Digiturk müşteri hizmetleri

Digiturk çağrı merkezi tarafından Türk Telekom’dan arıyormuş gibi yapılarak yanıltıldım. Mevcut internet ve TV aboneliğim varken, bana taahhüdümün bittiği ve e-devlet onayı vermediğim halde adıma Digiturk üzerinden bir üyelik açıldığı söylendi. Üstelik onay vermediğim bu işlem için 3 ay internetimin...

Digiturk’te annemin üzerine olan üyeliğimizde uzun süredir taraftar içerikleri izliyorduk. Sözleşme süremiz bitmeye yaklaşınca müşteri hizmetleri tarafından arandık ve 2025 yılı için bir yıllığına aylık 199 TL’ye tüm maçların hediye edileceği söylendi. Biz de bu beyana güvenerek devam ettik. 2025–2...

25 Şubat 2026 tarihinde +90 212 922 16 61 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Digiturk adına aradığını söylemeden kendisini Vodafone gibi tanıttı ve mevcut Vodafone aboneliğimdeki modemi 4G’den 5G’ye geçirmek için bir kampanya olduğu bilgisini verdi. Görüşme boyunca Vodafone müşterisiymişim gibi ko...

Digiturk aboneliğimi ev taşıdığım için nakil talebinde bulundum ve özellikle sadece ana oda kurulumu yapılmasını, 2. Ve 3. Yan Oda kurulumu ve naklinin kesinlikle yapılmasını istemediğimi belirttim. Buna rağmen yeni adresimde yalnızca ana oda kurulumu yapıldı, yan odalara herhangi bir kurulum gerçek...

Yıllarca Digiturk uydu yayını abonesiydim. Üyeliğimi iptal ettirebilmek için zaten uzun süre uğraştım, ancak sonunda firma yetkilileri kendi araçlarıyla adresime gelerek kutuyu teslim aldılar. Herhangi bir belge ya da teslim fişi vermediler, sadece bir kağıt imzalattılar ve bende nüshası kalmadı. Bu...

Digiturk internet başvurumu 12 Şubat 2026 tarihinde internet sayfası üzerinden yaptım. Site üzerinde gördüğüm kampanyada aylık 499 TL olarak belirtilen paketi tercih ettim ve bu ücret üzerinden onay verdiğimi düşünerek işlemi tamamladım. Ancak sonrasında bana 599 TL’lik daha yüksek faturalı bir tar...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğim devam ederken, mevcut tarifemin bitmesine 4 ay varken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir tarife teklif edildi. Görüşme sırasında önceki tarifemin biteceğini, iki tarife ücreti birden ödemeyeceğimi özellikle defalarca sordum ve buna rağmen önce...

26.02.2026 tarihinde Digiturk’ün internet + Süper Lig paketi üyeliği hakkında bilgi almak isterken internete “Digiturk internet başvuru” yazarak arama yaptım ve en üstte çıkan site üzerinden canlı müşteri temsilcisi ile görüşmeye başladım. Görüşme devam ederken 08502427373 numaralı hattan arandım ve...

Digiturk internet aboneliği için başvuruda bulundum ve ilk görüşmemde 24 Şubat Salı günü için kurulum randevusu verildi. Daha sonra Gülnar şubesinden aranarak kurulumun 25 Şubat Çarşamba gününe ertelendiği söylendi. Bu görüşmede, kurulum için geldiklerinde beni aramalarını özellikle rica ettim ancak...

Digiturk tarafından bu Pazartesi günü aranarak Burdur Merkez’de adresimde 100 Mbps internet hizmeti için 499 TL fiyatla teklif aldım ve bu bilgiye güvenerek geçişi onayladım. Ancak geçiş sağlandıktan sonra hattıma tanımlanan paketin PTS_YALIN_VDSL_35 MB olduğunu ve sadece 35 Mbps hız verildiğini gör...

