Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’ten spor ve film paketlerimi aldığım günden beri bilgisayarım üzerinden hiçbir içeriğe erişemiyorum. Cep telefo...numdan tüm içeriklere sorunsuz şekilde erişebiliyorum ancak Windows işletim sistemli bilgisayarımda giriş yaptığımda izlemek istediğimde “paket seç” ekranı çıkıyor ve “Fiyatlama iş...

Bein Connect uygulamasını telefonumda sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum ancak yaklaşık 3 aydır Windows işletim siste...mli bilgisayarımda içerik açılmıyor. Uygulamaya ya da siteye giriş yapabiliyorum fakat bir içerik açmaya çalıştığımda hiçbir hata kodu veya uyarı mesajı çıkmadan yüklenme ekranında...

25.04.2026 tarihinde 1031796178 abone numarasıyla Digiturk Galatasaray Taraftar Paketi aboneliğimi başlattım. 1 yıllık a...bonelik bedelini kredi kartımla 12 ay taksitli olarak peşinen ödedim. 20.09.2026 tarihinde kanal listesini kontrol ettiğimde bazı kanalların eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzeri...

Digiturk’ün “ilksan Üyelerine Özel Kampanya” sında belirtilen koşullara güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal etti...rdim. Kampanyada internet + TV için aylık 629 TL fiyat verildiği yazıyordu. Bunun üzerine 18 Ağustos’ta başvurumu yaptım, 21 Ağustos’ta da kurulum gerçekleştirildi. Kurulum öncesi...

05.09.2026 tarihinde Digiturk spor paketi için yeni üyelik başvurusu yaptım. Telefonla yapılan görüşmede, bu paketi aldı...ktan sonra 1 yıl boyunca herhangi bir ücret ödemesi yapmayacağım, tarafımdan herhangi bir kesinti olmayacağı açıkça belirtildi. Buna güvenerek üyeliği kabul ettim ancak daha hizmet...

Yaklaşık 12 yıldan fazladır Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 3 ay önce aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, müşteri temsil...cisi yoğun şekilde vazgeçirmeye çalıştı ve “Şu an tamamen iptal etmeyelim, durduralım; üç ay sonra kararınız değişmezse abonelik otomatik olarak iptal edilecek” bilgisini verdi. Bu...

Digiturk’ün internetle birlikte kullandığım paketinin mevcut abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine kendi te...lefon numaramdan asla bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen hatta düşmüyor, sanki numaram sistemde engellenmiş gibi herhangi bir temsilciye ulaşamıyorum. Aynı çağrı merkezini a...

07 Eylül’de Digiturk’e başvuru yapmama rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın kurulum hala yapılmadı. Bu sü...re boyunca defalarca aramaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak imkansız, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Başta kurulumun yapılması için WhatsApp üzerinde...

05.08.2023 tarihinde Bein Connect için bir yıllık abonelik satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Aboneliğimin 2024... yılı içinde sona ereceğini, sonrasında ise kendi isteğim ve onayım doğrultusunda devam edip etmeme konusunda tercih yapacağımı düşünüyordum. Ancak bu sene, hiçbir onayım ve taleb...

21 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’e üye oldum ancak o günden beri eve gelinip kurulum yapılmadı. Kurulum yapılmadığı iç...in yayınları Bein Connect üzerinden izliyordum. Bir süre sonra Bein Connect’e girmeye çalıştığımda ekranda “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır. Detaylı bilgi için 212 473 73 73’ü aray...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. İlk olarak online kanallar üzerinden abone oldum ve yaklaşık iki yıldır d...üzenli olarak hizmet almaktayım. Normalde aylık faturam 385 TL civarındayken, 02.09.2026 tarihinde taahhüdümün bittiği söylendi ve tarafıma eylül dönemi için yaklaşık 2.800 TL tuta...

Digiturk’ten 17 Eylül 2026 tarihinde saat 15:00 civarında tam paket üyelik satın aldım. Kurulum kutusu henüz elimize ula...şmadan beın Sports uygulaması üzerinden giriş yapabileceğimiz ve maçları izleyebileceğimiz özellikle söylendi. Ancak Beko marka televizyonum üzerinden uygulamaya giriş yaptığımda s...

