to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Abonelik İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Digiturk’teki 1029421147 numaralı aboneliğimi 07.10.2026 tarihi civarında iptal ettirdim. Aboneliğimi yıllık olarak peşin ödemiştim. İptal sırasında müşteri temsilcisi, kullanım yapılan dönem düşüldükten sonra kalan tutarın IBAN’ıma iade edileceğini belirtti, IBAN bilgilerimi de telefonla kendilerine verdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte sadece iptal birimine ulaşabiliyorum ve oradaki temsilciler de yardımcı olamayacaklarını söylemekle yetiniyor. Herhangi bir SMS, e-posta ya da yazılı bilgilendirme de yapılmadı, iadenin ne aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum.
Yıllık ödediğim bedelden, kullanılmış dönem düşüldükten sonra kalan tutarın en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
