Digiturk İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı

Digiturk üzerinden 100 Mbps sınırsız internet üyeliğim 28.10.2026 tarihinde başladı. 30.10.2026 tarihine kadar hizmeti kullanabildim, bu tarihten sonra ise tamamen internetsiz kaldım. Günlerdir evimde hiçbir şekilde internet erişimi yok.

Sorunun başlamasından bu yana müşteri hizmetlerini 20’nin üzerinde kez aradım ancak her seferinde aynı cevabı almama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen internet hizmetini hiç kullanamıyor olmama karşın tarafıma fatura çıkarılmaya ve ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.

Kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. İnternet hizmetim hiç çalışmadığı için üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanamadığım günlere ait ücretlerin de iptal edilmesini talep ediyorum.