Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet hizmetimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Birkaç aydır internet bağlant...ım sürekli kesik, neredeyse hiç internete bağlanamıyorum. Bu sorun için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirildi, ancak gelen teknik servisin müdahalesi...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk müşteri temsilcisi tarafından bana Digiturk TV ve internetten oluşan ikili paket 629 TL’ye... satıldı. Telefonda hem TV hem de internet hizmeti alacağım söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Kurulum için gelen ekip, sistemde sadece TV paketinin göründüğünü, i...

11.09.2026 tarihinde Digiturk’ten yeni kurulum için başvuruda bulundum; ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen, bugün 22.0...9.2026 olmasına karşın hâlâ kurulum yapılmadı. Çanakkale dağıtım noktası olan Erc Elektronik ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm; her aradığımda sadece “cihaz bekli...

Digiturk’ten internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kurulum... yapılmadı, hatta bana herhangi bir randevu bile verilmedi. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece otomatik yanıt sisteminde kaldım, h...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy’de aldığım hizmetten 17.12.2025 tarihinden bu yana yararlanamıy...orum. Öncesinde de ara ara kopmalar ve çekmeme sorunları yaşıyordum ancak hiçbir zaman bu kadar uzun süreli bir kesinti olmamıştı. Şu anda internet hizmetimden neredeyse hiç faydal...

05.10.2026 tarihinde Ankara Sincan bölgesinde Digiturk TV yayını için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine r...ağmen teknik servis tarafından kurulum randevum hâlâ oluşturulmadı. Bu süreçte yalnızca bir kez aranmışım, o anda da müsait olmadığım için telefonu açamadım, sonrasında tarafıma he...

Digiturk’e internet ve dijital yayın paketi olarak 649 TL’lik kampanya için yaklaşık bir hafta önce başvuruda bulundum. ...Görüşme sırasında hangi takımı tuttuğum soruldu, Beşiktaşlı olduğumu söyledim. Bu bilgi üzerinden, benim açık talebim internet + digi paketi olmasına rağmen, beni bilgilendirmeden ...

Digiturk’ten 1 yıllık spor paketi aboneliği satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Bir süre sonra ab...oneliğimi iptal ettirdim ve iptalden yaklaşık 1 hafta sonra Digiturk kutusunu teknik servise teslim ederek iade ettim. Ekipmanı teslim ettikten sonra tarafıma “1028327371 numaralı...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk üzerinden bir üyelik başlattım. Satış sırasında bana aylık 579 TL’ye sınırsız internet, is...tersem de üzerine 50 TL ekleyerek maç izleyebileceğim söylendi. Ben maç izlemek istemediğimi, sadece internet kullanacağımı belirttim ve buna göre 579 TL ödeyeceğim konusunda anlaş...

Digiturk ile 12 aylık kartlı bir üyelik sözleşmesi yapmıştım. Bu sözleşmenin ağustos ayında sona ereceğini ne sözleşme a...nında özellikle belirttiler ne de bitiş tarihi yaklaşırken SMS, arama ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yaptılar. Herhangi bir onayım olmamasına rağmen sözleşme bit...

Digiturk spor paketi abonesiyim ve son iki aydır abonelik yenileme ve ödeme konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Paketi...mi uzatmak istemediğim halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı, sadece sürekli SMS gönderilerek online işlemlere yönlendirildim. Telefonla müşteri hizmetler...

Digiturk’ten geçen yıl Süper Kupa maçlarını izlemek için bir yıllık TV paketi satın almıştım. Paketin süresi 20.08.2026 ...tarihinde dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, Eylül 2026 döneminde yaklaşık 1.400 TL tutarında fatura çıkarıldığını digifaturam ekranından gördüm. Paket bitt...

Digiturk’te Tek Maç Taraftar paketi üyeliğim bulunuyor. Taahhüdüm bittikten sadece 2 gün sonra üyeliğimi yeniden başlatt...ım ancak buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.380 TL civarında “sıfır üye bedeli” yansıtıldığını öğrendim. Taahhüdüme kaldığım yerden devam ederken, yalnızca 2 günlük gecikme için bu ka...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyim. Üyeliğimin bitmesine 2 ay kala Digiturk tarafından arandım ve 1 yıl taahhüt karşıl...ığında 159 TL’ye devam edebileceğim, ayrıca 4 ay boyunca Süper Lig maçlarının hediye edileceği söylendi. Ben de üyeliğimin bitimine hâlâ 2 ay olduğunu, süre dolmadan önce tekrar ar...

Annemi 0212 473 73 73 numaralı hattan arayarak Digiturk’ten aradıklarını söyleyip, sözde “paketiniz bitiyor, yenilememiz... gerekiyor” diyerek kandırmaya çalıştılar. Bizim Digiturk üyeliğimiz olmamasına rağmen, annemi paket yenileme bahanesiyle ikna etmişler. 22 Eylül saat 09.51 civarında bir sabah uy...

Digiturk’ten hem internet hem de Bein Connect paketi satın aldım. 100 Mbps hızında internet paketi almama rağmen hattım ...35 Mbps olarak tanımlı ve internet çoğu zaman düzgün çekmiyor. Buna rağmen faturam 100 Mbps’lik paket üzerinden kesiliyor. Yeni abone olurken aradığınızda anında ulaşabiliyorsunuz...

Yaklaşık 8 yıldır Digiturk’ün hem TV hem de internet hizmetlerinden yararlanan bir müşteriyim. Mayıs ayının sonunda pake...t yenilemesi için arandım ve bana internetli Yıldız Dolu, Sporun Yıldızı ve 35 Mbps internet içeren paket için 999 TL fiyat bilgisi verildi. Görüşme sırasında indirim belgesini ile...

Digiturk aboneliğim kapsamında abonelik ödemelerim normalde VakıfBank kredi kartım üzerinden taksitli şekilde tahsil edi...lmektedir. Ancak hem hesap hareketlerimi hem de kredi kartı ekstrelerimi kontrol ettiğimde, aynı aboneliğe ilişkin ödemelerin VakıfBank kredi kartımdan tahsil edilmesinin yanı sıra...

Digiturk evde fiber internet başvurusu yaptım. 19 Eylül tarihinde ekipler adresime gelerek sözleşmeyi imzalattı ve en ge...ç 2 saat içinde tekrar gelip modemi bağlayacaklarını söylediler. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kimse modemi kurmaya gelmedi. Aradan zaman geçmesine...

Digiturk full paket abonesiyim ve salonda kullandığım Digiturk uydu cihazında yaklaşık 10 gündür ciddi donma ve yayın pr...oblemleri yaşıyorum. Özellikle maç izlerken yayın donuyor, ekranda kocaman bir şifre uyarısı çıkıyor ve yayından hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizm...

Digiturk uydu aboneliğimi 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetleri hattı üzerinden usulüne uygun şekilde iptal ettirdi...m. Aboneliğimin kapandığını düşünürken, üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra herhangi bir onayım veya talebim olmaksızın aboneliğim yeniden aktif hale getirildiği belirtilerek...

Digiturk internet başvurusu için gönderilen link üzerinden üyelik talebimi oluşturdum. Başvuruyu yaptıktan sonra aranaca...ğım söylendi ve bir dönüş bekledim, ancak yaklaşık bir haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir defasında arandığımda araç kullandığım için telefona bakamadım, sonrasında...