Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk taraftar paketi aboneliğim, bilgim ve onayım dışında uzatıldığı için mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayından bu y...ana üyeliğimin devam ettiğini ve faturalarımın arttığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletilmeden üyeliğimin uzatıldığını düşünüyorum. Bu izin...

Digiturk üzerinden hem uydu hem internet hizmeti almaktayım. Taahhüdümün bittiği gün iptal birimini arayarak üyeliğimi s...onlandırmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında iptal birimi beni ikna etmeye çalıştı, ben de internet hizmetinde sürekli akış sorunu yaşadığımı, bu sorun çözüldüğü takdirde taah...

Babamın vefatı nedeniyle babam üzerine kayıtlı üzerindeki Digiturk Sporun Y...ıldızı paketinin devri için ilk olarak 5 Mayıs tarihinde başvuruda bulundum...

Digiturk üzerinden Ağustos 2025’te 1 yıllık Bein Connect aboneliği başlattım ve bu abonelik için yaklaşık 3.500 TL ödeme... yaptım. Bu bir yıllık süreyi verimli kullanamadığım için 20 Temmuz 2026 tarihinde online işlemler üzerinden abonelik iptal talebi oluşturdum. Akabinde beni arayan müşteri temsilci...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim. Yıllardır yeni üyelere çok daha uygun fiyatlarla kampanya yapılırken, mevcut üye... olarak ödediğim tutarların yüksek kalması nedeniyle son dönemde özellikle Beşiktaş taraftar paketimde oluşan fiyat farkından rahatsız oldum ve üyeliğimi iptal etmek istedim. İpta...

16 Eylül 2026 tarihinde Digiturk/beIN Connect müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüt süremin bitmek üzere olduğu için me...vcut beIN Connect üyeliğimden Digiturk kutulu üyeliğe geçmek istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca Türkiye Sigorta BES hesabım olduğu için tarafıma tanımlanan indirim kampanyasından ...

Digiturk’ten 100 megabit internet aboneliği aldım, fakat bağlantı hızım 3 Eylül’den bu yana hiçbir zaman 100 megabite ul...aşmadı. Hız testlerinde sürekli 35 megabit ve altında sonuç alıyorum, 35’i hiç geçmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Sadece bir kez onla...

1 Eylül tarihinde Digiturk tarafından arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, istersem uzatılabileceği söylendi. Tel...efonda taahhüdü uzatmak istemediğimi, biraz düşünmem gerektiğini belirttim ve herhangi bir onay vermedim. Üyelik alacak kişiler dikkat etmeli iptal işlemi çok zor muhatap yok, A...

18 Eylül 2026 tarihinde Antalya Kepez’de evimize Digiturk kurulumu yapıldı. Yeni abonelik başlatmamıza rağmen kurulum ek...ibi tarafından bize eski tip, kartlı bir cihaz verildi ve bunun neden eski bir cihaz olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Cihazın kutusu da açılmış durumdaydı. Kurulum sonr...

Digiturk’ten önce 12 ay boyunca aylık 199 TL ödemeli Digiturk Öğrenci Paketi’ni satın aldım. Daha sonra bu paketi TV’den... izlemek istediğimde, öğrenci paketinin TV ve bilgisayardan izlenemediğini öğrendim. Bu çok temel bir kısıtlama, satın alma aşamasında bana açık ve yeterli şekilde belirtilmedi. B...

Digiturk uydu yayın hizmeti için kullandığım cihazda yaklaşık 5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayın izlerken cihaz ça...lışır durumdayken ekran aniden kararıyor ve bu durum her izleyişimde tekrar ediyor, sağlıklı şekilde yayın alamıyorum. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. B...

Digiturk aboneliğimi başlatırken tarafıma 35 Mbps internet hızı taahhüt edilmesine rağmen, hattım açıldığı günden bu yan...a yaklaşık 2 aydır bana yalnızca 16 Mbps hız sunulmaktadır. Digiturk Online İşlemler ekranında da internet paketimin 16 Mbps olarak tanımlandığı açıkça görülmektedir. Abone numaram...

