Digiturk İnternet Kesintisi, 5 Günlük Yanıtsızlık Ve Fatura Sorunu

Digiturk internet aboneliğim için Adana Çukurova Belediyesi Evleri Mahallesi’nde bulunan adresimde 29 Ekim’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. 5 gündür internet tamamen kesik olmasına rağmen “teknik ekiplerimiz ilgileniyor” denilmekten başka somut hiçbir adım atılmıyor.

Defalarca 0212 473 73 73 numaralı hattı aradım, telesekreter sürekli aynı cümleleri tekrar ediyor; müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise sadece kayıt oluşturuluyor. Son olarak 221262634 numaralı arıza kaydı açıldı, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan; internete hâlâ erişemiyorum.

Aylık 689 TL fatura ödediğim bir hizmetten günlerdir yararlanamıyorum ve buna rağmen kesintiyle ilgili olarak bana net bir çözüm tarihi verilmiyor. Adresimdeki internet arızasının acilen giderilmesini ve bağlantımın hemen tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.