

Temmuz ayında Digiturk tarafından aranarak Vodafone ev interneti üzerinden bir kampanya olduğu tarafıma bildirildi. Yapılan görüşmede aylık 499 TL ödeyerek yalnızca ev interneti kullanmaya devam edeceğim ve bunun dışında kesinlikle ekstra bir fatura çıkmayacağı özellikle belirtildi. Görüşme sırasınd...

13.03.2025 tarihinde D-Smart aboneliğimi nakil yoluyla Digiturk Sporun Yıldızı paketine geçirmek istedim. İşlemlerim hemen başlatıldı ve Bein Connect uygulama erişimim açıldı. Ardından kutu ve kumanda da talep edince bu kez sözleşmem iptal edilerek aynı paketin kutulu versiyonu için başvuruya dönüşt...