Digiturk internet aboneliğim için İstanbul Bağcılar’daki adresimde 4–5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor ve çoğu zaman hiç çalışmıyor, bu yüzden günlük işlerimi ve internet gerektiren ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağm...

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek için tüm faturalarımı ödedikten sonra müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, kullandığım ayın 23'üne kadar hizmeti kullanabileceğimi, şu anda iptal etsem bile ekipmanları iade edemeyeceğimi söyleyerek iptal işlemi yapamayacağımı iletti. Bana v...

Digiturk internet mağdur ediyor müşteri hizmetlerini arıyoruz ve bize dönüş yapılacak denilmesine rağmen dönüş yapılmıyor mağdur ediliyoruz. Yetkililere sesleniyorum. Ne kadar kötü ve ilgisiz bir şirkettir ki hiçbir yetkili iletişime bile geçmiyor. Mağdur ediliyoruz

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Bugün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta uzun süre bekletiliyorum ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Çağrı hattında beklemekten başka bir işlem yapılmadan görüşme sonuca bağlanmıyor. Yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle ta...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Bugün TRT 1’de “sinyal zayıf” hatası aldığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci kurulum yaptırdı; ancak bu işlem sonrasında yayınımda sorun olmayan kanallar da dahil olmak üzere mevcut kanallarım silindi ve “teknik sorun yaşıyorsunuz, teknik servis...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk üzerinden Bein Connect kullanırken sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. TV’yi her kapatıp açtığımda uygulama her seferinde yeniden şifre istiyor. Sürekli kullanıcı adı ve şifre girmek zorunda kalmak hem zaman kaybına yol açıyor hem de kullanım konforunu ciddi şekilde dü...

2004 yılından bu yana, 22 yıldır kesintisiz Digiturk Süper Lig spor paketi ev aboneliği kullanmaktayım. Buna rağmen aboneliğim, hiçbir somut teknik veri ve yazılı kanıt sunulmaksızın, “illegal yayın yaptığım” iddiasıyla 23.02.2026 tarihinde Digiturk tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. T...

11 Şubat tarihinde Digiturk ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca defalarca kez bekletildim ve herhangi bir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca aciliyet notu düşüldüğü ve aranacağım söy...

Digiturk ve internet hizmetini birlikte aldığım “internet ve tuttuğunuz takım” paketimin aylık 614 TL olması gerekirken ilk ay 2.800 TL civarında, ikinci ay 1.800 TL civarında, üçüncü ay ise 1.750 TL civarında fatura çıkarıldı. Aralık 2025, Ocak 2026 ve Şubat 2026 aylarına ait bu faturalardaki tutar...

Digiturk ev interneti için 35 Mbps’lik pakete yeni geçtim, ancak İstanbul Sarıyer’deki adresimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. 24.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, fakat o günden bu yana bağlantım hiç gelmedi; tek bir dakika bile internet kullanamadım. ...

Yaklaşık iki gün önce Bein Connect üyeliği satın aldım ancak Android Smart TV üzerinden uygulamayı kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Uygulamaya girmek çok zor, çoğu zaman açılmıyor, açıldığında ise inanılmaz derecede yavaşlıyor, donuyor ve kendi kendine uygulamadan atıyor. Üyeliği aldığım gün...

Digiturk’te spor paketi kullanıyorum; anlaştığımız tutarın çok üzerinde fatura ödüyorum. Başlangıçta aylık yaklaşık 500–600 TL civarında bir ücret konuşulmuşken, son 5–6 aydır her ay bana 1.300 TL civarında fatura geliyor. Bu fiyat artışıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de ...

Bein Connect ile Foça/İzmir’de fiber internet ve Süper Lig içeren 12 aylık paket için yaptığım görüşmelerde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda özellikle 449 TL’lik paketi istediğimi belirttim. Ertesi gün teyit için arandığımda bu kez 499 TL’lik paketin tanımlanacağı söylen...