Digiturk’ten telefonla internet+TV 50 Mbps paketi başvurusu yaptım, ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde... kurulum için gelen olmadı. Bu süre içinde ne arandım ne de randevu verildi, hizmet hiç başlamadı. 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için önce müşteri hizmetlerini aradım, fakat h...

Digiturk TV paketi için 18 Ağustos’ta üyelik başvurusu yaptım, ancak aradan bir aydan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ sa...ğlıklı şekilde üye olamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne kurulum için gelen oluyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Başvurularım bilgim dışında iptal ediliyor, ardından...

Digiturk’te spor ve film kanallarının da dahil olduğu bir paket için yaklaşık bir ay bile dolmadan önce yeni üyelik başl...atmıştım. Yalnızca iki kez maç izleyebildim, sonrasında hiçbir borcum, gecikmiş ödemem olmamasına rağmen üyeliğimi kendi kendilerine yayına kapattılar. Ekranda sadece “Üyeliğiniz y...

Digiturk’ten 2025 yılında telefonla görüşerek ek Süper Lig paketi satın aldım. Görüşme sırasında çağrı merkezindeki göre...vliye bu paketi sadece 1 sezonluk, yani 1 senelik istediğimi, kesinlikle otomatik yenileme istemediğimi özellikle belirttim. Karşımdaki kişi de bana paketi sadece 1 yıllık olarak t...

10 Eylül 2026 tarihinde öğleden sonra saatlerinde Digiturk çağrı merkezini arayarak Ankara Yenimahalle’deki adresim için... uydu kurulumu talebinde bulundum. Bana 15 Eylül 2026 tarihi için 10.00–15.00 saat aralığında kurulum randevusu verildi. Bu tarih için iş yerimden yıllık izin aldım ve tüm gün evde...

30.08.2026 tarihinde Digiturk’ten yeni abonelik aldım. Kuruluma gelen görevli, televizyonumu tam olarak desteklemeyen es...ki bir kutu takıp gitti. Bu kutuyla görüntüde donmalar ve kanal geçişlerinde 4–6 saniyeyi bulan gecikmeler yaşamaya başladım. Ayrıca yaklaşık 2 günde bir kanallarım tamamen siliniy...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu sezon başından beri anten yayınlarımda ciddi takılma sorunu yaşıyorum. Özelli...kle maç izlerken yayın sürekli donuyor, kesiliyor ve bu durum tüm maçlarda tekrar ediyor, keyif almamı imkansız hale getiriyor. Günün her saatinde, sadece maç saatlerinde değil, no...

Digiturk abonesiyim. Fenerbahçe taraftar paketimi yenilediğimde, yenileme sırasında bana 2 ay boyunca tüm Süper Lig maçl...arının hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlemimi yaptım ve yaklaşık bir hafta önce Fenerbahçe maçını sorunsuz izleyebildim. Ancak bugün itibarıyla Süper Lig maçları...

Digiturk beIN Connect üzerinden en full paket olan "Yıldız Dolu" paketini kullanmama rağmen maç akşamları film ve dizile...r kısıtlanıyor. Normal günlerde erişebildiğim birçok içerik, maç akşamları listelerde görünmüyor ve en kapsamlı paketi satın almış olmama rağmen film ve dizi izleyemiyorum. Bu dur...

Digiturk’te Evim Yıldızı ve taraftar paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür İstanbul Esenyurt’ta yerel kanalların hiçbi...rini izleyemiyorum. Bir defasında müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışarak sorunu geçici olarak düzelttik fakat kısa süre sonra aynı hata tekrar ortaya çıktı ve yerel ka...

Bein Connect üzerinden Star Yıldız paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bilgisayarımdan maç kanallarını açamıyorum. Diğ...er tüm kanalları sorunsuz izleyebilirken sadece maç kanallarında sorun yaşıyorum. Maç yayınını açmaya çalıştığımda ekranda mor bir görüntü geliyor, kanal açılıyor gibi görünüp açıl...