Bein Connect üzerinden aldığım “Sporun Yıldızları” yıllık paketim olmasına rağmen bugün saat 17.00 itibarıyla televizyon...umdaki Bein Connect uygulamasında Fenerbahçe maçını izleyemiyorum. Aynı hesaba giriş yaptığım telefonda maç normal şekilde görünüp açılmasına rağmen, televizyon uygulamasında bu ma...

Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal etmeme rağmen tarafıma 2.074,03 TL tutarında fatura çıkarıl...mış ve bu borca ilişkin SMS’ler almaya devam ediyorum. Yaklaşık iki haftadır hem iptal edilmiş bir üyelik için borç çıkarılması hem de sürekli olarak borç uyarısı mesajları gönderi...

Geçtiğimiz yıl Digiturk’ten aldığım Göztepe spor/futbol paketinden memnun kalmadığım için aboneliğin devamını istemediği...mi müşteri hizmetlerine iletmiştim. Daha sonraki dönemlerde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca telefonla arandığımda, her defasında paketi istemediğimi ve yenileme ya...

İsteğim üzerine Digiturk müşteri hizmetlerine paketler hakkında bilgi almak için başvuruda bulundum. Sonrasında telefonl...a arandım ve bir paket üzerinde anlaştık, evime kurulum yapılacağı ve kurulum için tekrar aranacağım söylendi. Yaklaşık 04.09.2027 civarında cumartesi günü için kurulum randevusu v...

Digiturk İnternet A+ Uydu paketim için taahhüt sürem bitmeye yakınken, 21 Ağustos tarihinde Digiturk tarafından telefonl...a arandım ve bana yeni bir taahhüt kampanyası teklif edildi. Telefonda bu kampanyayı açıkça onayladım ve üyeliğime tanımlandığını düşünerek kullanmaya devam ettim. Ancak Eylül dön...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimle ilgili yaşadığım faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. Paketi iptal edeceğimi m...üşteri hizmetlerine açıkça söylememe rağmen, bana sorulmadan taahhütlü paketten taahhütsüz faturalamaya geçirilmişim. 26.08.2026 tarihinden itibaren bu şekilde faturalandırıldığım...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek için 31 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, iptal yerine üyeliği...mi dondurmam yönünde ısrar ettiler ve dondurma sürecinde herhangi bir ücret yansımayacağını, istersem tekrar arayıp üyeliği aktif hale getirebileceğimi söylediler. Bu bilgilendirme...

Digiturk internet hizmetine başvuru yapalı 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ gerçekleştirileme...di. Bulunduğum apartmanda Türk Telekom altyapısı mevcut ve altyapı açısından bağlantıya engel herhangi bir durum bulunmamasına rağmen, Digiturk tarafından süreç bir türlü sonuçlan...

15 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk’e bağlandığımda özellikle taraftar paketi değil, tam kapsamlı Futbol Yıldız Paketi ist...ediğimi açıkça belirterek abonelik başlattım. Görüşmenin kayıt altına alındığı ve talebimin bu şekilde sisteme işlendiği de tarafıma söylendi. Buna rağmen o tarihten bu yana futbol...

Bein Connect üzerinden 2025-2026 sezonu için Galatasaray taraftar paketini aylık 349 TL ödemeli, taahhütlü ve bitiş tari...hi 2026 Haziran olarak görünen bir paketle satın aldım. Paketimin ekranda belirli bir bitiş tarihi olmasına rağmen, hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma bilgi verilmeden sistemde “s...

15.09.2026 tarihinde Digiturk’ten TV ve ev internet paketi aboneliği başlattım. 18.09.2026 tarihinde yalnızca TV paketi ...kurulumu yapıldı, internet kurulumu için ise Türk Telekom ekiplerinin geleceği söylenerek işlem bu şekilde bırakıldı. 18.09.2026 tarihinden bu yana ne Digiturk yetkililerine ne de...